StringeeX Reseñas y Detalles del Producto

Sus características están centradas tanto en el negocio como en el cliente en que; Automatiza los procesos empresariales combinando soluciones tecnológicas de IA, chatbots y muchos más, y esto ayuda a automatizar los procesos de trabajo para mejorar la productividad laboral. Ofrece monitoreo en tiempo real a través de su visión analítica y luego emite un informe detallado del KPI de los empleados, así como del rendimiento del centro de contacto. Esto resulta en una gestión y apoyo administrativo efectivos. Se integra fácilmente con el sistema de aplicaciones móviles ERP y CRM de una empresa, y esto aumenta la satisfacción del cliente y la eficiencia de los empleados. Las características son fácilmente personalizables con una interfaz fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil comunicarse con su servicio de atención al cliente. Esta es un área en la que deberían trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StringeeX proporciona una solución de comunicación que no es confiable ni fácil de usar. La calidad de la voz es poco clara, no asegurando las conversaciones. La interfaz no es intuitiva, lo que hace que la navegación sea difícil para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con un rango limitado de funciones, como la grabación de llamadas y la transcripción, la productividad es. Los flujos de trabajo son complicados. La integración débil de la API necesita proporcionar posibilidades de personalización. El soporte al cliente engorroso de StringeeX es un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución es fácil de aprender y de seguir usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente no es el más fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La grabación y el monitoreo de llamadas son las características que más me gustan. StringeeX nos ayuda a grabar todas las conversaciones entre agentes y clientes. Nuestra gestión se vuelve más fácil desde que usamos StringeeX. La interfaz es muy hermosa y la mayoría de las funciones son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho desagrado dentro de nuestra empresa por StringeeX. Nuestros agentes a veces tienen llamadas caídas, pero el equipo de soporte lo resolvió muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión adecuada de las llamadas salientes y entrantes junto con un Omnicanal ayuda a crear una fuente integrada para verificar y entender lo que el cliente realmente quiere. El hecho de que sea asequible me ayuda a reducir costos y aun así obtener los mismos resultados.

Pros:

Bajo costo

Fácil de usar

Sin interrupciones

Amigable para el usuario

Inicio de sesión fácil

Stringee sería adecuado para cualquier empresa que busque un producto que ayude con las llamadas entrantes y salientes porque es un software muy rentable para este propósito. El hecho de que obtengamos abundantes características dentro del rango de precio dado lo convierte en la mejor opción. Poder integrar datos de diferentes plataformas es esencial en el mundo de hoy y no podría estar más feliz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de haber usado StringeeX, no tengo comentarios negativos que dejar. Su personalización y facilidad de uso me ayudan a gestionar mejor mis recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajando de forma remota, así que StringeeX es increíble para ayudarnos. Me permite usar mi teléfono cuando estoy lejos de mi escritorio porque está conectado a internet. Puedo apoyar a nuestro cliente rápidamente en todo momento y en cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay problemas de conexión que rompen nuestra aplicación. Pero la razón principal es por la telecomunicación. El servicio al cliente de StringeeX es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StringeeX tiene excelentes informes. Es fácil rastrear el rendimiento y medir la productividad del agente. Las características omnicanal son muy útiles para que podamos responder rápidamente a los clientes en cualquier canal que elijan para conectarse con nuestro negocio. Ya no se pierden oportunidades de venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StringeeX no ha soportado Line que muchos clientes contactan con nosotros en este canal. Espero que Line pueda aparecer en StringeeX pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y casi todos los campos eran fácilmente personalizables. También me encantó su servicio de atención al cliente 24/7. Nunca he tenido un problema hasta ahora, pero siempre estaban disponibles para responder a mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tengo quejas sobre este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica para nuestro negocio son las grabaciones para análisis. Esta característica nos ayuda a mejorar el éxito de nuestros agentes y a ofrecer una mejor experiencia a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo mucho de qué quejarme. Pero me gustaría un informe adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar que siempre puedo usarlo para gestionar el soporte al cliente y transferir tickets entre equipos. Cuando los clientes interactúan con nosotros en cualquier canal como: Teléfono, Redes Sociales, Chat en Vivo, redes sociales, podemos responderles de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de iPhone no es completamente estable, pero parece que esto sucede debido a mi iOS antiguo. Sin embargo, el soporte al cliente me responde rápidamente cuando lo solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.