
- Soporte al cliente extremadamente útil y amigable: sientes un cuidado genuino cuando se trata de manejar consultas, preocupaciones, comunicación, etc.
- Panel de control fácil de usar, con algunas herramientas propietarias interesantes (Optimizador Web, IP Única, etc.)
- Integración e implementación sin complicaciones... (nada más tedioso que el estándar de la industria)
- Nuestro caso de uso es bastante intenso: el servicio no ha mostrado signos de no poder mantenerse al día y/o fallar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Ambigüedad/desajuste entre la información en el panel de control y ciertas cosas que tendrías que buscar en las preguntas frecuentes/base de conocimiento para encontrar. No es un gran problema ya que al menos esa información está accesible en algún lugar... pero incluso para una persona técnica puede ser un poco tedioso entenderlo.
- Restricciones de puertos, no es un gran problema una vez más para la mayoría, pero es molesto para nuestro caso de uso.
- Las estadísticas de proxy dentro del panel de control se muestran de manera bastante rudimentaria; me gustaría ver más visibilidad (totales, promedios, etc.)
Creo que el hecho de que estos problemas sean realmente detalles menores es muy revelador... SOAX ha sido el mejor proveedor que hemos usado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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