Voyc permite a las empresas reguladas revisar el 100% de las interacciones del centro de contacto con nuestro software de análisis de voz con IA, ayudando a mejorar las eficiencias operativas, detectar quejas, identificar clientes vulnerables y ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Ante la creciente presión regulatoria y la desconfianza del consumidor, se ha vuelto esencial para las empresas de servicios financieros monitorear el 100% de las interacciones con los clientes. Es un desafío demasiado familiar: ¿Cómo pueden las empresas asegurar que el 100% de las llamadas de los clientes sean monitoreadas efectivamente para la garantía de calidad de una manera escalable, rentable y objetivamente precisa? Voyc ayuda a las empresas a identificar automáticamente interacciones de importancia regulatoria, como quejas y clientes vulnerables, señala llamadas que necesitan atención especial, mejora el rendimiento de los agentes y automatiza los flujos de trabajo de QA. Prometiendo una implementación rápida, facilidad de uso y seguridad de nivel bancario, Voyc está aquí para revolucionar sus procesos de garantía de calidad.