Wing Assistant Reseñas y Detalles del Proveedor

Comenzamos a usar Wing porque muchas tareas pequeñas se estaban acumulando: limpieza de la bandeja de entrada, programación de reuniones, seguimiento con personas, actualización de hojas de cálculo, etc.

Lo que ha sido útil es tener a una persona manejando consistentemente esas cosas. Por ejemplo:

>> Revisan mi bandeja de entrada, marcan lo que importa y redactan respuestas

>> Reservan reuniones y reprograman

>> Hacen investigaciones básicas

Todavía decidimos qué necesita hacerse, pero ya no somos nosotros quienes hacemos todos los seguimientos. Ahorra mucho cambio de contexto durante el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una fase de incorporación donde necesitas explicar tus procesos claramente. Ellos proporcionan asistentes capacitados y hábiles, pero también necesitas invertir tiempo para familiarizarlos con tu trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de incorporación fue probablemente lo más beneficioso. Llevamos a cabo una operación ajustada y hacer malas contrataciones es extremadamente costoso. Ellos se encargaron de eso por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que no me guste nada, pero aconsejaría que si el puesto para el que está contratando requiere conversación telefónica, asegúrese de participar en el proceso de entrevista. Wing Assistant es más que capaz de encontrar al candidato adecuado, pero si la fluidez en su idioma es una alta prioridad, necesita tomar un papel activo. La opinión de una persona sobre la fluidez es diferente a la de otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Wing es la calidad y fiabilidad de sus asistentes virtuales. Comenzamos con un asistente y estábamos tan contentos con la experiencia que desde entonces hemos incorporado asistentes adicionales a través de Wing. También he recomendado Wing con confianza a colegas y contactos que buscan servicios de asistentes virtuales.

Mi asistente dedicada, Anne, es realmente excepcional. Es proactiva, comunicativa y un placer trabajar con ella, ayudando constantemente a que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes y productivos. La combinación de un fuerte apoyo, asistentes confiables y una experiencia sin problemas es lo que distingue a Wing para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema ni desagrado con Wing. Desde la incorporación inicial, he incorporado un segundo asistente virtual con Wing ya que mi empresa ha estado muy satisfecha con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado impresionado con la calidad del trabajo que hemos recibido de mi asistente asignado de Wing, Clyde. Su atención al detalle, pasión y aprendizaje continuo es refrescante de ver en una nueva contratación y ya estamos viendo el retorno de nuestra inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que puedo mencionar en este momento es que mi asistente debe proporcionar un resumen del día tanto al final del día como al comienzo del siguiente. Si pudiéramos simplificarlo a un resumen completo al final del día, y luego un registro por la mañana, sería mejor. No hay nada malo con ello, solo más para leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son comunicativos, aprenden rápido y no he tenido que preocuparme por la tasa de rotación. Si necesito un reemplazo, lo encuentran. Pero nadie ha renunciado, lo cual dice mucho sobre sus capacidades de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, nos encontramos con alguien que no puede gestionar adecuadamente su tiempo desde casa. Wing siempre interviene para comunicarse. A petición, encontrarán un reemplazo con bastante rapidez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros compañeros de equipo de Wing proporcionaron esta cobertura sin ninguna interrupción para apoyar nuestras funciones comerciales básicas. Se integraron fácilmente en nuestra pila tecnológica, haciendo que la comunicación con nuestros compañeros de equipo de Wing fuera fluida. Hicieron un trabajo tremendo apoyando a nuestros clientes y prospectos durante toda la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No entrevistamos a los empleados de Wing asignados a nuestra cuenta. No tuvimos ningún problema con las contrataciones, pero nos hubiera gustado entrevistar antes de la selección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Wing ha sido una experiencia excepcional. Su comunicación es clara, proactiva y siempre profesional, y realmente se han convertido en una extensión de nuestro equipo. Todos son fáciles de trabajar, altamente confiables y consistentemente entregan trabajo de calidad.

Aunque el equipo está basado en Filipinas, no hemos tenido ningún problema con las diferencias horarias: programar llamadas ha sido sin complicaciones, y el flujo de trabajo nocturno ha sido un gran beneficio. Podemos entregar tareas al final de nuestra jornada laboral en EE. UU. y despertarnos con el trabajo completado a la mañana siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, tomó más tiempo del que queríamos contratar a una nueva persona. Ahora es más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos con dos asistentes que son increíblemente conocedores y van más allá para investigar las mejores prácticas de la industria para evolucionar y mejorar constantemente sus resultados. Se comunican durante el día para informarnos que están en línea y comprometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más difícil es la capacidad de respuesta a los correos electrónicos cuando tenemos problemas de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asistente WING ha sido un cambio radical para nuestro negocio en los últimos meses. Es increíblemente minuciosa, siempre se comunica de manera efectiva y cumple constantemente con los plazos. Incorporar una asistente virtual a través de WING fue una de las mejores decisiones que hemos tomado. ¡Gracias de nuevo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en ningún inconveniente. Ella solo ha contribuido positivamente al negocio en todos los aspectos que puedo imaginar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Desde mi experiencia, el proceso fue desorganizado, la comunicación fue deficiente y no se entregó ningún valor. Nunca recibí un candidato calificado ni actualizaciones oportunas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de pagar un depósito, me dejaron de responder durante semanas. Cuando finalmente respondieron, admitieron que no podían cumplir con su SLA debido a "un contratiempo inesperado", pero aún así se negaron a devolverme el depósito, citando el contrato. Su manejo de la situación mostró una falta de responsabilidad y profesionalismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.