De una manera muy útil, Milo Assistant es revolucionario. Su software de helpdesk es realmente útil para utilizar la IA y ayudar a nuestros clientes a responder sus propias consultas, mientras nos permite involucrarnos tanto como sea necesario con los tickets complejos. Adoro lo sencillo que es hacer adiciones rápidas al centro de soporte, lo cual es crucial cuando las cosas están agitadas, y cómo nuestro bot de IA puede acceder a todo lo que se añade al centro de inmediato. Trabajar juntos en los tickets también es sencillo.

Lo que más aprecio de Milo Assistant es su facilidad de uso e intuitividad. Sin duda, es una de las mejores herramientas omnicanal que existen; el chat en vivo, el correo electrónico y la mensajería en la aplicación funcionan juntos sin problemas. La interfaz de usuario es clara, las herramientas de automatización son inteligentes y hace que la comunicación con los clientes a través de todos los canales se sienta natural.

Encontré que Milo Assistant es fácil de configurar, ajustar y desplegar. Sus funciones de chat con IA son excelentes y están entre las mejores que he visto.