Como analista de calidad en JOBHOME, puedo decir que el CYF es una herramienta indispensable en nuestro día a día. Facilita mucho el seguimiento de las atenciones, permitiendo adjuntar audios, generar informes detallados y organizar diferentes operaciones para cada cliente. La plataforma hace que el análisis sea más práctico y eficiente, ayudando a identificar puntos de mejora y garantizar la calidad del servicio. Sin duda, el CYF es un gran aliado para quienes trabajan con monitoreo y retroalimentación.

La forma dinámica de poder realizar levantamientos que apuntan a la causa raíz de las oportunidades, posibilitando una visión para trabajar de manera más asertiva.

El CYF es una herramienta muy útil en la ejecución de un buen monitoreo, y una herramienta esencial para un buen desempeño de retroalimentación.