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Tier2 Technology Reseñas y Detalles del Proveedor

Computer Geeks es un proveedor de servicios de tecnología de la información gestionada enfocado en ofrecer servicios y soluciones integrales de TI para satisfacer y superar las necesidades comerciales actuales y futuras de nuestros clientes en todas las industrias.

Vendedor

Tier2 Technology

Descripción del Proveedor

Computer Geeks es un proveedor de servicios de tecnología de la información gestionada enfocado en ofrecer servicios y soluciones integrales de TI para satisfacer y superar las necesidades comerciales actuales y futuras de nuestros clientes en todas las industrias.

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Reseñas de Tier2 Technology (2)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

AS

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/14/2023

"Gran experiencia"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Tier2 Technology?

Un equipo de técnicos altamente capacitados y soporte las 24 horas del día Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tier2 Technology?

Nada en específico y todo se abordó según los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Tier2 Technology:

Adelante, sin dudarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Tier2 Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

La empresa ayudará a resolver problemas relacionados con la tecnología y nos había ayudado a solucionar las principales dificultades enfrentadas durante la transición empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JH

Josh H.

President

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/2/2021

"¡Boletos a toda máquina!"

5/5

Describir el proyecto o tarea Tier2 Technology Ayudado con:

Queríamos minimizar el tiempo dedicado a la mayoría de las solicitudes de soporte al cliente (tickets). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Tier2 Technology?

Cada ticket de soporte incluye datos de resolución de problemas completos adjuntos automáticamente al ticket. Cuando se combina con el botón físico de ayuda de Tier2, abrir tickets se vuelve tan simple como que su cliente literalmente presione un botón. Cuando necesita soporte técnico, responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Tier2 Technology?

A veces, cuando un cliente presiona su botón de ayuda, el campo de dirección de correo electrónico se llena automáticamente con el nombre de usuario de la licencia predeterminada de Outlook, que no siempre es la dirección de correo electrónico real del cliente. Sin embargo, esto es bastante raro, y también tienen una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Tier2 Technology ¿Y cómo te beneficia eso?

Queríamos simplemente abrir un ticket para un cliente. Además, ahorramos unos 10 minutos en cada ticket de soporte porque una gran cantidad de datos de diagnóstico ya se proporciona y se adjunta a cada ticket. ¡Eso nos ahorra un montón de costos laborales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.