eStreamDesk Reseñas y Detalles del Producto

eStreamDesk es un software de servicio al cliente que ha reducido nuestro esfuerzo y ha proporcionado efectividad en los procesos de servicio, una solución con la que estamos satisfechos desde el primer momento en que lo usamos, hemos obtenido clientes potenciales, las ventas han aumentado así como la productividad y ahorramos tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eStreamDesk es un software de mesa de ayuda que nos ofrece opciones para satisfacer las necesidades y requisitos de nuestros clientes en el menor tiempo posible de manera automatizada con informes diarios y estadísticas importantes, creando una base de conocimiento específica rica en información que permite a los clientes encontrar rápidamente lo que buscan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eStreamDesk es un software de mesa de ayuda que, entre muchas ventajas, proporciona un flujo de trabajo intuitivo y una flexibilidad sin igual al ofrecer un servicio de soporte automatizado que ahorra tiempo cuando los agentes de soporte pasan respondiendo correos electrónicos, es una solución que nos permite ofrecer un servicio al cliente con respuestas precisas y puntualidad. La base de conocimientos es excelente y ha sido esencial para el éxito de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un software de mesa de ayuda que aumenta la satisfacción de agentes y clientes, así como la comunicación, productividad y colaboración al aumentar el ahorro de tiempo y costos adicionales, eStreamDesk es una herramienta que funciona perfectamente ayudando a los agentes a ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes, pasando al maravilloso mundo de la automatización donde no tienes que esperar demasiado por respuestas, las características ofrecidas por eStreamDesk son perfectas y nada me molesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eStreamDesk tiene una plataforma de orientación fácil y un manejo de incidentes sencillo. Lo que más me gusta es que el producto divide los diferentes incidentes como problemas, foro y otros. Lo que más me gusta es que este software tiene una especie de foro que nos permite colaborar con los diferentes miembros en un incidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay un gran volumen de usuarios conectados, los tickets tardan más en cargar. El sitio web también tiene algunos problemas de programación, lo que solo permite subir fotos en formato JPEG. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.