chatarmin.com

37 reseñas

Chatarmin es tu CRM de WhatsApp. Piensa en "Mailchimp para WhatsApp". Almacena tus contactos, crea flujos para automatizar la interacción con tu audiencia objetivo, lanza campañas multimedia interactivas para llegar a tu comunidad con una tasa de apertura del 100% y una tasa de clics del 20-40%.

ArminCX

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ArminCX es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada para empresas de comercio electrónico, que busca optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Al integrar varios canales de comunicación en un sistema unificado, ArminCX permite una gestión eficiente de las interacciones con los clientes, reduciendo la carga de trabajo manual y los tiempos de respuesta. Características y Funcionalidades Clave: - Buzón Omnicanal: Consolida las comunicaciones de los clientes desde correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, teléfono y chat web en una sola interfaz, asegurando que ninguna consulta pase desapercibida. - Agentes de IA: Automatiza las respuestas a consultas rutinarias, manejando hasta el 70% de las preguntas estándar, y escala los problemas complejos a agentes humanos cuando es necesario. - Asistente de Voz de IA: Proporciona soporte 24/7 respondiendo llamadas, identificando a los clientes a través de datos de CRM y escalando casos sensibles a agentes humanos con transcripciones completas. - CRM Centralizado: Agrega todos los datos de clientes, tickets e interacciones, ofreciendo una vista completa del historial y las preferencias de cada cliente. - Sistema de Tickets Inteligente: Organiza y prioriza las consultas de los clientes, facilitando la resolución eficiente y el seguimiento de los tickets de soporte. - Integraciones Sin Fisuras: Se conecta con varias herramientas y plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, Klaviyo, JTL y Xentral, para sincronizar datos y automatizar flujos de trabajo. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: ArminCX aborda los desafíos de gestionar grandes volúmenes de consultas de clientes automatizando tareas repetitivas y centralizando los canales de comunicación. Esto conduce a tiempos de respuesta más rápidos, costos operativos reducidos y una mejor satisfacción del cliente. Las capacidades de IA de la plataforma aseguran interacciones personalizadas y conscientes del contexto, mientras que su integración con herramientas de comercio electrónico existentes permite una experiencia de soporte fluida y eficiente. Al aprovechar ArminCX, las empresas pueden escalar sus operaciones de servicio al cliente de manera efectiva, incluso durante períodos de alta demanda, sin comprometer la calidad.