Cisco Webex Experience Management es una plataforma de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) que está cambiando la forma en que las organizaciones de todo el mundo escuchan y responden a los clientes. El enfoque innovador basado en el recorrido, las integraciones y el análisis predictivo de la solución permite a los líderes empresariales comprender rápidamente las necesidades de los clientes para abordar proactivamente la rotación, aumentar las recomendaciones y mejorar la productividad. Con su arquitectura de implementación rápida y su marco de Experiencia del Cliente, la solución permite tasas de respuesta líderes en la industria, conocimientos procesables en tiempo real y resultados empresariales.