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Resumen de Revisión

Generado usando IA a partir de reseñas reales de usuarios
Los usuarios elogian constantemente el excelente soporte al cliente y las opciones de personalización que ofrece StarRez, lo que permite a las organizaciones adaptar el software a sus necesidades específicas. Muchos aprecian cómo la plataforma mejora la experiencia del usuario a través de un diseño cuidadoso y actualizaciones regulares. Sin embargo, algunos usuarios señalan que las funciones de informes pueden ser complejas y pueden requerir capacitación adicional.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Holly S.
HS
StarRez System Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Comprehensive, Intuitive, and a True Game-Changer for ResLife Operations!"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

StarRez is comprehensive in it's features, abilities, and support. The designers and support team clearly immerse themselves in ResLife and work hard to ensure the software meets the needs of our field. The pricing can be overwhelming, especially for budget-strapped and smaller institutions, but it's worth every penny. Additionally, what they offer at the base level cost is still a service and operational game-changer. As a user for about 8 years, the interface is intuitive & logical for administrators and simple for end-users. The integrations I've been a part of are mostly seamless and allows data-sharing across campus, which ultimately leads to a better student experience. Most of my years using StarRez have shown fast and reliable performance, but I have had some experiences where performance is slow due to heavy use of the software. I would recommend StarRez to any housing professional looking to improve their operations and/or the student experience! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

The learning curve is steep. Most "ResLifers" have little to no technical experience, and while I do think StarRez does what's possible to make it less overwhelming, to unlock all the features and benefits of the platform requires dedicated time and staff, which ResLife is often short on to begin with. Additionally, the cost is sometimes prohibitive, but that's more a reflection of budgets than the fairness in pricing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mindy H.
MH
StarRez Systems Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gerente de Sistemas StarRez"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

StarRez ha redefinido drásticamente cómo el personal interactúa y proporciona el más alto nivel de experiencia administrativa residencial a los estudiantes. Reduce significativamente el tiempo del personal en procesos y procedimientos rutinarios, así como proporciona datos oportunos y precisos a los responsables de la toma de decisiones en todo su campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

No me gusta que me remitan a un artículo de la base de conocimientos cuando contacto con el servicio de atención al cliente. Quiero hablar/chatear con alguien que pueda ofrecerme un nivel de soporte más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whitney A.
WA
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Características innovadoras y soporte estelar: vale la pena la inversión a pesar del precio más alto"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

Aprecio la amplia gama de opciones automatizadas y preconfiguradas disponibles dentro de los módulos de StarRez. También valoro cómo StarRez realmente escucha las necesidades y preferencias de sus clientes, lanzando constantemente actualizaciones, cambios y nuevas funciones para sus módulos y programas. Está claro que esta empresa está comprometida a escuchar, aprender, innovar y adaptarse para satisfacer las necesidades tanto de sus clientes como de los estudiantes a los que apoyan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

La principal desventaja de StarRez es su precio, especialmente en comparación con otros productos disponibles en el mercado. Sin embargo, obtienes lo que pagas, y si mejorar la experiencia de tus clientes y estudiantes es esencial, probablemente encontrarás una manera de justificar el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Becky D.
BD
Assistant Director of Occupancy and Budget
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente personal y servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

StarRez tiene un excelente personal de servicio al cliente. Responden rápidamente y proporcionan una variedad de recursos para la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

El único inconveniente de StarRez es el precio. Este es un producto premium a un precio premium. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greg S.
GS
Financial Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente software de conferencias"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

Me encanta cómo esto me permite manejar a las 10,000-15,000 personas que pasan por nuestro campus en el verano. Puedo asegurarme de tener todas las camas necesarias para cualquier semana. La empresa es muy solidaria y capaz de ayudarme con lo que necesito. Hay características maravillosas, y lo uso muy a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

Todavía están desarrollando algunos módulos nuevos, por lo que faltan algunas características para nuestro caso de negocio específico, pero parece que muchas de ellas están en proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristi H.
KH
Residential Life Coordinator
Educación superior
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡La personalización, el soporte y la conexión son clave!"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

StarRez es muy personalizable y realmente puedes crear un producto que funcione mejor para tu organización. El equipo de soporte siempre está disponible y listo para ayudar, y me encanta la comunidad de otros usuarios. Hay un grupo enorme en Facebook donde puedes publicar cualquier problema y en cuestión de horas recibir ideas y cosas para probar de otros usuarios que utilizan el software a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

Algunas de las herramientas contables no están realmente donde las necesitamos como un P3; aunque hemos encontrado formas de hacerlas funcionar, definitivamente hemos tenido que encontrar soluciones únicas para cosas que se nota que el sistema no fue diseñado originalmente para hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jaime G.
JG
Associate Director of University Student Housing - Administrative Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente interfaz de usuario y grandes experiencias del cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

Todo está hecho de manera muy amigable para el usuario y se pone mucho pensamiento en los lanzamientos de productos en cuanto a cómo los usuarios experimentarán el software. El equipo toma comentarios y trabaja genuinamente para implementar soluciones que ayuden a sus usuarios a aprovechar al máximo sus experiencias. Si se necesita ayuda técnica, son amables y están ansiosos por ayudar a encontrar una solución. Usamos este software básicamente todo el día durante la semana para gestionar nuestro programa de vivienda y todo nuestro gran personal se siente muy cómodo y competente con poca capacitación necesaria. Hemos podido integrar fácilmente nuestro uso de StarRez con otros aspectos de nuestra operación, incluyendo el acceso a edificios y la provisión de información a socios del campus. Cada nueva integración de producto ha sido fácil y se ha realizado con una maravillosa participación del personal. Esta es mi asociación comercial favorita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

A veces se necesita un poco de tiempo para que los comentarios o sugerencias sean investigados o implementados, pero tienen cuidado de asegurarse de que están lanzando un producto bueno y bien probado primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jason B.
JB
History Instructor
Empresa (> 1000 empleados)
"Gestiona tu alojamiento estudiantil en estos tiempos locos con el mejor apoyo, elige Star Rez"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

He estado muy impresionado con el profesionalismo, el apoyo y el cuidado de todos en el equipo de Star Rez. Todos en esta empresa provienen del mundo de Asuntos Estudiantiles y entienden mis desafíos, limitaciones y necesidades. Star Rez hace que mis problemas sean suyos y siempre trabaja para ayudarme a encontrar una solución rápida, eficiente y excelente. Está accesible para mí las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarme a responder a una comunidad estudiantil que nunca duerme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

Nada. Hay tanto que se puede hacer con la plataforma y la capacidad de proporcionar una mayor personalización es un proceso constante y continuo. Los lanzamientos son como la Navidad y todos no podemos esperar a la mañana de Navidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Allison G.
AG
Freelance Graphic Designer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Se anima la creatividad y la innovación!"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

Una de las características más únicas de usar este producto es la personalización. StarRez es increíblemente solidario y anima a sus clientes a aprovechar al máximo su producto, permitiéndoles encontrar la mejor solución para sus necesidades institucionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

La naturaleza general de la amplia personalización también puede ser una desventaja. Al comprar una nueva función o complemento, a veces la configuración puede ser un poco abrumadora. Sin embargo, los servicios profesionales de StarRez están ahí para brindar asistencia y el servicio de atención al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
UE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Aplicación útil para mantenerse al tanto de la vivienda estudiantil"
¿Qué es lo que más te gusta de StarRez?

Plataforma que abarca todas tus necesidades de vivienda, muchas posibilidades diferentes con la plataforma, secciones específicas para tu organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de StarRez?

A veces el sistema puede ser difícil de entender, ya que hay tantas opciones para cómo trabajar con el programa. También puede llevar algo de tiempo capacitar a otros con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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