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SurveySense

Por Marcom Robot

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Demo SurveySense - Prevent customer churn before it occurs.
Keep business stakeholders notified about specific types of feedback — positive or negative. Harness the power of email alerts to empower you and your team to provide timely assistance, preventing customer churn before it happens.
Demo SurveySense - Effortlessly create one-click customer surveys.
Create one-click surveys in minutes with our user-friendly, step-by-step survey builder. Choose from our range of predefined survey templates or effortlessly craft your custom surveys from scratch.
Demo SurveySense - Measure and monitor your CSAT, CES, and NPS in real time.
Gain insights into your CSAT, CES, and NPS dynamics with integrated real-time charts and dashboards. Keep a close watch on how your customers rate their experience with each support or customer success agent.
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Reseñas de SurveySense (11)

Reseñas

Reseñas de SurveySense (11)

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Nico H.
NH
Mitarbeiter im Kundendienst
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Despliegue de encuestas eficiente en tiempo para obtener conocimientos rápidos"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Como usuario que busca eficiencia y rapidez en el despliegue de encuestas, SurveySense realmente se destaca. El proceso de creación de encuestas está optimizado y es notablemente intuitivo, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para tener las encuestas en funcionamiento. Esta rapidez es fundamental para permitirnos recopilar comentarios críticos rápidamente y tomar decisiones informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Encontré que SurveySense es una plataforma rápida para crear encuestas. Sin embargo, se beneficiaría enormemente de características avanzadas que atiendan a la lógica compleja de encuestas. Tales adiciones podrían elevar la calidad de los datos recopilados y permitir a los usuarios diseñar encuestas con un mayor nivel de sofisticación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura M.
LM
Selbstständige Versicherungsmaklerin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Recopilación de comentarios simplificada y fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Para mí, la característica destacada de SurveySense tiene que ser su interfaz intuitiva. Incluso los miembros del equipo que no son expertos en tecnología pudieron sumergirse y crear encuestas sin una curva de aprendizaje pronunciada. Las plantillas listas para usar han acelerado significativamente nuestro proceso de creación de encuestas, y con mínimas modificaciones, podemos ponerlas en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Agradecería si SurveySense introdujera campos obligatorios para comentarios y correos electrónicos, particularmente cuando las puntuaciones de retroalimentación están por debajo de un punto de referencia establecido. Esto nos ayudaría a obtener un contexto más claro para las puntuaciones. La flexibilidad de diseño en las Encuestas de Múltiples Preguntas se siente un poco restringida. La capacidad de ajustar aspectos como las fuentes y los estilos de los botones sería una mejora bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bernd J.
BJ
Inhaber
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Análisis de Retroalimentación Potenciadora para Perspectivas Basadas en Datos"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Las capacidades de análisis de retroalimentación de SurveySense son realmente impresionantes. La profundidad de los conocimientos obtenidos de los datos acumulados es nada menos que notable. Explorar tendencias, realizar análisis de sentimientos y comparar métricas proporciona una comprensión integral, lo que nos permite tomar decisiones informadas y comprender diversas perspectivas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Aunque los análisis en SurveySense son completos, la automatización de la generación de tipos específicos de informes sería un verdadero ahorro de tiempo, especialmente para revisiones regulares. Agilizaría el proceso de compartir ideas dentro del equipo y mejoraría la eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noemi K.
NK
Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Encuestas personalizadas para un mayor compromiso"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Una de las características destacadas de SurveySense es la capacidad de personalizar encuestas de manera efectiva. La plataforma ofrece amplias opciones de personalización, lo que nos permite adaptar las encuestas para que se ajusten al tono y estilo únicos de nuestra marca, lo que mejora significativamente la participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

SurveySense es una plataforma sólida, pero la incorporación de sugerencias de preguntas impulsadas por IA sería un cambio radical. Guiaría a los usuarios y agilizaría significativamente el proceso de elaborar preguntas de encuesta bien estructuradas y efectivas. Esta adición llevaría el software al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erik K.
EK
Selbstständiger Versicherungsmakler
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Recolección de Retroalimentación Empoderadora"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Para mí, la característica destacada de SurveySense tiene que ser su interfaz intuitiva. Incluso los miembros del equipo que no son expertos en tecnología pudieron sumergirse y crear encuestas sin una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Agradecería si SurveySense introdujera campos obligatorios para comentarios y correos electrónicos, particularmente cuando las puntuaciones de retroalimentación están por debajo de un punto de referencia establecido. Esto nos ayudaría a obtener un contexto más claro para las puntuaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alexa M.
AM
Architektin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Eficiencia Personificada: Nuestro Viaje con SurveySense"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

El verdadero ganador para mí ha sido las plantillas listas para usar de SurveySense. Han acelerado significativamente nuestro proceso de creación de encuestas, y con mínimas modificaciones, podemos ponerlas en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Para nosotros, la flexibilidad de diseño en las Encuestas de Múltiples Preguntas se siente un poco restringida. La capacidad de ajustar aspectos como las fuentes y los estilos de los botones sería una mejora bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ralf S.
RS
Versicherungsmakler
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Perspectivas en Tiempo Real, Impacto en el Mundo Real"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

La función de análisis de encuestas en tiempo real de SurveySense es, para mí, su joya de la corona. Tener la capacidad de evaluar inmediatamente el sentimiento del cliente es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Un área de mejora para SurveySense sería las encuestas de múltiples preguntas. Una gama más amplia de elementos de diseño, especialmente en torno a las fuentes y estilos de botones, elevaría la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rafael G.
RG
Selbstständiger Steuerberater – Steuerberatung Garcia
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mi tiempo con SurveySense"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Me gusta la velocidad con la que puedo configurar una encuesta usando SurveySense. Su creador de encuestas paso a paso nos ha permitido iniciar encuestas sin ningún problema, y las plantillas predefinidas han sido una bendición para despliegues rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Si bien el software destaca en muchas áreas, sentí que la función de informes podría tener más flexibilidad. Sería genial tener una personalización más rica en términos de representación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dennis V.
DV
CEO
Software de Computadora
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simple y asequible"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Muy fácil y directo. En comparación con otras plataformas que intentan hacer demasiadas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

Para encuestas de múltiples preguntas, necesita más flexibilidad para cambiar opciones de estilo como colores, fuentes y estilos de botones.

Para encuestas de una sola pregunta, también debería poder designar los campos de comentarios y correo electrónico como obligatorios si la puntuación de retroalimentación es inferior al promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Realizar encuestas"
¿Qué es lo que más te gusta de SurveySense?

Hacen que sea muy fácil crear una encuesta que se adapte a lo que necesito hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SurveySense?

nada por el momento. todavía me estoy acostumbrando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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