ShopView- Heavy Duty Repair Shop Management Reseñas y Detalles del Producto

¡El software es fácil de configurar! También es intuitivo, lo que facilita la capacitación de los técnicos. El soporte al cliente es, con mucho, el mejor con el que he tratado. Respuestas rápidas y van más allá para ayudarte a resolver tu problema. Al estar basado en el navegador, fue fácil de implementar en tabletas sin importar la marca o el sistema operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún desagrado. Hay características que nos gustaría ver, pero ya se las hemos enviado y saldrán en futuras mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The constant updates that enhance everything are impressive. I never even have the chance to be bothered by a problem or inefficiency before it’s quickly resolved and improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Theres nothing to write here, it would take longer for me to describe a pain point than it would take the ShopView team to fix it. This is like an all in one AI super robot for shops. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me está permitiendo tener más libertad para crear trabajos, cambiar entre diferentes vehículos sobre la marcha y completar o posponer trabajos por completo, dándome más control sobre el flujo de trabajo. Antes de ShopView, teníamos que acudir al servicio para cualquier pequeño cambio en la orden de trabajo. Al usarlo todo el día, todos los días, tener la capacidad de optimizar mis propios trabajos es fundamental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con todo lo que se está añadiendo a ShopView todo el tiempo, y el estado actual de las cosas desde que nos unimos, no tengo nada que no me guste. Todo se ha vuelto más fácil y rápido, y me ha dado más confianza de que tengo las herramientas para tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de integrar y usar para todas las tareas necesarias para operar un negocio de conocimiento de productos y ventas de inventario. Parece que cada vez que hemos probado un software antes de este, nos hemos encontrado con diferentes problemas que no tienen solución a la vista. Con Shopview, el cielo es el límite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No presté suficiente atención durante la configuración inicial de Shopview, y por eso no sabía que se podía comunicar directamente con los equipos de servicio al cliente y desarrollo a través de un pequeño botón en la esquina inferior derecha de cada página. ¡Es mi culpa! Hace que el increíble soporte al cliente sea aún más accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes decir que este software fue creado por un equipo de personas que han trabajado en la industria. Esto se muestra en el hecho de que las historias son editables por el equipo de servicio, que hay una herramienta de ayuda de IA que es efectiva y está aprendida en la terminología del oficio y que el software se carga y opera al ritmo de una tienda ocupada. Es fácil para los técnicos añadir líneas a su trabajo y comunicar lo que necesitan en las notas para que el cliente esté al día fácilmente. La facturación se ve genial y es clara, lo que facilita la cobranza. El equipo de desarrollo responde rápidamente a cualquier pequeño error con el que nos hemos encontrado y, a diferencia de otras transiciones de software que he soportado, nuestro equipo se trasladó al sistema y comenzó a operar en él sin problemas muy rápido. Más rápido de lo que pensé que lo haríamos y con mucho menos dolor de cabeza.

El diseño es muy intuitivo y minimalista para que no haya desorden que cause confusión, creo que por eso el equipo se adaptó tan rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo un fallo al buscar órdenes de trabajo en el cuadro de búsqueda rápida, pero eso podría ser un error del usuario ya que siempre aparecen en el menú desplegable de órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Déjame decirte: si la página de "Informes" de ShopView fuera una persona, le compraría una bebida y una galleta. Esta cosa es el MVP de mi jornada laboral. La cantidad de funciones que esta bestia desata es asombrosa.

Lo que más me gusta (aparte del hecho de que no me hace llorar como solía hacerlo Shopmonkey) es cómo me permite rastrear la "eficiencia del técnico" en una hermosa sinfonía de productividad, trabajo por trabajo, línea por línea. Eliges tu rango de fechas, obtienes tus datos y voilà—¡números! ¡Números útiles! En formatos que no te hacen querer lanzar tu computadora al río.

No se detiene ahí. La pestaña de “análisis de asesores” hace la misma magia para los asesores de servicio. Es como si ShopView me hubiera dado una bola de cristal para el rendimiento del equipo, solo que no es mística—es simplemente un software sorprendentemente bien diseñado.

Se acabaron los días oscuros de construir hojas de Frankenstein en Excel, arrastrando manualmente fórmulas a través de columnas. Ahora solo hago clic en unos pocos botones, exporto en el formato que elija (Excel, tal vez una tabla de piedra si lo agregan después), y boom—claridad.

En resumen, la página de Informes de ShopView es lo mejor que le ha pasado a mi flujo de trabajo desde la invención de Ctrl+Z. Bravo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Ahora mismo? No tengo nada malo que decir sobre ShopView. Cero. Nada. Es el equivalente en software a encontrar papas fritas en el fondo de la bolsa: inesperadamente delicioso y exactamente lo que necesitabas.

Está llenando genuinamente un gran vacío en la industria. Antes de esto, estábamos juntando datos como monjes medievales con hojas de cálculo. Ahora, es solo apuntar, hacer clic, exportar, listo. Ya ni siquiera tengo la oportunidad de gritarle a mi monitor. Y eso lo extraño un poco. Pero lo superaré.

Si tuviera una pequeña sugerencia: hazlo gratis. Completamente, 100% gratis. Quiero decir, si ya estás cambiando el juego, podrías ir a lo grande como un superhéroe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor apreciación que tengo por ShopView proviene de su estética moderna y atractivo visual. A diferencia de otros programas que he utilizado en el pasado, no hay una mezcolanza de información innecesaria o enlaces llamativos que te desvíen. La pantalla de órdenes de trabajo es bastante personalizable también, permitiéndote ordenar las órdenes de servicio libremente según tus necesidades actuales.

ShopView parece valorar su nivel de servicio al cliente y soporte al máximo. Siempre que tengo una falta de comprensión sobre cómo completar una tarea difícil, o tengo algún comentario para una solicitud de función, el equipo de soporte al cliente responde casi de inmediato. Es importante señalar que el equipo de soporte al cliente parece tener un trasfondo técnico y están bien versados en todo lo relacionado con ShopView, nunca experimento una transferencia o un largo tiempo de espera para obtener las respuestas que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, parece que este campo es obligatorio, así que el disgusto más cercano que puedo pensar es que originalmente no podía agregar múltiples órdenes de trabajo a un solo espacio de tiempo en el programador. Presenté una solicitud de función, y el equipo de ShopView agregó esta función poco después. Así que ahora, no tengo nada más que escribir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre está operativo, no hay tiempo de inactividad que haya visto, cualquier día o momento de la semana. No me he ralentizado ni una sola vez. Es fácil de usar, y si no puedes averiguar qué hacer en cualquier situación, el servicio de atención al cliente te respalda todo el tiempo. Lo uso por la noche, durante el día, durante el fin de semana, en cualquier momento que pueda sacar unos minutos extra para realizar grandes tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente solo que no fue comprado por nuestra empresa antes. Esto no es culpa de Shopviews, pero tal vez reseñas adicionales ayuden a otros a tomar la decisión más rápido en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de mis cosas favoritas de ShopView es lo fácil que es navegar y encontrar todo lo que necesito. A medida que envejezco, aprender nuevos sistemas informáticos puede ser un poco más desafiante, pero ShopView lo hizo simple. Pude aprender a usarlo y hacer mi trabajo más eficiente en solo un día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, ShopView no muestra actualizaciones en tiempo real de las órdenes de trabajo a menos que actualice la página, ¡pero espero que esa función llegue pronto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiamos a Shop View debido a los largos tiempos de carga y los retrasos al navegar por diferentes paneles dentro de nuestro programa anterior. No entiendo cómo otras empresas no han podido actualizar su software a 2025, pero se sienten como una patata en comparación con Shop View. Tan rápido como puedas hacer clic es tan rápido como llegarás a donde quieras estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado en esta industria por más de 10 años, y no he visto un programa tan útil como Shop View. Es una broma que los concesionarios y la mayoría de los talleres sigan usando tecnología obsoleta que nunca parece estar mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.