El factor de costo es también el más importante. El gerente asignado a mí me ayudó siempre que fue necesario.

Me gusta todo sobre DeskMoz. Cuando los visitantes en mi sitio web tienen una consulta, los agentes de DeskMoz responden rápidamente y se aseguran de que su consulta se resuelva a su satisfacción. Estoy seguro de que ni siquiera yo podría hacerlo. Son muy dedicados. Me encanta que haya un panel donde puedo iniciar sesión y ver todas las transcripciones de los chats. Además, me ofrece un panel en el que puedo modificar la apariencia del software de chat. Además, esto está incluido gratis en el plan de DeskMoz. Es algo que ninguna otra empresa puede ofrecer. Incluso podría agregar a otros miembros del personal para acceder al panel. Nos permite también mejorar las preguntas frecuentes que proporcionamos, a las que los agentes se refieren para brindar al usuario un servicio al cliente ejemplar.

Me encanta la facilidad de integrar DeskMoz con otros programas y servicios. MailChimp y ZohoCRM son los que usamos, así que añadir DeskMoz a nuestro proceso fue rápido y sencillo.