Forward es una plataforma de inteligencia de marketing diseñada específicamente para marcas de Shopify. Los comerciantes pueden interactuar con sus compradores e impulsar ingresos a través de múltiples canales como correo electrónico, SMS y WhatsApp. Las tiendas pueden utilizar datos de clientes para crear segmentos granulares y ejecutar campañas multicanal. Las tiendas también pueden construir flujos automatizados para enviar comunicaciones contextualmente relevantes como correos de bienvenida, carritos abandonados, etc.