Transflo Reseñas y Detalles del Producto

La solución técnica funciona bien para nosotros y el tiempo de actividad ha sido bueno para nuestra flota. Las personas trabajan con nosotros para desarrollar soluciones creativas que satisfagan nuestros desafíos empresariales. Nos dicen lo que pueden hacer y nos ofrecen alternativas si la función o característica deseada no puede construirse exactamente como la imaginamos. Las personas son empáticas con nuestras necesidades y hacen lo que pueden para darnos las soluciones que solicitamos. He tenido muchas experiencias en las que las personas de Transflo han ido más allá para ayudarnos cuando lo necesitamos. Como resultado de estos esfuerzos conjuntos, tenemos una solución en cabina muy completa y funcional para nuestros conductores. Todos estos factores nos han hecho sentir que tenemos una verdadera asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transflo puede no tener siempre la solución exacta que encaje perfectamente. Con una solución integrada, habrá compromisos ya que hay interacciones a través de múltiples plataformas a considerar. Las nuevas implementaciones de la versión incab a veces han descubierto problemas técnicos imprevistos; tener un plan de implementación/contingencia estructurado es importante. El ELD de Geotab separado como parte de una solución empaquetada fue una vez un problema, pero Transflo añadió talento hace unos años que ha fortalecido su capacidad para apoyar la solución en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gran cantidad de soluciones que nos permiten conectar sin problemas diferentes productos. Ya sea la recopilación de documentos, el flujo de trabajo de facturación/liquidación, ELD o IA, cada una de estas soluciones por sí sola es excelente, pero cuando las tienes con un solo proveedor, permite una experiencia mucho más amigable para nuestros empleados y conductores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis proyectos siempre se han completado al trabajar con Transflo, pero mi queja es sobre cómo se implementa el proyecto. Debido a su proceso interno, obtener una ETA para la finalización del proyecto antes de comenzar el proyecto a menudo no es posible. Te hacen aprobar el proyecto y luego, una vez que el proyecto se asigna a un implementador, recibes tu cronograma. A menudo parece que los proyectos se retrasan porque la etapa de espera para el implementador no tiene un tiempo definido, lo que deja al proyecto sintiéndose estancado en la etapa inicial del inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio poder contactar a alguien que escuche, se tome nuestros problemas en serio y trabaje con nosotros para abordar los problemas y ayudar a resolverlos. También me encanta la relación que tienen con eSquared; usar el programa de compartir pantalla es fenomenal. Nos permite guiar a los conductores a través de los pasos en el dispositivo más fácilmente. Es fácil cambiar una tableta cuando se bloquea (Tableta Samsung) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han pasado más de cuatro años desde nuestra incorporación. No estoy seguro de cómo es el proceso de incorporación para los nuevos clientes, pero el nuestro no fue una experiencia agradable. Por el bien de la longevidad de la empresa con la que seguimos trabajando, realmente espero que se haya convertido en una mejor experiencia desde entonces. No le desearía a nadie lo que pasamos. Dicho esto, estoy seguro de que ha mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la aplicación Transflo Mobile Plus para recibir cargas, escanear documentos y ELD con integración de Geotab. Aprecio cómo Transflo se conecta a nuestro TMS a través de Motor City Systems. El módulo de escaneo de documentos es uno de los mejores que hemos utilizado, confiable para obtener buenas imágenes e ingresarlas rápidamente en nuestros sistemas internos. El escaneo de documentos nos ayuda a obtener documentos importantes de los conductores, indexarlos para facturación y proporcionarlos a nuestros clientes. El soporte ha mejorado recientemente, y ahora hay un buen equipo que proporciona actualizaciones frecuentes y soporte de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización es un problema. Hay muy poco que podamos modificar por nuestra cuenta sin tener que abrir un ticket de soporte y pagar dinero para que se agregue una función o se cambie algo en el flujo de trabajo. El soporte ha sido realmente difícil en años anteriores. Un área en la que podrían mejorar es tener un soporte de calidad para que los conductores llamen directamente y obtengan soporte básico en lugar de que nosotros tengamos que ser parcialmente soporte para la aplicación. La configuración fue bastante fácil, sin embargo, en ese momento tenían un mal socio de integración para integrarse con nuestro TMS. Tuvimos problemas durante años con conductores que no recibían cargas, detalles de carga faltantes, o conductores viendo la carga o información de otros conductores que no deberían ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos un TMS más antiguo y Transflo ha estado abierto a crear soluciones para mantener nuestro proceso funcional. Entre los contactos directos y el soporte al cliente, nuestras solicitudes son reconocidas y atendidas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos experimentado puntos de dolor limitados durante este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Transflo para el seguimiento de activos. Me ayuda a controlar mi equipo y saber dónde está, lo cual es valioso para la seguridad y la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo cortes esporádicos al enviar información a mis clientes a través de EDI, donde la información no se envía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro gerente de cuenta es extremadamente puntual con todas las preguntas, problemas o inquietudes. La aplicación Transflo Mobile+ para nuestros conductores es de primera categoría y fácil de configurar para cada nuevo conductor y fácil de usar para los conductores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar documentos escaneados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su disposición para escuchar nuestras necesidades y luego diseñar soluciones en torno a los temas que les presentamos cuando existe la capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que puedo decir sobre esto es que, en mi opinión, hay soluciones que son más rentables y que aún ofrecen el mismo nivel de capacidad técnica y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.