TripDeskPro es una plataforma SaaS multi-inquilino diseñada específicamente para asesores de viajes independientes, grupos de agencias anfitrionas y agencias de viajes boutique. Fue creada para resolver un problema que todo profesional de viajes conoce muy bien: gestionar un negocio utilizando una docena de herramientas desconectadas. Hojas de cálculo para el seguimiento de clientes, correo electrónico para la comunicación, aplicaciones separadas para la facturación, otra herramienta para los itinerarios, y ninguna de ellas se comunica entre sí. TripDeskPro reúne todo en un único espacio de trabajo moderno diseñado específicamente para la forma en que trabajan los asesores de viajes. En su núcleo, la plataforma es un completo gestor de relaciones con clientes construido alrededor del ciclo de vida del viaje. Los asesores pueden capturar clientes potenciales, gestionar consultas, crear itinerarios de viaje detallados, enviar propuestas con marca, procesar pagos, compartir documentos y hacer seguimiento después del viaje, todo desde un único panel de control. Cada interacción con el cliente, desde la primera consulta hasta una nueva reserva en el quinto aniversario, se encuentra en un solo lugar. El portal del cliente es donde TripDeskPro realmente se destaca. Cada agencia obtiene un portal de autoservicio con su marca al que sus viajeros pueden acceder desde cualquier dispositivo. Los clientes inician sesión para ver sus itinerarios próximos, seguir vuelos en tiempo real con mapas de terminales, descargar documentos de viaje, enviar mensajes directamente a su asesor y gestionar perfiles de viajeros para su familia o grupo. El portal funciona sin conexión, admite notificaciones push e incluye seguridad biométrica opcional, por lo que se siente como una aplicación de viajes pulida, no como una herramienta empresarial torpe. La gestión de viajes sigue un flujo de trabajo estructurado de 10 pasos desde la consulta hasta el seguimiento posterior al viaje. El constructor de itinerarios de arrastrar y soltar permite a los asesores ensamblar planes de varios días con alojamientos, actividades, traslados y notas personalizadas. Las herramientas impulsadas por IA pueden generar sugerencias de itinerarios, guías de destino con información sobre visados y clima, y listas de empaque inteligentes adaptadas a cada viaje. En el lado financiero, TripDeskPro se integra directamente con Stripe para la facturación, la recolección de pagos y una bóveda de tarjetas segura que almacena los métodos de pago de los clientes con cifrado compatible con PCI. Los asesores pueden configurar calendarios de pagos, automatizar recordatorios y rastrear comisiones, con total visibilidad de los ingresos, saldos pendientes e historial de pagos. La plataforma admite tanto a asesores individuales como a agencias con múltiples agentes. Los usuarios individuales obtienen una experiencia limpia y simplificada. Las agencias desbloquean paneles de equipo, vistas específicas para agentes, permisos basados en roles y feeds de actividad, todo bajo su propio subdominio personalizado. Cada inquilino opera en un aislamiento completo de datos. Las herramientas de comunicación incluyen sincronización con Gmail, mensajería SMS a través de Twilio, campañas de correo electrónico automatizadas, secuencias de goteo y un motor de nutrición de clientes potenciales con automatizaciones de cumpleaños y aniversarios. Los asesores y clientes se mantienen conectados a través de mensajes del portal, correo electrónico y texto sin que nada se pierda. TripDeskPro también se integra con Google Calendar, QuickBooks, Xero, Amadeus, Viator, Google Places y GoHighLevel, conectando flujos de trabajo de reservas, contabilidad, marketing y proveedores. La seguridad es de nivel empresarial: cifrado AES-256, autenticación de dos factores, gestión de sesiones con tiempos de espera por inactividad, rotación automática de claves HMAC y disyuntores de costos para prevenir cargos excesivos de API. TripDeskPro es para profesionales de viajes que quieren que su negocio luzca y se sienta tan premium como las experiencias que venden, sin tener que unir una docena de herramientas separadas para lograrlo.