zLinq Communications Lifecycle Management Reseñas y Detalles del Producto

Quería ponerme en contacto y expresar mi agradecimiento por la asistencia notable que hemos experimentado con Beatrice Few. Los conocí a ambos hace unos años en Colorado en un evento e incluso cenamos juntos. Hemos incorporado su empresa a nuestra organización y no puedo decirles lo muy contentos y emocionados que estamos de tenerlos como socios.

Surgió la oportunidad de incorporarlos y lo hicimos, a mi equipo de gestión le encanta trabajar con Beatrice y su equipo de apoyo. De todos modos, sé que siempre somos rápidos para señalar lo que no estamos recibiendo, pero lentos para decirles cuando están haciendo un trabajo fantástico. Yo también lo experimento. ¡Ja!

Nuevamente, gracias Tatiana, por brindarnos una respuesta/solución tan maravillosa a lo que estamos tratando de lograr en nuestra organización. Cuídense y por favor tengan un maravilloso día y un buen fin de semana próximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos experimentado nada que no nos guste, todo ha sido mejor de lo anunciado. No tenemos nada que no nos guste de la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de implementar: nos tomó tres meses entregar nuestros contratos a zLinq y nuestro equipo de servicio revisó rápidamente e identificó áreas de mejora. Nuestro soporte al cliente ha sido fantástico, obteniendo respuestas rápidamente. Es imposible no alcanzar su ROI al trabajar con zLinq. Tienen relaciones existentes con muchos proveedores y saben qué se puede hacer para reducir sus costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas en este momento: ha sido genial trabajar con el equipo y hemos logrado rápidamente el retorno de la inversión en el proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Zlinq durante algunos años y han hecho que reunir todos nuestros contratos de telecomunicaciones sea fácil. También han estado ayudando mucho con las negociaciones que hemos tenido para obtener fibra en todas nuestras ubicaciones. Todos con los que tratamos son extremadamente amables y serviciales. Tenemos reuniones semanales con ellos y siempre van más allá para obtener los mejores resultados para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún problema con ellos, pero sé que la alta dirección no le gusta cómo especifican "ahorros", ya que típicamente sus acuerdos nos hacen gastar más pero ofrecen un mejor servicio. Pero el precio por servicio siempre está disminuyendo, así que personalmente me gusta su sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Zlinq es altamente profesional y receptivo, lo que hace que el soporte al cliente sea una de sus características destacadas. Ya sea resolviendo problemas técnicos o asistiendo con la incorporación, sus representantes son rápidos en proporcionar soluciones efectivas. Además, los precios de Zlinq son competitivos, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan soluciones de comunicación rentables sin sacrificar la calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes pueden encontrar el proceso inicial de incorporación un poco complejo, especialmente si están cambiando de otro proveedor. Instrucciones más claras o un servicio de configuración más práctico podrían aliviar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que el conocimiento que tiene el equipo es lo que más me gusta. zLinq es fácil de trabajar y ya nos ha ayudado a ahorrar más dinero del que anticipábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado un inconveniente con zLinq. Todo lo que dijeron que entregarían, lo han hecho y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que estén buscando ahorros que simplemente no tenemos tiempo de investigar. zLinq actúa como una ampliación de personal para nosotros y son buenos encontrando valor. zLinq tiene múltiples departamentos que pueden ayudar a revisar tu facturación de voz hasta ayudar a diseñar y solicitar propuestas para tu próxima gran implementación. Nos reunimos regularmente para discutir las mejores opciones y esto se hace de una manera muy orientada al servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya tenemos una asociación de valor añadido, lo que ha generado algunas preguntas sobre quién está haciendo qué. También ha creado preocupaciones adicionales por parte de nuestros proveedores. Sin embargo, ¿es malo que nuestros socios sepan que estamos buscando obtener las mejores ofertas y no seguir lo que determina el proveedor? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

zLinq nos ha ayudado a ordenar nuestras conexiones a internet. Estamos trabajando para limpiar algunos problemas de facturación y asegurar que nuestros contratos tengan los mejores precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido mucho que no me guste de zLinq en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra representante Kathy es proactiva en asegurar que nuestra facturación sea correcta y que nuestros proveedores de telecomunicaciones cumplan con sus obligaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que cambiaría sobre zLinq. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada año de los siete que he utilizado los servicios de zLinq, abarcando mi tiempo en dos empresas diferentes, siempre nos han ahorrado más de lo que nos cobran. En resumen, se pagan solos y más... cada. año.

Como institución financiera, requerimos múltiples circuitos con diversos proveedores en todos nuestros centros de datos, campus y sucursales. zLinq está con nosotros en cada paso del camino, desde recopilar cotizaciones de múltiples proveedores, verificar que nuestros proveedores diversos no crucen el mismo camino físico, negociaciones de precios, y luego escalaciones cuando el proveedor inevitablemente tiene problemas o se retrasa. zLinq también está al tanto de todas nuestras facturas de circuitos, teléfono y móviles, asegurándose de que lo que compramos esté presente y lo que cancelamos sea eliminado. Incluso se aseguran de que obtengamos créditos de SLA por interrupciones, que los proveedores no suelen otorgar fácilmente.

La incorporación fue tan fácil como enviar todos nuestros contratos y facturas recientes para que los analizaran y nos proporcionaron un diagrama de todos nuestros circuitos y ubicaciones. También proporcionan informes trimestrales de ahorros y su portal ha hecho que mis ejercicios de presupuestación sean muy sencillos.

Nuestro equipo de administración de TI, que codifica y procesa todas nuestras facturas de telecomunicaciones, ha amenazado con irse si no mantenemos a zLinq. Creo que eso lo dice todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! ¡zLinq hace un gran trabajo!

Diré que algunos operadores han mostrado resentimiento hacia nosotros por usar socios como zLinq porque no pueden seguir cobrando de más como lo hacían antes. Resolvimos esto teniendo reuniones con los directores de ventas de los operadores, diciéndoles que necesitaban unirse o que comenzaríamos a llevar nuestro negocio a otro lugar. Esto fue efectivo y, en el peor de los casos, nos asignaron diferentes equipos de ventas de operadores de los que teníamos anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada representante con el que he trabajado en zLinq ha sido de primera categoría. Son receptivos y realmente una extensión de tu empresa cuando se trata de llevar un seguimiento de tu inventario y gastos relacionados con las comunicaciones. Al configurarse, ellos hacen el trabajo de crear la base de datos y todo lo que necesitas hacer es firmar el papeleo para permitirles trabajar en tu cuenta en tu nombre. Luego, puedes simplemente enviar un correo electrónico, iniciar sesión en su portal o llamarlos para verificar tus servicios o hacer cambios. También hacen sugerencias sobre cómo reducir costos y lucharán por ti para recuperar el dinero de las compañías de telecomunicaciones. En lugar de pasar horas al teléfono con las grandes burocracias para intentar cancelar tus servicios cuando cierras una ubicación o para recuperar dinero que te deben por facturación incorrecta, pasas tiempo haciendo lo que mejor sabes hacer, tu trabajo diario habitual. zLinq maneja todo el trabajo pesado para que no tengas que hacerlo. También tienen capacidades donde pueden gestionar y pagar tus facturas, permitiéndote recibir un archivo para tu sistema de cuentas por pagar que solo necesitas insertar para completar tus GLs. Puedes establecer la frecuencia de las reuniones con zLinq, así que al principio nos reuníamos con bastante frecuencia (semanalmente) y luego lo redujimos a mensual. La integración con nuestros flujos de trabajo existentes fue perfecta. Usando sus servicios, en una sola factura, pudimos obtener un reembolso de $17,000 de un proveedor de telecomunicaciones por cobrarnos de más. Recomendaría altamente a zLinq si tienes la necesidad de un socio de comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuesta dinero por adelantado, pero terminas ahorrando dinero a largo plazo si tienes múltiples cuentas debido a fusiones y adquisiciones o simplemente a la expansión tecnológica con el tiempo (o ambos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.