Wrangle es un sistema moderno de gestión de tickets y flujos de trabajo integrado en Slack. Wrangle facilita que los clientes o colegas obtengan ayuda, asegura que nada se pase por alto y muestra lo duro que trabaja tu equipo. Todo en Slack, donde trabaja tu equipo. Wrangle impulsa la gestión de tickets conversacionales tanto para mesas de ayuda internas como externas. Gestión de tickets interna: Wrangle es utilizado por miles de equipos de TI, RRHH y otros equipos de operaciones para proporcionar un servicio más rápido y transparente a sus colegas en Slack. Gestión de tickets externa: Wrangle funciona en Slack Connect para ayudar a los equipos de CX, soporte y ventas a involucrarse personalmente, crecer y apoyar a sus clientes. Impulsado por IA Wrangle fue una de las primeras aplicaciones seleccionadas por Slack para ser incluida en la categoría de productividad impulsada por IA y fue destacada en el anuncio de Slack AI. Wrangle aprovecha la IA para hacer que la gestión de tickets sea más conversacional, reducir los tiempos de resolución y mejorar la satisfacción del cliente. Slack también ha elegido a Wrangle como una Aplicación Esencial y ha destacado a Wrangle como una Aplicación Top en múltiples ocasiones.