Características de Service Fusion
Antes del trabajo (4)
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Calendario
Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo.
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Envío
Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones.
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Papeles
Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles.
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Reserva
Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.
En el trabajo (4)
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Ubicación
Rastrea la ubicación de los empleados para garantizar la puntualidad.
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Comunicación con los empleados
Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo.
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Monitoreo del comportamiento
Supervisa el comportamiento en el campo.
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Notificaciones al cliente
Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos.
Después del trabajo (4)
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Informes
Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad.
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Analytics
Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel.
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Facturación
Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto.
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Integraciones de CRM
Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente.
Procesamiento de pagos (3)
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Encriptación
Seguridad incorporada para proteger la información de pago con el fin de prevenir el fraude y la piratería.
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Procesamiento de tarjetas de crédito
La capacidad de procesar pagos con tarjeta de crédito y recibir aprobación o denegación de fondos del banco del cliente.
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Pagos móviles
La capacidad de procesar pagos móviles desde una billetera móvil u otra aplicación de pago por teléfono móvil.
Administración (5)
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Informes y análisis
Informes y análisis creados a partir de datos de pago.
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Tarifas de procesamiento
Tarifas asociadas con el procesamiento de transacciones individuales que pueden basarse en un porcentaje de la compra o una tarifa plana.
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Omnicanal
Procese pagos desde múltiples canales como ACH, móvil o comercio electrónico.
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Niveles 1 y 2
Admite los niveles 1 y 2 para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
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Nivel 3
Admite el procesamiento de tarjetas de crédito de nivel 3 que requiere datos adicionales para la calificación.
Opciones de pago (1)
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Portal de pago en línea
Proporciona un portal en línea donde los clientes pueden realizar pagos.
Seguridad (1)
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Verificación POS
Admite métodos de verificación de titulares de tarjetas para transacciones POS.
Plataforma (1)
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Integración contable
Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP.
IA generativa (2)
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Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
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Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.





