Spreedly Reseñas y Detalles del Producto

Spreedly proporcionó una capa de orquestación de pagos sólida y confiable que se integró bien con nuestros sistemas. Durante los últimos 10 años, tuvimos pocos problemas con el rendimiento o el tiempo de actividad, y la plataforma en gran medida hizo lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos sido clientes leales de Spreedly durante más de una década, integrando su servicio profundamente en nuestro negocio. Hasta hace poco, pagábamos aproximadamente $6,000 al mes, una cifra que presupuestamos y justificamos en función del valor que proporcionaban. Sin embargo, sin una advertencia o justificación significativa previa, Spreedly recientemente aumentó nuestra tarifa mensual a más de $16,000, casi triplicando nuestro costo de la noche a la mañana.

Este tipo de aumento de precio drástico no solo es inesperado; es desestabilizador. Para las empresas que dependen de Spreedly como un componente central de infraestructura, un cambio tan abrupto plantea riesgos financieros y operativos significativos. Socava la planificación a largo plazo y genera dudas sobre la previsibilidad y confiabilidad de Spreedly como socio.

Instamos a cualquier empresa que esté considerando Spreedly a sopesar seriamente este riesgo. Construir un caso de negocio en torno a una plataforma que puede cambiar su modelo de precios de manera tan dramática y unilateral introduce un nivel de incertidumbre que es difícil de mitigar. Si bien los cambios de precio son comprensibles con el tiempo, la escala y velocidad de este aumento se sienten tanto irrazonables como insostenibles.

Esta experiencia nos ha obligado a reconsiderar nuestra dependencia de Spreedly. Esperamos que esta reseña sirva como advertencia para otros: asegúrense de tener planes de contingencia y piensen cuidadosamente sobre la exposición al riesgo a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es muy bueno: recibes respuestas rápidas que son detalladas y útiles, y el tono siempre es alentador y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spreedly no tiene una configuración de "prueba" y no podemos ejecutar nuestras pruebas automatizadas en un entorno en vivo porque cobran por cada llamada a la API y cuesta demasiado hacer muchas pruebas todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando nuestra empresa comenzó a tener problemas con Stripe, cambiamos a Spreedly sabiendo que podíamos hacer la transición a una nueva solución de pago sin perder los datos de pago de los clientes. El proceso fue fluido, la migración de datos fue rápida. Definitivamente muy contentos con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stripe requiere que una empresa emergente de nuestro tamaño presente un SAQ a menos que estemos trabajando con un socio que satisfaga sus requisitos. Spreedly es uno de esos socios y nos ha proporcionado un AOC, pero desafortunadamente Stripe todavía exige que hagamos un SAQ. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el diseño intuitivo y la interfaz de usuario sencilla al principio. Hizo que la configuración inicial y el uso temprano fueran muy fluidos y accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que profundizaba en el uso de la plataforma, encontré algunas complejidades que hicieron que la navegación y la utilización fueran menos intuitivas que al principio. Las características, aunque robustas, a veces pueden ser abrumadoras para integrar sin problemas sin consultar frecuentemente los recursos de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spreedly se encarga de todas las complejidades relacionadas con la integración de diferentes procesadores de pago para manejar tarjetas de crédito y otros tipos de pagos. También ayuda con muchos aspectos del cumplimiento de PCI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a la complejidad de su plataforma que maneja docenas de integraciones con múltiples tipos de procesadores de pago, cualquier cambio específico o actualizaciones específicas de la pasarela pueden tardar un tiempo en ser implementadas y lanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- ¿Qué tan fácil es crear paneles para rastrear el rendimiento transaccional?

- simplifica la forma en que se realiza una integración utilizando sus diferentes herramientas, además viene con una documentación clara para manejar la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- carece de algunos de los principales proveedores de pago, así como de métodos de pago en LATAM

- en algunos de los PSPs carece de soporte para todas las operaciones/características proporcionadas por el PSP bajo una integración directa, por ejemplo, a través de Spreedly podrías usar venta y reembolso mientras que directamente podrías usar autorizar, capturar, anular además de las mencionadas anteriormente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spreedly ofrece la capacidad de acceder a cientos de pasarelas principales, por lo que solo necesitas hacer una integración con Spreedly y tus clientes podrán seleccionar cualquier pasarela compatible de su preferencia. De esta manera, evitamos la integración directa con las pasarelas individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil seguir las últimas actualizaciones de cada pasarela ya que estamos integrados a través de Spreedly. Un par de veces no sabremos que algo ha cambiado hasta que llega a producción, y necesitamos solucionarlo después del hecho. Realmente agradeceríamos que se nos diera aviso con anticipación y suficiente tiempo para realizar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La API es simple y fácil de usar, y no impone requisitos complejos en nuestro proceso de compra. Podemos utilizar la API y la documentación de Spreedly rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si fuera posible saber más sobre las razones del rechazo de pagos, sería maravilloso tener más información. Desafortunadamente, algunos bancos no proporcionan razones útiles de por qué se rechazó un pago y a menudo es un desafío ayudar a los clientes con problemas bancarios complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar múltiples pasarelas de manera rápida y segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aumenta los precios que resultaron en que nuestro plan triplicara su costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de integrar y tiene todas las características para garantizar la seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez el rendimiento, a veces tenemos períodos de espera que podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.