Wing Assistant Reseñas y Detalles del Proveedor

Lo que más me gusta de Wing es la calidad y fiabilidad de sus asistentes virtuales. Comenzamos con un asistente y estábamos tan contentos con la experiencia que desde entonces hemos incorporado asistentes adicionales a través de Wing. También he recomendado Wing con confianza a colegas y contactos que buscan servicios de asistentes virtuales.

Mi asistente dedicada, Anne, es realmente excepcional. Es proactiva, comunicativa y un placer trabajar con ella, ayudando constantemente a que nuestros flujos de trabajo sean más eficientes y productivos. La combinación de un fuerte apoyo, asistentes confiables y una experiencia sin problemas es lo que distingue a Wing para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema ni desagrado con Wing. Desde la incorporación inicial, he incorporado un segundo asistente virtual con Wing ya que mi empresa ha estado muy satisfecha con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son comunicativos, aprenden rápido y no he tenido que preocuparme por la tasa de rotación. Si necesito un reemplazo, lo encuentran. Pero nadie ha renunciado, lo cual dice mucho sobre sus capacidades de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, nos encontramos con alguien que no puede gestionar adecuadamente su tiempo desde casa. Wing siempre interviene para comunicarse. A petición, encontrarán un reemplazo con bastante rapidez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Wing ha sido una experiencia excepcional. Su comunicación es clara, proactiva y siempre profesional, y realmente se han convertido en una extensión de nuestro equipo. Todos son fáciles de trabajar, altamente confiables y consistentemente entregan trabajo de calidad.

Aunque el equipo está basado en Filipinas, no hemos tenido ningún problema con las diferencias horarias: programar llamadas ha sido sin complicaciones, y el flujo de trabajo nocturno ha sido un gran beneficio. Podemos entregar tareas al final de nuestra jornada laboral en EE. UU. y despertarnos con el trabajo completado a la mañana siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, tomó más tiempo del que queríamos contratar a una nueva persona. Ahora es más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos con dos asistentes que son increíblemente conocedores y van más allá para investigar las mejores prácticas de la industria para evolucionar y mejorar constantemente sus resultados. Se comunican durante el día para informarnos que están en línea y comprometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más difícil es la capacidad de respuesta a los correos electrónicos cuando tenemos problemas de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asistente WING ha sido un cambio radical para nuestro negocio en los últimos meses. Es increíblemente minuciosa, siempre se comunica de manera efectiva y cumple constantemente con los plazos. Incorporar una asistente virtual a través de WING fue una de las mejores decisiones que hemos tomado. ¡Gracias de nuevo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en ningún inconveniente. Ella solo ha contribuido positivamente al negocio en todos los aspectos que puedo imaginar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Desde mi experiencia, el proceso fue desorganizado, la comunicación fue deficiente y no se entregó ningún valor. Nunca recibí un candidato calificado ni actualizaciones oportunas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de pagar un depósito, me dejaron de responder durante semanas. Cuando finalmente respondieron, admitieron que no podían cumplir con su SLA debido a "un contratiempo inesperado", pero aún así se negaron a devolverme el depósito, citando el contrato. Su manejo de la situación mostró una falta de responsabilidad y profesionalismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de gestionar el proceso de reclutamiento. Buen embudo de reclutamiento para obtener asistentes de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reclutamiento avanza muy rápido, por lo que a menudo no tenemos la oportunidad de comparar muchos candidatos uno al lado del otro. Sin embargo, cuando solicitamos entrevistar al menos a 2-3 candidatos para cada puesto, Wing nos acomodó bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de los trabajadores es excelente y la actitud de las personas que están trabajando también es alta. Tienen un sentido de participación y propiedad en su trabajo. Se sienten como un miembro normal del equipo, no como una persona contratada para una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente es que nunca puedes contratar a los grandes trabajadores directamente, pero se lo merecen porque hicieron todo el trabajo para encontrarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi asistente es muy atenta y es minuciosa. Realmente he disfrutado trabajar con ella durante el último año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando tienes más de un asistente de ala, todos comparten la misma plataforma, así que si queremos asignarles diferentes tareas o hacer que trabajen en otro equipo, tenemos que usar la plataforma de chat de nuestra empresa en lugar de la plataforma de ala. Tener una forma de separar la comunicación para cada asistente sería bueno para que no todos reciban notificaciones a la vez por la comunicación con otro asistente virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wing fue extremadamente útil. Su representante de cuenta se tomó el tiempo para aprender sobre mi negocio/necesidades y objetivos. Esto es importante cuando estás trabajando en tu negocio y necesitas la combinación adecuada. Un asistente virtual no es alguien que tienes en persona, por lo que dar instrucciones y seguir sus tareas y su finalización es muy difícil. Su tecnología, el panel de control, es increíble y hace que sea muy sencillo comunicarse con su asistente virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado una característica negativa. Puedo esperar que haya dificultades para encontrar el VA adecuado o tener suficiente personal a medida que crece su popularidad. Su equipo de representantes de cuentas es servicial, ingenioso y los VAs son educados y diligentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.