Sybrid
Sybrid (Pvt) Ltd., una empresa del Grupo Lakson, es un proveedor líder de soluciones de TI y una empresa de externalización de procesos de negocio con sede en Pakistán, con una sólida presencia en EE. UU. y EAU. Establecida en 2008, Sybrid ha estado a la vanguardia en la entrega de servicios integrales impulsados por la tecnología que permiten a las empresas optimizar operaciones, mejorar experiencias de clientes e impulsar el crecimiento. Portafolio de Servicios Integrales: Servicios de TI Gestionados: Proporcionando gestión de infraestructura de TI de extremo a extremo, los servicios gestionados de Sybrid abarcan monitoreo de redes, ciberseguridad, soluciones en la nube y soporte de TI, permitiendo a las empresas centrarse en sus competencias principales mientras aseguran una solidez tecnológica. Desarrollo de Software y Aplicaciones: Con experiencia en desarrollo de software a medida, Sybrid ofrece soluciones personalizadas, incluidas aplicaciones móviles y web, para satisfacer requisitos empresariales únicos e impulsar la transformación digital. Soluciones de Salud: Operando bajo la marca SybridMD, la empresa proporciona servicios integrales de BPO de salud en EE. UU., incluyendo facturación médica, gestión del ciclo de ingresos y soluciones de gestión de prácticas, sirviendo a más de 100 prácticas en 22 estados. Marketing Digital y Servicios Creativos: El brazo digital de Sybrid ofrece servicios en marketing digital, creación de contenido, animaciones y desarrollo de juegos, ayudando a las marcas a mejorar su presencia en línea y a involucrar a las audiencias de manera efectiva. Externalización de Procesos de Negocio (BPO): Sybrid ofrece un espectro completo de servicios de BPO, incluyendo atención al cliente, asistencia virtual, procesamiento de back-office y soluciones de centro de contacto. Su soporte multilingüe y operaciones 24/7 aseguran interacciones sin problemas con los clientes en diversas industrias. Investigación de Mercado y Análisis: Utilizando metodologías avanzadas como CATI, CAWI y CAPI, Sybrid realiza investigaciones de mercado en profundidad, proporcionando información y análisis accionables para informar decisiones estratégicas de negocio. Productos Innovadores: Syhox: SYHOX está diseñado para organizaciones que operan un centro de llamadas, independientemente de su tamaño y capacidad. Es un IP-PBX alojado en una plataforma en la nube segura, lo que le permite extender sus servicios a prácticamente cualquier red IP. La infraestructura y servicios estables contribuyen a comprometer efectivamente un SLA del 99 por ciento para el tiempo de actividad. Debido a su flexibilidad, tiene opciones de conectividad para teléfonos IP y softphones. Syvox: SYVOX es una solución de telefonía IP para centros de llamadas empresariales que continúa reemplazando soluciones de voz empresariales y de hardware propietario para centros de llamadas. Ha sido reconocida numerosas veces por BPO, crecimiento de exportaciones y servicios de TIC en los premios P@SHA ICT. Mejora la productividad con presencia, gestión de extensiones y control de llamadas basado en escritorio. ¡Recibe y realiza llamadas a través de PSTN estándar usando puertas de enlace VoIP ahora! SyDesk: SYDESK supera los desafíos asociados con el tiempo de resolución de tickets a través de un sistema de tickets integral y personalizable. Con características de eficiencia, precisión, seguimiento e informes, cuenta con una resolución más rápida con información valiosa, mayor satisfacción del cliente y mejora de la eficiencia operativa. Además, garantiza que los objetivos se logren según los estándares definidos diariamente o semanalmente utilizando informes y herramientas analíticas. Sistema de Gestión de Capital Humano (HCM): El HCM de Sybrid es el mejor ajuste para empresas de todos los tamaños. Permite a las organizaciones diseñar y formular sistemas de recursos humanos que organizan y mantienen datos en la base de datos centralizada. Utiliza flujo de trabajo integrado, alertas automáticas, protocolos de seguridad estrictos y opciones de configuración sin problemas para gestionar mejor la fuerza laboral. Además, proporciona información valiosa para mejorar la inteligencia de recursos humanos y ayuda a reducir los costos administrativos. Wisdom: La suite Wisdom ha sido diseñada para ayudar a asegurar objetivos estratégicos y superar los desafíos modernos del mercado emergente de la hospitalidad y el comercio minorista. Permite la automatización, monitoreo, análisis y seguimiento de procesos para ayudar a los propietarios de negocios a desviar su atención a otras áreas críticas que aseguran la continuidad del negocio. Además, reduce significativamente los costos generales y el papeleo con su infraestructura en la nube. AuditPro: Sybrid automatiza múltiples procesos basados en reglas, que son la columna vertebral de la auditoría. Audit Pro automatiza varios componentes de auditoría, como la planificación y programación de auditorías, la elaboración de planes de auditoría y listas de verificación de auditoría, la creación de informes de auditoría y recomendaciones, y la planificación estratégica para la implementación. La automatización reduce las horas de trabajo manual, lo que lleva a ahorros de costos sin comprometer la actividad de auditoría basada en datos, los datos o el proceso. Reconocimiento de la Industria y Clientela: El compromiso de Sybrid con la excelencia le ha ganado asociaciones con organizaciones líderes en varios sectores, incluyendo McDonald's, Unilever, Telenor Microfinance Bank y Colgate Palmolive. Su colaboración estratégica con Pakistan Single Window (PSW) subraya su papel en la mejora de los procesos nacionales de comercio y aduanas. Presencia Global: Con oficinas en más de 10 ciudades en Pakistán y operaciones internacionales en EE. UU. y EAU, Sybrid emplea a un equipo diverso de más de 2,000 profesionales dedicados a ofrecer soluciones innovadoras y un servicio excepcional.
Cuando los usuarios dejan reseñas de Sybrid, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de Sybrid. Estas preguntas son respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y únete a la Discusión de G2.
Nps Score
¿Tienes una pregunta sobre software?
Obtén respuestas de usuarios reales y expertos
Iniciar una Discusión