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Reseñas de Sedex (13)

Reseñas

Reseñas de Sedex (13)

4.2
Reseñas de 13

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente a Sedex por su facilidad de uso y procesos de cumplimiento estandarizado, que facilitan auditorías eficientes de proveedores y la gestión de riesgos. La capacidad de la plataforma para proporcionar una visión transparente del cumplimiento de la cadena de suministro es muy valorada, aunque algunos usuarios señalan desafíos con el alcance limitado en la evaluación de proveedores aguas arriba.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Manufactura
UM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sedex simplifica el seguimiento de auditorías y el seguimiento de SAQ"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Me gusta que Sedex proporcione una forma estructurada de acceder a la información de los proveedores, auditorías y hallazgos, y que ofrezca una visión transparente de las áreas de riesgo en toda nuestra cadena de suministro. La plataforma facilita la recopilación de la documentación que necesitamos y mantener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

A veces me resulta difícil hacer un seguimiento de los SAQ y ver qué mejoras se han realizado realmente año tras año. Cuando los proveedores actualizan su SAQ debido a un cambio muy pequeño, puede resultar engañoso cuando cambia la fecha de "última actualización". También me disgusta que los hallazgos no cerrados permanezcan abiertos cuando cambia la empresa auditora. Sería útil si el nuevo auditor pudiera confirmar si los hallazgos anteriores siguen siendo válidos o están cerrados, en lugar de tener hallazgos mostrados como 'Abiertos' durante varios años incluso cuando auditorías posteriores son conformes. En algunos casos, los hallazgos incluso se han trasladado cuando un proveedor vuelve a cambiar a una empresa auditora anterior, lo que hace que la visión general sea menos precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias por compartir tu experiencia con Sedex!

Nos alegra saber que centralizar la información de los proveedores, las auditorías y los hallazgos en un solo lugar ha facilitado el seguimiento de las auditorías y el rastreo de los SAQ. Tu comentario sobre la visión estructurada y basada en el tiempo de los datos de auditoría a través de los proveedores es especialmente alentador, este es el tipo de valor que buscamos proporcionar.

También apreciamos tus comentarios constructivos sobre la obtención de una mejor visibilidad de las actualizaciones de los proveedores y los cambios en los SAQ a lo largo del tiempo. Comentarios como el tuyo nos ayudan a entender dónde podemos seguir mejorando la experiencia para los miembros que gestionan el cumplimiento de los proveedores.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan detallada y reflexiva.

ED
"Informes simplificados pero necesita evaluaciones de riesgo mejoradas"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Me gustan las mejoras realizadas para acceder a los informes más rápido que antes, y la vista más limpia que ofrece Sedex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

La evaluación de riesgos (radar) previa no se ha actualizado desde 2024, lo cual es una fuente importante de preocupación porque es crítica para el proceso de debida diligencia. Además, el informe extraído para las auditorías SMETA necesita ser actualizado para asegurar que obtenga la información más actualizada. También debería extraer información más detallada sobre la planificación de acciones correctivas. A menudo tengo que verificar manualmente el sitio de Sedex para obtener información de auditoría de proveedores individuales para tener una imagen completa del estado de una acción correctiva, ya que esta información no siempre se extrae. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

Gracias, Emma, por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan detallados.

Nos alegra saber que las recientes mejoras en el acceso a los informes y la vista más limpia en la plataforma son útiles en tu trabajo. Al mismo tiempo, entendemos tu preocupación por la evaluación de riesgos (radar) pre-pantalla que no se ha actualizado desde 2024, dado lo importante que es para la debida diligencia.

Aunque actualmente no tenemos cambios importantes planeados para esta herramienta, nuestro equipo de producto está explorando mejoras para 2026 para mejorar el cálculo de riesgos y la experiencia general del usuario. Tus comentarios se incorporarán directamente en ese trabajo.

Tu punto sobre la necesidad de verificar manualmente el sitio de Sedex para obtener información de auditoría de proveedores individuales para obtener una imagen completa de las acciones correctivas también es muy valioso. Estamos revisando cómo presentamos los datos de auditoría y acciones correctivas más actualizados para que esta imagen sea más clara en un solo lugar y requiera menos verificación manual.

Gracias nuevamente por resaltar estas áreas: comentarios como el tuyo son esenciales para ayudarnos a priorizar mejoras futuras.

Javiera C.
JC
Sustainability Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Informes valiosos, plataforma fácil de usar y soporte atento de Sedex"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Los informes cubren mucha información valiosa, la plataforma es muy fácil de usar, el equipo de Sedex está atento a cualquier necesidad o soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Cuando enviamos una invitación para conectarnos con algún proveedor, no podemos enviarla de nuevo incluso si no la aceptaron. Tener esta opción sería genial para mejorar el proceso de conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

Gracias, Javiera, por compartir tu experiencia con Sedex.

Nos complace mucho saber que encuentras los informes valiosos, la plataforma fácil de usar y que nuestro equipo responde a tus necesidades y solicitudes de soporte. Es genial saber que Sedex te está ayudando a compartir información de proveedores que es válida, rastreable y registrada de manera consistente para que puedas comparar el rendimiento y encontrar todo en un solo lugar.

También apreciamos tu sugerencia sobre poder reenviar una invitación de conexión a los proveedores que no la aceptaron la primera vez. Simplificar el flujo de aceptación de enlaces está en nuestro radar, y hemos planificado provisionalmente mejoras a esta capacidad para su lanzamiento durante 2026.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar esta reseña.

NG
"Cumplimiento estandarizado con gestión fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Me gusta que Sedex se use ampliamente en todo el mundo, lo que lo hace más confiable para monitorear el cumplimiento de los derechos humanos de nuestros proveedores. Encuentro que el proceso de auditoría de proveedores está muy estandarizado, lo que ayuda a identificar las no conformidades y resolverlas de manera eficiente. El informe de no conformidades y la gestión general son muy sencillos y fáciles de usar. Además, configurar Sedex fue muy fácil para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

A veces, su metodología de auditoría no es aplicada de manera equitativa por todas las casas de auditoría, y a veces se introducen cambios en la plataforma con poca consideración de los efectos operativos que los cambios pueden causar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias por compartir tu experiencia con Sedex!

¡Nos alegra saber que la plataforma Sedex facilita la gestión del cumplimiento de los derechos humanos con los proveedores! Apreciamos especialmente tus comentarios sobre la sencilla notificación de incumplimientos, el estado transparente de los proveedores y cómo se identifican claramente los estándares de auditoría, estas características están diseñadas precisamente para ayudar a los equipos a resolver problemas de manera eficiente.

También valoramos mucho tus opiniones sobre las actualizaciones de la plataforma y la importancia de considerar el impacto operativo cuando se introducen cambios. Esto nos ayuda a seguir refinando la experiencia para apoyar mejor tus flujos de trabajo de cumplimiento.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar esta reseña.

AS
"Estándar de la industria, pero alcance limitado"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Me gusta el hecho de que esté ampliamente adoptado por la industria, por lo que la mayoría de nuestros proveedores ya están informando sobre ello a otros clientes. Y que sea una organización de membresía, así que podemos influir y afectar el estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Solo puedo usar Sedex para nuestro nivel directo en la cadena de suministro, y no soy capaz de entender, evaluar riesgos o recopilar datos de los proveedores aguas arriba. Esto nos ayudaría particularmente en la agricultura y a nivel de granja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias, Alex, por compartir tu experiencia con Sedex!

Es genial escuchar que valoras que Sedex sea ampliamente adoptado en la industria y que el modelo de membresía te ayude a ti y a tus proveedores a influir y dar forma al estándar juntos. También apreciamos mucho tus comentarios honestos sobre solo poder usar Sedex de manera efectiva para tu nivel directo, y los desafíos que esto crea para entender, evaluar riesgos y recopilar datos de proveedores aguas arriba, especialmente en la agricultura y a nivel de granja.

Expandir la visibilidad más allá del primer nivel es un área clave de enfoque para nosotros en este momento. Como parte de nuestra hoja de ruta, estamos implementando nuevas funciones de Profundidad de la Cadena de Suministro que permitirán a los miembros representar y analizar proveedores de niveles inferiores en sus cadenas de suministro, con el objetivo de mejorar aún más la gestión de riesgos aguas arriba.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar esta reseña y por ayudarnos a mejorar.

ES
CSR Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Nuestra colaboración con Sedex ha resultado en una mayor concienciación y un cambio positivo."
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

El apoyo de Sedex realmente nos ha ayudado a impulsar el diálogo social y la colaboración con nuestros proveedores. Su plataforma es muy fácil de usar. Las auditorías SMETA son de la más alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Los costos de una membresía para nuestros proveedores y completar el cuestionario de autoevaluación anualmente son un obstáculo para que los proveedores se unan al programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias Erik por compartir tu experiencia con Sedex!

Nos alegra saber cómo Sedex ha impulsado una mayor conciencia y un cambio positivo en torno a los riesgos sociales y ambientales en tu cadena de suministro. Tus comentarios sobre SMETA como el estándar más alto y cómo permite el diálogo social y la colaboración con los proveedores capturan perfectamente nuestra misión.

También agradecemos tus pensamientos sobre el cuestionario anual de autoevaluación, esto nos ayuda a seguir mejorando para miembros como tú.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar esta reseña.

Usuario verificado en Bienes de Consumo
UB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Información útil para auditorías y SAQ"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Información útil sobre el estado de cumplimiento, auditorías y el SAQ. Webinars útiles e informativos y soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Me gustaría ver un nivel claro de criticidad en los informes Smeta, como "menor", "mayor" o "crítico para el negocio". También me gustaría que los informes CAPR mostraran si un elemento está marcado como "acción colaborativa requerida" o "rechazado", junto con la razón por la cual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Sedex!

Nos alegra saber que encuentras nuestras auditorías SMETA claras y los seminarios web / soporte al cliente útiles; eso es exactamente lo que buscamos al ayudar a los productores y proveedores a demostrar sus prácticas éticas. Tomamos en cuenta tu comentario sobre los informes CAPR, y estamos trabajando activamente para hacerlos aún más accesibles y prácticos para usuarios como tú.

Realmente apreciamos que te hayas tomado el tiempo para dejar esta reseña.

Usuario verificado en Logística y cadena de suministro
AL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Cadena de suministro ético laboral."
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Su facilidad de uso y amigabilidad para obtener información.

Servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Para eliminar sitios, se debe enviar una solicitud de eliminación por correo electrónico y se debe generar un cargo para que esto se lleve a cabo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Alimentos y Bebidas
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Visibilidad de la Cadena de Suministro y Acceso Fácil al Portal"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Visibilidad de la cadena de suministro y facilidad de acceso al portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Comunicación proactiva del equipo de Sedex sobre próximas actualizaciones, especialmente en lo que respecta a nuevas funciones o requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Letizia La Sorte de Sedex

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Sedex!

Nos alegra mucho saber que la plataforma te está ayudando a obtener visibilidad en la cadena de suministro y que encuentras el portal fácil de acceder y usar. Tu comentario sobre la visibilidad de la sostenibilidad es especialmente importante para nosotros, ya que es precisamente en este aspecto donde buscamos apoyar a nuestros miembros.

También agradecemos tu sugerencia sobre una comunicación más proactiva en cuanto a las próximas características y requisitos. Estamos trabajando continuamente para mejorar cómo y cuándo compartimos actualizaciones, y comentarios como el tuyo nos ayudan a centrarnos en las áreas correctas.

Gracias de nuevo por tu reseña y por ser parte de la comunidad de Sedex.

Jerson Eduardo H.
JH
Customer Service Team Lead
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sedex es una gran plataforma"
¿Qué es lo que más te gusta de Sedex?

Me gusta que Sedex sea una herramienta valiosa para los negocios. Mejora un gran comercio ético. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sedex?

Creo que algunas auditorías pueden no ser tan precisas como se supone que deben ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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