TabaTalk es una plataforma de centro de contacto moderna impulsada por IA, diseñada para equipos de ventas y soporte que se mueven rápidamente. Con sede en los EAU y confiada por empresas en más de 120 países, TabaTalk unifica voz, chat, SMS y aplicaciones de mensajería en un espacio de trabajo sin fisuras para ofrecer conversaciones con clientes más rápidas e inteligentes. La plataforma combina cinco productos poderosos en uno: Centro de Contacto Omnicanal – Gestiona interacciones con clientes a través de WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat web y voz desde una única interfaz. Marcador Predictivo de IA – Aumenta la eficiencia de llamadas salientes conectando a los agentes solo cuando una persona en vivo responde. Análisis de Voz con IA – Transcribe, resume y califica automáticamente las conversaciones en más de 10 idiomas para obtener información y entrenamiento. Constructor de Flujos – Diseña flujos de trabajo inteligentes de IVR y enrutamiento de llamadas con un constructor de arrastrar y soltar, sin necesidad de código. Paneles en Tiempo Real – Monitorea la actividad en vivo, el rendimiento de los agentes y las métricas de colas en tiempo real. TabaTalk se integra con CRMs y herramientas de helpdesk como Salesforce, HubSpot y Zoho. Soporta modelos de Trae Tu Propio Operador (BYOC), permite una rápida incorporación en menos de 24 horas y asegura el cumplimiento regulatorio del CCG. Ya sea que estés gestionando una operación de soporte de alto volumen o escalando un equipo de ventas global, TabaTalk te brinda la claridad, velocidad y visibilidad para ofrecer mejores experiencias al cliente, todos los días.