Zencastr Reseñas y Detalles del Producto

Zencastr hizo un gran trabajo con los servicios de grabación. Me gustó que tuviera una marca de tiempo directamente en la pantalla para que pudiera comunicar cualquier error a editar durante la grabación de nuestro episodio de podcast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de Zencastr es un poco alto. Por eso cambié de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el producto, la calidad de las grabaciones, el soporte en línea y la configuración de audio y video. Creo firmemente que no muchos competidores en el mercado por este precio pueden ofrecerte este valor y calidad de grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Respuesta lenta del soporte si estás en una zona horaria diferente,

- Es imposible configurar la monitorización de audio individual para los participantes (el equilibrio entre los altavoces).

- Me gusta la calidad de la grabación de video, pero la vista previa siempre se ve apenas comprensible y pixelada a pesar de lo buena que sea tu conexión.

- Después de cada pausa en la grabación, la página web se actualiza y todos tus colegas deben pasar por la sala de espera nuevamente. A veces, este es un momento con errores.

- Después de usar ZenCastr durante 3 años, todavía no entiendo la diferencia entre las secciones de Sala y Episodio. Creo que puede ser más fácil y comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zencastr tiene todas las características que necesito como administrador postal, y la interfaz es muy fácil de usar. Las grabaciones han sido de gran calidad y la metodología de grabación local me ha salvado un par de veces cuando la conexión ha sido inestable y estoy entrevistando a invitados.

Lo que hace que Zencastr sea mi plataforma de pódcast favorita es el servicio al cliente. El personal es flexible, responde rápidamente y es genuinamente servicial.

Han mejorado sus mecanismos de monetización recientemente, y espero capitalizar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder cambiar el panel de usuario de noche a día. Si hay una manera, ¡no la he encontrado! A veces, el fondo negro no es muy amigable para el usuario durante la luz brillante del día.

Algunas de las opciones y menús están ocultos. El menú de configuración podría ser más completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el diseño y el sonido de grabación. Comencé con el servicio gratuito y probé otras plataformas de streaming para grabar cuando se me acabó el tiempo en Zen, pero nada sonaba tan limpio como Zencastr. Ahora he actualizado a un plan de pago ya que prefiero mucho más el sonido. Los archivos de respaldo me salvan a menudo cuando se pierde la conexión. La calidad del sonido permanece intacta incluso cuando el enlace de video se interrumpe, lo cual es muy útil en la creación de podcasts. No lo uso para editar ya que tengo software para eso, pero la carga de mp3 no es complicada y estoy encantado de ver que como miembro de pago ahora puedo programar cargas. Recientemente necesité ayuda con un problema de tráiler y el equipo me respondió rápidamente por correo electrónico de manera amigable y resolvió mi problema (¡aunque fue un error mío!). Recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder hacer las preguntas y escuchar los comentarios que Spotify proporciona en los episodios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma fácil de usar que funciona muy bien para grabar virtualmente. Rara vez tengo problemas con el proceso de grabación y me encanta que grabe a todos en la llamada con clips de audio individuales, lo que hace que la edición sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, lo recomiendo a todos los que puedo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos probado muchas herramientas para grabar podcasts y podemos decir con confianza que Zencastr tiene la mejor capacidad de grabación. Como podcasters veteranos, hemos grabado más de 600 entrevistas y desearíamos haber descubierto esta herramienta antes. La calidad de sonido es de grado profesional, y es muy fácil de usar para los invitados. Recientemente, lanzaron una aplicación para IOS, lo que ha hecho que el proceso de grabación sea fluido y sin complicaciones. Hemos estado monetizando nuestro podcast durante años, y elegir Zencastr fue una decisión obvia debido a sus excelentes características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no puedes agregar episodios con fecha anterior a tu feed. Sin embargo, nos dijeron que el equipo está trabajando en esta función. Necesitamos esta capacidad para lanzar episodios en nuestro feed gratuito que archivamos para suscriptores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruté de la plataforma gratuita, la capacidad de grabar de forma remota, así como de grabar canales de audio por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente fue extremadamente inútil y la razón principal por la que no continuaré con Zencastr como plataforma de podcast. Estaba grabando una serie de episodios de podcast durante un par de meses y no entendía que todas las grabaciones debían descargarse dentro de los 31 días. Una vez que me di cuenta de esto, hablé con el servicio al cliente y pedí una prórroga, ya que solo era un problema con un episodio de podcast de 5 minutos. Me dijeron repetidamente por Lynn Matugas, la gerente de soporte de Zencastr, que no podía ayudarme a menos que actualizara mi cuenta. Esa fue una de las peores respuestas que he escuchado del servicio al cliente para resolver un problema, que no pueden ayudar a menos que les dé dinero. Les di múltiples advertencias de que dejaría Zencastr por un competidor y escribiría esta reseña si mi problema no se resolvía. La respuesta de Lynn Matugas fue "... ¡te deseo la mejor de las suertes en tu viaje de podcasting!". ¿Por qué querría seguir adelante con una empresa que tiene un servicio al cliente que se niega a ayudar? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de obtener pistas individuales a una calidad superior. Además, el hecho de que el audio y el video se almacenen localmente y luego se suban significa mejor calidad y menos problemas si la transmisión se interrumpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay veces que el programa puede tener algunos errores. A veces no ves el audio cuando está grabando, los invitados se quedan atrapados en la "sala de espera" sin tener siempre una imagen clara de por qué alguien no pasa las verificaciones. Dicho esto, su equipo de soporte es increíble y me ha ayudado muchas veces.

ACTUALIZACIÓN - Desde la última actualización de la plataforma, se ha vuelto inestable. Clientes que nunca tuvieron problemas antes ahora están teniendo problemas de conectividad y grabación. He tenido que regrabar numerosos episodios desde la actualización y me he mudado a una solución diferente. Estaba usando Zencastr con mis estudiantes ya que la versión gratuita seguía siendo muy poderosa incluso con grabaciones solo de audio, que requieren lo mínimo, todavía estamos teniendo problemas para acceder a los archivos una vez que las grabaciones están hechas. Sus servicios técnicos solo ofrecen respuestas generales de "asegúrate de seguir nuestras especificaciones" (que he seguido) y no brindan un soporte real. La versión original de la plataforma era increíble, pero ya no puedo recomendar este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de Zencastr es su estudio de grabación "solo en el navegador". Un enlace simple permite a los anfitriones y a los invitados del podcast unirse y ser grabados sin necesidad de software adicional, descargas o hardware, aunque un buen micrófono es una ventaja para una mejor grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, con la popularidad de Zencastr, se ha alejado de la parte "Zen" de su nombre, llenando la interfaz y añadiendo nuevas opciones con poca explicación. ¿Qué es una "sala", "episodio" o "programa", y cuándo deberías usar cada uno? También ofrecen poca orientación para la función de productor. Y últimamente, hemos visto a invitados ser expulsados de la plataforma a mitad de la grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de descargar archivos de audio por separado para poder editar el audio de mis invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tardó mucho en verificar mi micrófono al configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.