Como usuario de Sprinklr Insights, lo que más me gusta es su análisis mejorado por IA y la capacidad de monitorear actividades en tiempo real. La aplicación fusiona fácilmente información de varias fuentes en una sola interfaz, lo que facilita mucho evaluar el sentimiento del cliente y otras tendencias. Los paneles totalmente personalizables son una de esas características: puedo ajustarlos para mostrar métricas que son relevantes para mi equipo. Además, los análisis geo-sourced proporcionan información esencial necesaria para explicar el comportamiento de la clientela en varias áreas geográficas. El hecho de que ahora podamos usar las herramientas de Sprinklr ha revolucionado la forma en que tomamos decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Sprinklr Insights es una plataforma innovadora, los nuevos usuarios que no están familiarizados con una herramienta tan completa pueden encontrar la experiencia algo desafiante al principio. Ciertas habilidades, como las opciones avanzadas de personalización, pueden necesitar formas más fáciles de usar para navegar. Sin embargo, el equipo de atención al cliente es increíble y ofrece una gran asistencia, lo que hace que lidiar con estas dificultades sea mucho más fácil. Una vez que logras entender la herramienta, realmente vale la pena tu dinero, entregando el valor que esperas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
