SKUPREME Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo SKUPREME me ha ahorrado significativamente tiempo en el procesamiento de pedidos, agilizando todo el flujo de trabajo y mejorando mi eficiencia. El servicio proporcionado por SKUPREME es excelente, y aprecio especialmente lo fácil que es seleccionar y procesar pedidos. La plataforma asegura que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, permitiendo operaciones fluidas sin tiempos de inactividad innecesarios. Los clientes también se benefician ya que reciben sus envíos en menos tiempo, lo que mejora su satisfacción con nuestro servicio. Además, la configuración inicial de SKUPREME fue bastante sencilla, haciendo la transición sin problemas. En general, SKUPREME ha impactado positivamente mis tareas de procesamiento de pedidos, destacándose por su servicio eficiente y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería beneficioso si SKUPREME pudiera incluir una función para separar diferentes transportistas durante el procesamiento (como USPS, UPS y FedEx). Esto ayudaría a prevenir cualquier confusión al paletizar los envíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Skupreme para Lucky Egg, y ha sido un cambio radical para optimizar nuestras operaciones, especialmente con nuestro equipo de 3PL, Bel y Valentina.

Antes de Skupreme, nuestros flujos de trabajo entre la gestión de pedidos, el seguimiento de inventario y el cumplimiento eran más manuales y propensos a retrasos. Desde que implementamos Skupreme, hemos visto una mejora notable en la precisión, visibilidad y tiempos de respuesta.

Lo que ha marcado la mayor diferencia es lo bien que Skupreme se integra con nuestros sistemas, permitiendo a Bel y Valentina gestionar los niveles de stock, imprimir etiquetas y cumplir con los pedidos de manera eficiente sin el habitual ir y venir. La plataforma es intuitiva, confiable y ha reducido significativamente el tiempo dedicado a solucionar problemas o hacer seguimiento de pedidos.

También estamos muy contentos con el soporte; cada vez que hemos tenido preguntas, el equipo de Skupreme ha sido receptivo y servicial.

En general, ha marcado una verdadera diferencia tanto para nuestra marca como para nuestros socios de cumplimiento. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que hemos experimentado es que la incorporación tomó un poco de tiempo para personalizarse completamente a nuestros flujos de trabajo, pero una vez que todo estuvo configurado, ha sido un proceso sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Intuitivo y fácil de usar.

-Control sobre el envío y la ruta.

-Equipo extremadamente receptivo que mejora constantemente las funciones, frecuentemente en tiempo casi real.

-Fácil de incorporar e integrar con mercados, transportistas y almacenes.

-Ansiosos y rápidos para añadir integraciones adicionales.

-Trabajan legítimamente para crear soluciones que se ajusten a las necesidades reales del negocio en lugar de lo que creen que son las necesidades del negocio.

-Enfocados en ayudar a crear soluciones para reducir costos y disminuir fricciones.

-Excelente soporte al cliente.

-Fue un proceso de prueba y error importante durante el primer mes o dos para ajustar todo en cuanto a paquetes cuando tienes un catálogo diverso con muchos pedidos de múltiples unidades y múltiples SKU. Aunque fue un desafío para nosotros, nuestra cuenta proporcionó un excelente caso de uso para crear una solución que calculó y optimizó la ruta, el embalaje y el costo, lo cual es un gran ahorro de costos a largo plazo para nosotros a medida que continuamos escalando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Tenemos múltiples marcas que están mezcladas bajo una sola entidad y activamente vendemos de manera cruzada entre las dos dentro de nuestras tiendas y cumplimiento. Eso estaba un poco fuera del diseño inicial de su plataforma, pero es un problema del mundo real. Sin embargo, han podido entender el problema y están trabajando activamente en una solución para apoyar esta funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Operaciones Unificadas: La gestión de compras, inventario y enrutamiento de pedidos para todas las marcas de clientes se realiza en una sola interfaz.

Integración Omni-Canal: Skupreme se integra con todos los principales mercados (Amazon, Shopify, Walmart, TikTok). Proporciona sincronización en tiempo real y enruta inteligentemente los pedidos al lugar de cumplimiento más rentable automáticamente.

Gestión Sofisticada de Órdenes de Compra: Ahora podemos crear, rastrear y gestionar órdenes de proveedores a través de múltiples marcas, almacenes y destinos. Desde un solo lugar.

Equipo de Soporte Experto: El equipo de éxito del cliente de Skupreme son verdaderos expertos en la cadena de suministro. Nos han ayudado a identificar y resolver problemas de configuración en los mercados con los que trabajamos.

Ayuda en la Gestión Multi-Marca: Los espacios de trabajo permiten el control sobre permisos, acceso a datos y personalización del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante el lanzamiento de nuestra tienda en TikTok para una nueva marca, encontramos inconsistencias en el enrutamiento de pedidos. El soporte de Skupreme ayudó a identificar un error de configuración del mercado de nuestro lado. Su equipo técnico proporcionó una guía paso a paso para resolver el problema. Me gusta trabajar con su equipo de soporte conocedor: ¡Gracias, Bel! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una marca global que gestiona múltiples proveedores y almacenes regionales, tuvimos dificultades con la consolidación de contenedores y la gestión de órdenes de compra complejas que requerían que agrupáramos y combináramos componentes de diferentes fabricantes. Skupreme fue la única solución que encontramos que podía dividir múltiples órdenes de compra y asignarlas a través de múltiples contenedores mientras mantenía la trazabilidad.

Esta capacidad nos dio visibilidad completa de nuestro inventario entrante y optimizó todo nuestro proceso de adquisición y gestión de contenedores. Desde la implementación de Skupreme, también hemos integrado con éxito nuestra red de 3PL. La plataforma nos ha permitido estandarizar cómo se asignan los bienes a los 3PL y automatizar nuestros flujos de trabajo de cumplimiento D2C. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de nuestros productos requieren ensamblaje en múltiples pasos y flujos de órdenes de trabajo que no estaban disponibles de forma predeterminada. Sin embargo, para ser justos, estos flujos de trabajo no eran compatibles de forma nativa con ninguna plataforma que evaluamos. Inicialmente consideramos construirlos nosotros mismos, pero el equipo de Skupreme trabajó estrechamente con nosotros para crear una solución personalizada que cumpliera con nuestras necesidades.

Todavía no hay integración con MercadoLibre y algunos proveedores locales de LATAM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el servicio al cliente y la rapidez con la que responden cada vez que encuentro un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada sobre los servicios que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SKUPREME ha sido una adición fantástica a nuestras operaciones de comercio electrónico. Ha simplificado significativamente cómo gestionamos nuestro catálogo de productos en múltiples mercados y ha proporcionado la claridad tan necesaria en nuestra cadena de suministro. La plataforma ofrece un conjunto robusto de características que realmente han mejorado nuestra eficiencia. Hemos visto mejoras notables en la gestión de inventario y la automatización de órdenes de compra nos ha ahorrado un tiempo valioso.

Más allá del excelente software en sí, el equipo de soporte de SKUPREME es realmente excepcional. En particular, Bel y Valentina han proporcionado constantemente una asistencia sobresaliente. Son increíblemente receptivas, conocedoras y siempre hacen un esfuerzo adicional para ayudarnos a resolver cualquier pregunta o problema que encontremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario ha mejorado significativamente últimamente. Todavía necesita mejoras, pero van por el buen camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pros:

Principalmente utilizamos Skupreme como un sistema de gestión de pedidos (OMS), y ha unificado nuestra red de cumplimiento.

Nos hemos integrado con nuestros 3 almacenes, así como con FBA/AWD/WFS.

Skupreme nos está apoyando con las integraciones EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

La funcionalidad de preventa no estaba soportada de forma nativa al principio, lo cual fue un pequeño obstáculo para nosotros ya que realizamos preventas con frecuencia. El equipo señaló que esta es una característica próxima en la hoja de ruta, y pudimos encontrar una solución sólida mientras tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su software es absolutamente de primera calidad, fácil de usar, súper flexible y exactamente lo que necesitábamos. Pero lo que realmente destaca es su soporte. Desde ayudarnos a configurarlo hasta estar siempre ahí para ayudar y encontrar formas de mejorar nuestro negocio, han sido increíbles en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de carga podrían mejorarse un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ayuda práctica con la integración, la educación y la resolución de problemas es muy importante para mí. Estoy impresionado con el tiempo que todos tomaron para asegurarse de que entendiera todo lo que estaba sucediendo. Bel está ahí para cualquier problema que tenga y no podría estar más feliz de tenerla allí para ayudar. Ella responde a mis preguntas de inmediato, así como también monitorea mi cuenta por envíos tardíos, todo a través de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó tiempo resolver los SKU después de la integración, pero se encargaron de las cosas por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.