# brightfin Reviews **Vendor:** brightfin **Category:** [Soluciones de Gestión de Gastos de Telecomunicaciones (TEM)](https://www.g2.com/es/categories/telecom-expense-management-tem-solutions) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About brightfin brightfin es un proveedor de software revolucionario basado en suscripción de soluciones de Gestión de Gastos de TI y Gestión Financiera de TI (ITFM) ofrecidas de manera nativa a través de ServiceNow o como una plataforma SaaS. brightfin ayuda a las empresas a gestionar activos de TI y gastos relacionados con móvil, telecomunicaciones (fijas / voz y datos) y nube. Además, brightfin mejora la eficiencia a través de flujos de trabajo automatizados y servicios líderes en la industria como UEM, gestión del ciclo de vida, pago de facturas, adquisición y entrega. Asociándose con empresas y agencias gubernamentales a nivel mundial, brightfin proporciona ahorros de costos, eficiencias y profundos conocimientos sobre gastos móviles, telecomunicaciones (fijas) y en la nube. La empresa ha ganado un lugar en la lista de las 5,000 empresas de más rápido crecimiento de Inc. durante los últimos dos años y fue la empresa de gestión de gastos tecnológicos más reconocida. ## brightfin Reviews ### 1. Soluciones Móviles a Brightfin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Contratamos a Mobile Solutions (ahora Brightfin) para ayudarnos a organizarnos y ahorrar dinero, y han hecho más que eso. Con todos los cambios y actualizaciones que tenemos con la construcción de nuestro portal, se comunican diariamente y semanalmente para ayudar a poner esto en marcha. La capacitación que han proporcionado a mi equipo de soporte técnico ha sido excelente y sin fallos, siento que trabajan con nosotros y no para nosotros. Recomendaría esta empresa a cualquier negocio que esté tratando de organizar su infraestructura móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Ellos mostrándome cuánto dinero desperdiciamos. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Hemos estado pagando de más por servicios que no utilizamos, y nos ayudó a ahorrar dinero en el uso de nuestros datos al monitorear y llevar un registro de quién está excediendo sus planes de datos y quién no. Al principio era muy escéptico, pero los números no mienten, y se ven cambios y ahorros reales. ### 2. Los representantes más amables, bondadosos y asombrosos que jamás conocerás. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine V. | Product Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Nuestra comunicación directa y reuniones con Sunny y Lorenzo, nuestros gerentes de entrega al cliente, nos han ayudado a hacer que el entorno de Holt sea simplemente increíble. Me encanta y espero con ansias nuestras reuniones. Es como si tuviéramos nuestro propio pequeño equipo dentro de BrightFin que nos ayuda a mantener todo lo grande bajo control. Me encanta la forma en que funciona la plataforma y cuánto ofrecen para ayudar. Con lo intuitiva e increíble que es la plataforma MAX en la que estamos, estoy realmente emocionado de ver todas las nuevas características que obtenemos con la nueva plataforma BrightFin. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Lo que sea menos que nada. ¡USTEDES SON INCREÍBLES! No tengo absolutamente ninguna queja ni con el servicio de atención al cliente ni con nuestros gestores de clientes. Todos son tan serviciales, rápidos y atentos. Supongo que no me gusta no poder ser mejor amigo de todos los que trabajan allí :( Gracias por existir y hacer nuestras vidas mucho más fáciles. Tal vez algo que me encantaría añadir es la capacidad de enviar un correo electrónico a una cuenta de correo electrónico y que eso cree un ticket desde allí. Eso es algo que creo que lo haría aún mejor de lo que ya es. **Recomendaciones a otros que estén considerando brightfin:** Si eres el gerente de la gestión de activos telefónicos de tu empresa, definitivamente recomendaría que BrightFin ayude de alguna manera. Estas son personas inteligentes que saben lo que están haciendo y, incluso si no están completamente involucradas con otros como lo están con nosotros, podrán ayudarte a encaminarte en la dirección correcta. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Gestionar los gastos, no tener que lidiar con el largo tiempo de espera de los operadores, tener nuestro propio servicio de atención personal y un conjunto de soluciones para problemas telefónicos que prácticamente se descargan por completo. Me encanta cómo también pueden manejar todo el ciclo de vida de nuestros dispositivos. Desde el pedido, hasta la actualización, hasta la eliminación. Podemos tener todo eso en un solo lugar y creo que es increíble. También los informes de uso de datos perspicaces, así como las hermosas presentaciones que Sunny hace para nosotros para informarnos sobre el estado de nuestras cuentas, los ahorros que estamos experimentando y otras cosas que podemos hacer para reducir costos y, en general, hacer que nuestra gestión sea más ordenada. ### 3. Un servicio invaluable, siempre disponible, excelente atención al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | IT Technician, Redes de Computadoras, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Disponibilidad constante. Siempre puedo contar con Brightfin para estar allí cuando los necesito. Hacen un gran trabajo al tratar con los proveedores de telefonía por mí. También son muy amables. No pasó mucho tiempo antes de que estuviera en una relación de confianza con muchos del personal de la mesa de ayuda. También tenemos una gerente de cuenta muy servicial y sé que puedo contar con ella para resolver cualquier problema o responder a cualquier pregunta que tenga. Sé que puedo contar con Brightfin para llevar un seguimiento preciso de mi inventario de hardware móvil y de las líneas telefónicas disponibles de cada proveedor. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** A veces, el personal del servicio de asistencia puede ser difícil de entender por teléfono. Usan auriculares que no son de la mejor calidad, y eso hace que sea difícil escuchar. A veces puedo notar que las personas del servicio de asistencia están trabajando desde casa, ya que puedo escuchar un bebé o un perro de fondo. Se agradecería un poco más de profesionalismo por parte de estos individuos. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Llevan un registro de mi inventario de teléfonos y mis contratos con proveedores de telefonía. Al usar MAX, sé que puedo determinar con precisión cuáles de mis líneas telefónicas están en uso o están disponibles. Facilitan el uso de una actualización de compañero cuando lo necesito, lo que nos ahorra mucho dinero. Brightfin ha sido un socio invaluable durante años como Mobile Solutions, y no puedo imaginar cuánto más habría costado gestionar nuestro entorno móvil sin ellos en los últimos años. ### 4. La gestión, el seguimiento y el servicio son excepcionales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annette D. | Analyst/Network Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Capacidades, una tienda integral para facturación y revisión. Las auditorías son fáciles de realizar. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Hasta ahora, llevamos un año y no he tenido problemas que me hagan disgustar algo. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Inventario, seguimiento de gastos por ubicación, división y las comparaciones son fáciles de obtener. Inalámbrico es útil para ver el panorama total ya que los 3 operadores están en un informe conciso. Wireline me permite ver todos los servicios para una ubicación, lo que ha mejorado nuestra capacidad para detectar servicios que deberían haber sido eliminados pero se pasaron por alto al cerrar un sitio. ### 5. Ellos harán tu trabajo más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron F. | Systems Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Brightfin me ayuda a gestionar las tareas diarias del trabajo. Desde activar una nueva línea hasta pedir nuevos dispositivos y resolver problemas, están allí para hacerlo todo. Pongo un ticket y ellos hacen el resto. No podría gestionar nuestra cuenta sin ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Nada. Siempre he tenido una gran experiencia trabajando con Brightfin. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** La cuenta que gestiono tiene alrededor de 550 líneas. No hay manera de que pueda hacer un seguimiento de todos los dispositivos y contratos. Ellos se encargan de todo el trabajo pesado, así que no necesito pasar horas al teléfono con el operador. ### 6. Excelente solución de gestión de datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Desde que los usamos, hemos tenido total transparencia en los datos del operador. Estos datos claros reportados han ayudado a nuestra empresa a gestionar nuestra cuenta inalámbrica mejor que trabajando directamente con el operador. Nuestra representante de cuenta y su equipo han sido un placer con los que trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Pagar dinero por línea a un tercero para ver los datos del operador de una manera que ahorre dinero es una realidad desafortunada. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Brightfin sigue mostrando reducciones en el costo por línea al gestionar los datos del operador de una manera que previene los excesos. Hemos reconocido la necesidad de Brightfin de la misma manera que se necesita un buen agente inmobiliario en una transacción complicada de vivienda. A veces vale la pena tener un equipo profesional que ayude con la constante lucha con los operadores. ### 7. Gestión de dispositivos móviles simplificada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Me gusta poder ingresar tickets para activar o suspender/cancelar dispositivos. También es bueno poder enviar a los técnicos que tienen problemas de conectividad debido a algún problema del operador al soporte técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** La actualización de la información en el sitio tarda un poco demasiado. Si cancelas una línea, eso podría no reflejarse en Brightfin durante 2 ciclos de facturación (2 meses). Por lo tanto, los informes pueden ser algo incorrectos. Si hicieran una limpieza diaria de los datos de la cuenta de Verizon o del operador y actualizaran su base de datos, probablemente corregiría este problema. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** procesar tickets para activaciones y suspensiones ha sido agradable. ### 8. Ahorro de Dinero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John V. | VP, Technology & Communications, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Ver de un vistazo las líneas telefónicas que no se han utilizado en más de 3 meses. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** La página web puede ser frustrante de navegar cuando quieres volver a una lista filtrada de líneas. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Mantener bajos los costos celulares al encontrar líneas inactivas y cargos innecesarios. ### 9. Usar Brightfin en nuestro entorno empresarial me ha ayudado a ahorrar tiempo y dinero. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** El servicio al cliente es excepcional para administradores y usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** No tengo ninguna queja con sus servicios. **Recomendaciones a otros que estén considerando brightfin:** Si estás buscando una empresa que te ayude a reducir los costos de tus dispositivos móviles y a informar de manera más eficiente, entonces deberías probar brightfin. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Nos ayudan a reducir nuestra factura mensual de celular, y su función de informes es fácil de importar a nuestro sistema contable. Su departamento de servicio al cliente es muy profesional y nuestros usuarios se sienten cómodos resolviendo problemas con ellos. ### 10. Excelente servicio al cliente personalizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Una de las ventajas de usar Brightfin es el servicio al cliente. Estoy en contacto con nuestra gerente de cuenta casi todos los días y ella siempre es servicial y responde a cualquier pregunta que tengo. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Históricamente, la interfaz de usuario no ha sido tan intuitiva. Pero, he visto una presentación de los próximos cambios en la interfaz de usuario y parece muy prometedora. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Hemos eliminado una gran cantidad de líneas inalámbricas no utilizadas que nunca fueron desconectadas, nos hemos beneficiado enormemente de su servicio de mesa de ayuda que permite a los empleados contactar a alguien para obtener ayuda en caso de solicitudes urgentes, y hemos logrado ahorros gracias a sus optimizaciones de nuestros planes inalámbricos cada trimestre. ### 11. No muy satisfecho **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon K. | Branch Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Que tengo un contacto llamado Josh. Eso es todo. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Hemos recibido varios pedidos duplicados. Luego tengo que devolver los teléfonos duplicados más de una vez. No añaden los nombres de los empleados en la caja o en el albarán. Pedimos varios a la vez y hace que sea extremadamente difícil averiguar de quién es cada uno. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Me gusta usar Max Mobile Solutions. Son confiables. ### 12. Gran portal de gestión y excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** He estado muy satisfecho con el Portal de Gestión y el enlace directo al servicio de atención al cliente para solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Cuánto tiempo desperdicié dinero antes de usar Brightfin. **Recomendaciones a otros que estén considerando brightfin:** Deja de malgastar dinero intentando gestionar tus propias cuentas de celular. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Brightfin ha ayudado a nuestra organización a controlar todos nuestros dispositivos móviles en un solo punto de visibilidad. Hemos logrado ahorros significativos mes tras mes sin ninguna interrupción para los usuarios finales. ### 13. Son muy útiles con las tareas diarias de apoyo a nuestro entorno móvil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** La comunicación se actualiza a lo largo del proceso de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Rara vez llamo, pero a veces espero en espera para hablar con alguien. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Podemos ser despreocupados en la gestión de nuestros gastos de telecomunicaciones. Ellos se encargan de las compras por nosotros, lo que nos permite centrarnos en tareas de mayor valor añadido. Su portal también nos ofrece una visión rápida de la utilización de nuestras cuentas. ### 14. En general, muy satisfecho con el producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Buena comunicación y te hacen seguimiento **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Realmente no tengo ninguna queja en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando brightfin:** Sugeriré usarlo si gestionas más de 200 dispositivos móviles/líneas. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Ayuda con la gestión de nuestras líneas ### 15. Revisar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Trabajo rápido en arreglar problemas o actualizar líneas. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** Hasta ahora no ha habido nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Servicio de telefonía móvil. Combinando líneas ### 16. Programa decente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de brightfin?** Me gusta enviar tickets para diferentes aspectos de los servicios que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de brightfin?** He tenido problemas al insertar tickets para que se hagan a tiempo o correctamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando brightfin:** Va en la dirección correcta, solo tiene algunos contratiempos actuales. **¿Qué problemas resuelve brightfin y cómo le beneficia eso?** Tenemos la ventaja de no tener que esperar al teléfono para hablar con el transportista. Estamos acortando nuestro tiempo de manejo del problema (a veces) simplemente ingresando un ticket y obteniendo una resolución. ## brightfin Discussions - [¿Para qué se utiliza brightfin?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-brightfin-used-for) - [View brightfin pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/brightfin/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A29%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9a6fbc8b-6cc1-47d5-b57f-d892a36e0bdf&secure%5Btoken%5D=419bff804d6efd14c3792a597d7369a1beb2dfafbd5ade9f41adbca84f5f2a89&format=llm_user) ## brightfin Features **Operaciones** - Programación - Automatización - Gestión multinube - Monitoreo de uso **Gestión de gastos** - Gestión de gastos - TEM - Auditorías de gastos de TI - TEM **Generación de facturas** - Plantillas - Facturas digitales - Facturas recurrentes **Inventario de activos** - Inventario de activos de hardware - Inventario de activos de software - Inventario de activos en la nube - Inventario de activos móviles - Descubrimiento de activos **Entrada de pedidos** - Entrada - Registro - Notificaciones **Soporte y gestión de facturas** - Cobro de facturas - Identificación del usuario - Verificación de discrepancias - Autorización de pago de facturas **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Optimización de costos** - Previsión y optimización de gastos - Recomendaciones - Seguimiento de gastos **Gestión de recursos** - Gestión de contratos - TEM - Gestión de telefonía móvil y fija - TEM - Gestión de activos - TEM **Procesamiento de facturas** - Aprobaciones - Procesamiento por lotes - Consolidación - Hacer coincidir facturas **Seguimiento de pedidos** - Envío - Seguimiento - Pedido pendiente **Analytics** - Monitoreo de uso - Análisis de uso celular - Notificaciones - Ahorros de costos sugeridos **IA generativa** - Generación de texto - Generación de texto **Administración** - Informes - Paneles y visualizaciones - conformidad **Operaciones** - Inteligencia de Negocios - TEM - SaaS o licencia - TEM - Implementación subcontratada - TEM - Cumplimiento - TEM **Analytics** - Fechas de vencimiento - Flujo de caja - Kpi - Seguimiento de pagos **Gestión de inventarios** - Niveles de stock - Flujo de mercancías - Reserva de mercancías **AI Agente - Gestión de Gastos Inalámbricos (WEM)** - Integración entre sistemas **Agente AI - Gestión de Activos de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Contabilidad - Pagos - Erp - Sincronización de cuenta **Gestión de clientes** - Estado del pedido - Acceso a la información - Notificaciones por correo electrónico **AI Agente - Gestión de Costos en la Nube** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Administración de suscripciones** - Datos de pago - Pasarela de pago - Facturación - Pagos automáticos **Agente AI - Gestión de Facturas** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Gestión de Pedidos - IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión** - Panel central - Gestión de políticas de activos - Gestión de riesgos - Integraciones ## Top brightfin Alternatives - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,707 reviews) - [SAP Concur](https://www.g2.com/es/products/sap-concur/reviews) - 4.0/5.0 (6,895 reviews) - [Webexpenses](https://www.g2.com/es/products/signifo-webexpenses/reviews) - 4.4/5.0 (2,074 reviews)