Resumen de precios de Tax1099

Nada, nada, nada. Simplemente no puedo pensar en nada bueno sobre mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Por dónde empiezo? Me atrajo usar Tax1099 por el precio. Eso es culpa mía por ser tacaño. La interfaz es mucho más complicada que la de los competidores y no es nada intuitiva. Después de luchar con la interfaz de usuario hasta someterla y subir mis formularios, los procesé y seguí con mi día. Al revisar unos días después para ver el estado de los formularios, veo una nota que dice que los formularios tienen un estado de "Bloqueado". Sin saber qué significa esto, pero asumiendo que no es bueno, me puse en contacto con el soporte de Zenwork para resolver el problema. Después de ser desconectado por varias personas de soporte técnico en el chat (esto nunca es una buena señal, ya que generalmente significa que no tienen idea de cómo ayudar o encontrar ayuda), finalmente encontré a alguien que dijo que yo bloqueé los formularios. Ahora no tengo idea de cómo bloquear un formulario en Tax1099, pero estoy abierto a la teoría de que hice algo sin querer. Así que, con el problema identificado, tenía la esperanza de que pudiéramos avanzar con una solución. Entonces, le pedí al representante de soporte técnico que desbloqueara los formularios para que pudiéramos enviarlos. Dijo que no pueden hacer eso de su lado. Bien, entonces pregunté cómo podría desbloquearlos yo. Bueno, resulta que yo tampoco puedo desbloquearlos. En la vida existe el consuelo de la certeza y la angustia de la incertidumbre. Pudimos experimentar ambos en este caso. Incertidumbre con respecto a quién bloqueó las declaraciones, pero certeza de que no podemos desbloquearlas. Mientras escribo esta reseña, espero ansiosamente una respuesta desde lo alto (también conocido como el "equipo técnico") para ver si las declaraciones pueden ser desbloqueadas y enviadas o si languidecerán en un purgatorio digital por una eternidad. No hace falta decir que la pequeña cantidad de ahorros anticipados que estaba acumulando con entusiasmo en mi chequera mental ha sido completamente eliminada por la pérdida de productividad con la que estoy lidiando (aún peor por mi compulsión de corregir los errores de este mundo escribiendo reseñas mordaces, como esta). La verdadera lección aquí no es no usar Tax1099, aunque eso es una buena conclusión. La verdadera lección es una afirmación de dos máximas probadas y verdaderas: 1) obtienes lo que pagas y 2) si no está roto, no lo arregles. Volveré a mi antigua solución, aunque el precio de etiqueta sea ligeramente más alto que el de Tax1099. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.