¿Qué es lo que no te gusta de SiteLock?
Acepté una suscripción de 12 meses hace 5 meses con SiteLock debido a que mi servicio de alojamiento no pudo conectarlos adecuadamente a mi sitio web de WordPress gestionado.
Ok, no hay problemas. Así que quiero transferir la suscripción de un sitio a otro ya que el sitio antiguo fue eliminado por un nuevo sitio después de 5 meses de uso. Ok, no hay problema, quedan otros 7 meses.
NOPE Tengo que firmar por otros 12 meses de servicio. Pregunté por qué, dijeron que está en sus términos de servicio que un nuevo sitio es un nuevo servicio. Revisé los términos de servicio con ellos por teléfono y no está indicado que una transferencia de dominios inicie un servicio completamente nuevo, ni siquiera está cubierto. Así que me veo obligado a aceptar otros 12 meses rompiendo ilegalmente sus términos de servicio conmigo. Para mí, eso es una violación importante de la ética para una empresa de seguridad. No puedo confiar en que si ocurriera una brecha digital, pueda confiar en sus términos del acuerdo para su responsabilidad.
Además de eso, veo que tengo que solicitar 30 días antes de que termine el contrato que deseo terminar el contrato antes de la renovación. Dije, OK, comiencen los nuevos 12 meses y declaro oficialmente que no renovaremos. Me dijeron que no podía hacer eso ya que tiene que ser 30 días antes. (Yo desahogándome - No 365 o 29 días, exactamente 30 días antes). Le señalé al gerente que ni siquiera conoce sus términos de acuerdo dos veces y que no estaba nada satisfecho. Probablemente me quedaría con ellos si honraran sus acuerdos.
Esta empresa tiene un producto decente pero son poco éticos. No recomiendo que los uses por esto.
11. Plazo, Terminación y Renovación Automática.
(a) Plazo. El plazo de este Acuerdo comenzará con la ejecución del Formulario de Registro ("Fecha de Activación") y, a menos que se termine antes como se indica aquí, continuará por doce (12) meses ("Plazo Inicial"). El Plazo Inicial y cada Plazo de Renovación se renovarán automáticamente por períodos adicionales de doce (12) meses (cada uno, un "Plazo de Renovación", los Plazos de Renovación y el Plazo Inicial se referirán genéricamente cada uno como un "Plazo Anual" y colectivamente como el "Plazo de Suscripción") a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra la no renovación treinta (30) días antes de la expiración del Plazo Anual vigente ("No Renovación"). El precio no aumentará durante un Plazo Anual; sin embargo, SiteLock puede aumentar el precio aplicable a cualquier Plazo de Renovación proporcionando al Cliente un aviso del mismo antes de dicha renovación.
(b) Terminación del Servicio. El Cliente acepta que los Servicios basados en suscripción solo pueden ser terminados por el Cliente de acuerdo con la Sección 12 (Cancelación) a continuación. Tras la terminación, el Cliente acepta dejar de usar los Servicios y pagar todo el dinero adeudado a SiteLock, si lo hubiera. El Cliente acepta que SiteLock puede terminar este Acuerdo en cualquier momento con o sin causa, si SiteLock tiene razones para creer que el Cliente está violando el Acuerdo de alguna manera, o si el Servicio aplicable se descontinúa permanentemente, sujeto a la Sección 16 (Reembolso) a continuación. Después de la terminación o expiración del Plazo de Suscripción, las disposiciones de este Acuerdo que deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán.
12. Cancelación. Cancelación..... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
