WP Digital E-Signature Reseñas y Detalles del Producto

se ve bien y parece ser seguro y me gusta que esté alojado en mi propio sitio web de WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es solo por correo electrónico y hay un retraso de 24 horas entre las respuestas de soporte. Esto fue muy molesto ya que necesitaba obtener contratos reales firmados y no podía simplemente esperar días para las respuestas. Además, la limitación de 2 firmas que se describió en otra reseña fue un factor decisivo. Hay soluciones simples de firma electrónica autoalojadas en línea que funcionan y son gratuitas. Solo desearía no haber desperdiciado 6 días tratando de hacer que esto funcionara. Eventualmente, Haley en soporte me dejó de responder y ahora estoy tratando de obtener un reembolso de mis $699 según su política de reembolso de 14 días "sin preguntas" (sí hicieron preguntas). También parece que están en una cuenta regresiva perpetua para un "descuento" que se reinicia cada vez que llega a cero.

Este es un caso clásico de "No sabes qué tan bueno es un producto hasta después de comprarlo. Antes de eso, solo sabes qué tan bueno es su marketing."

Si hubiera sabido y leído estas reseñas de antemano, me habría mantenido alejado de este producto. El soporte es débil y el producto es limitado en funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precio y facilidad de uso. La implementación toma un minuto y un poco de habilidades técnicas, pero el soporte al cliente es increíble. Lo usamos regularmente para nuestros contratos de cara al equipo y al cliente, y tiene un montón de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requirió más habilidad técnica de la que me hubiera gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elimina el dolor del proceso de crear, enviar, hacer seguimiento y, finalmente, conseguir que los contratos sean firmados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje y muchos complementos que puedo estar subutilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las medidas de seguridad son robustas, asegurando la confidencialidad de nuestros documentos. El único área de mejora son las integraciones de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en términos de características y seguridad. Puede manejar la firma de contratos, pero carece de la capacidad para subir archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gravity Forms y WP E-Signature son una combinación perfecta. Con Gravity Forms, puedes crear fácilmente formularios para recopilar información de los visitantes de tu sitio web, y con WP E-Signature, puedes obtener rápidamente y de manera sencilla que esos formularios sean firmados por tus clientes. La integración entre los dos complementos es perfecta, y es tan rápida y fácil de usar que estarás firmando documentos en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo es increíble. No tenemos quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante fácil de configurar siempre que hagas tu lectura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software NO hace algunas cosas muy básicas que uno esperaría de un paquete de software de firma electrónica. Especialmente para un paquete que se vende a un precio tan alto.

La gota que colmó el vaso para mí fue descubrir que WP E-Signature de ApproveMe NO permite agregar múltiples firmantes A MENOS que sepas quiénes son los firmantes DE ANTEMANO. ¿Por qué es esto malo? Considera, si estás (por ejemplo) en el sector inmobiliario y necesitas dos firmas para un contrato de arrendamiento o contrato, NO puedes automatizar este proceso. De hecho, en CUALQUIER caso donde necesites más de UNA firma -lo cual es francamente AL MENOS el 40% de los escenarios- este software NO puede hacerlo de manera automatizada.

Por lo tanto, si alguien tiene un caso de uso donde necesita múltiples firmas (es decir, Cónyuges, Socios, Co-firmantes, etc.) NO puedes automatizar esos procesos usando WP E-Signature de ApproveMe. Alguien tendría que entrar LITERALMENTE en el software y agregar MANUALMENTE los nombres a los acuerdos.

Peor aún, se les informó de esto desde 2016 y PROMETIERON SOLUCIONARLO (diciendo "se arreglaría en la versión 2.0"). Cuatro años después, no hay 2.0. ...y NO han hecho nada. No han dicho NADA.

Así que, si estás en el pequeño grupo de personas que solo necesitan una firma para documentos, este software PODRÍA funcionar para ti (ver otras advertencias), pero si, como la mayoría de la gente, tienes casos de uso donde se requieren MÚLTIPLES firmas... CUIDADO COMPRADOR... ¡este NO es el software para ti!

Vean comentarios reales de usuarios y la pura falta de interés por parte de ApproveMe aquí:

1.) https://approveme.uservoice.com/forums/243780-general/suggestions/11341893-allow-multiple-signatures-per-document

2.) https://approveme.uservoice.com/forums/243780-general/suggestions/19207825-add-multiple-signers-to-standalone-forms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahorra tiempo. Especialmente durante la pandemia es fácil obtener una firma electrónica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la firma está borrosa y es difícil reconocer si es legítima o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá pudiera decir que sí. Si hubiera funcionado sin errores, habría sido funcional para lo que quería que hiciera. Pero, lamentablemente, se quedó muy corto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El código que utiliza para trabajar con Gravity Forms no funciona. Cuando se crea y diseña un formulario de gravedad en WordPress para tu sitio web como un documento independiente, el diseño y la información de los campos en el formulario de gravedad desaparecen.

El soporte no puede resolverlo. Fueron receptivos durante el período de prueba de 14 días y después de eso me dejaron completamente en el aire, incluso después de enviar 8 correos electrónicos pidiendo una respuesta. Me pidieron que les diera derechos de Super Administrador para investigar el problema, durante el cual no tengo acceso en absoluto antes de que dejaran de comunicarse. Solicité varias veces en esos correos electrónicos que nos reembolsaran. Solo un administrador a la vez. Desde que me dejaron en el aire, ni siquiera puedo acceder y hacer algo, así que es completamente inútil. Piensan que pueden salirse con la suya quedándose con mis $399 por la suscripción de por vida. Ya lo he reportado a mi compañía de tarjeta de crédito. ¡CUIDADO COMPRADOR! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El complemento hace que el proceso de crear y firmar contratos sea rápido y fácil. El complemento funciona bien y es fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El complemento permite la carga de archivos como parte de una de las extensiones principales al comprar los planes de gama alta. Inicialmente, esto parecía funcionar como se esperaba, sin embargo, nos dimos cuenta de que al cargar archivos con un contrato, el complemento estaba almacenando archivos privados en un directorio de cargas público. Esto representa un gran riesgo de seguridad ya que estos archivos no solo son visibles públicamente, sino que también son indexados por motores de búsqueda importantes como Google.

Al contactar con el soporte sobre el asunto, tardaron en responder y no proporcionaron una solución. Al momento de escribir esta reseña, aún no han solucionado la causa subyacente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El complemento hace que crear contratos sea rápido y fácil, es algo fácil de usar y permite cierta automatización con Woocommerce, ¡lo cual es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El complemento tiene un campo de carga de archivos como parte de una de las extensiones principales al comprar la versión de nivel superior, sin embargo, al cargar archivos a través de un contrato, almacena esos archivos en el directorio de cargas públicas, exponiendo esos archivos a los bots de motores de búsqueda y creando un gran riesgo de seguridad para las empresas que utilizan esos campos de carga para recopilar pruebas de identificación.

Al contactar con el soporte sobre el asunto, reconocieron la queja pero no respondieron satisfactoriamente, especialmente cuando les aconsejamos que deberían contactar a todos los propietarios del complemento para notificarles sobre la falla de seguridad. También eliminaron publicaciones en su página de Facebook alertándolos sobre esto.

El complemento tiene la capacidad de generar contratos al finalizar la compra con Woocommerce, aunque esto es genial, la experiencia del usuario es pésima ya que no permite que los usuarios firmen el contrato en una fecha posterior, al firmar el contrato no siempre redirige exitosamente a la página de completo/gracias y esta área necesita mejoras.

El complemento permite códigos cortos personalizados en el editor de texto, sin embargo, algunas de las variables que genera el complemento, como "id de pedido", no se transmiten a los códigos cortos, lo que implica algunas modificaciones personalizadas al complemento para que funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.