SCOPE Better Reseñas y Detalles del Producto

Herramienta magnífica que satisface perfectamente nuestras necesidades de alcance de servicios profesionales. La implementación fue sencilla, y el equipo de SCOPE Better fue excepcional: atento, receptivo y un placer trabajar con ellos. Hemos buscado extensamente una herramienta de precios como esta, y se integra perfectamente con nuestras plataformas de Salesforce y Kantata PSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hemos encontrado ningún inconveniente significativo todavía. El único área que podría requerir algo de flexibilidad es ajustar el proceso de cotización y actualizar las plantillas de salida, lo cual puede ser un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más nos gustó de usar SCOPE fue que nos ha permitido convertir nuestras diversas hojas de cálculo en un proceso unificado de estimación y precios que se puede delegar al equipo de búsqueda de ventas. Al hacer esto, nos ha permitido reducir el tiempo que lleva crear una estimación mientras se instituye una metodología de precios estándar.

Con las funciones de exportación disponibles para nosotros, luego podemos exportar la estimación a Jira y Kimble para comenzar la entrega del servicio. Al completar, este proceso nos permite realizar análisis post mortem de manera más eficiente para que podamos ajustar las estimaciones no solo agregando o restando recursos, sino también agregando lenguaje estándar para ser más específicos donde hemos aprendido que lo que pensábamos que era 'obvio' no lo era para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos nos gusta es gestionar la biblioteca de entregables y componentes. Tenemos bastantes y están en constante evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de cada cuenta de usuario (todas las casillas disponibles) que hace posible ajustar realmente la herramienta y sus posibilidades a las necesidades de todos. El soporte al cliente es increíble y estoy seguro de que la facilidad de implementación sería aún mejor si pudiéramos configurar nuestra cuenta dentro de la interfaz de Scope, no a través de una API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funcionalidades están desactualizadas y falta mucho desplazamiento y filtros, lo que lleva tiempo. Además, la integración con nuestro sistema ERP no está funcionando muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado el alcance para muchos SOW--hemos precargado entregables, lo que hace que crear alcances sea muy fácil. Fácil de editar y crear entregables personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay botón de deshacer ni historial de versiones. Hemos tenido problemas al no poder exportar alcances y planes de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de ser un repositorio para precios/servicios Y mantener las SOWs consistentes y eficientes para redactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más flexibilidad para matizar los precios de los entregables; o incluso la opción de construir un presupuesto desde cero dentro de la herramienta basado en recursos / horas / cronograma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un gran recurso para la estructura en la delimitación. Aporta la consistencia muy necesaria entre los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dada la naturaleza de nuestro negocio, cada proyecto y cliente es diferente y a menudo es difícil encajar cada proyecto en las cajas predefinidas. Aunque es flexible iterar a partir de proyectos existentes, es engorroso hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SCOPE ha hecho que la creación de nuestras estimaciones sea mucho más consistente. Debido a que hemos precargado los costos, ha asegurado que cobremos el mismo costo a todos los clientes en lugar de reinventar la rueda cada vez. También ha sido útil tener el historial de SOWs año tras año. Nuestros representantes de SCOPE han sido excepcionales y han ofrecido un gran servicio al cliente no solo durante la integración, sino también después de haber estado operativos por más de un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunos casos, hemos tenido problemas donde necesitamos que el costo retroceda 2 centavos (costo por impresión o correo directo masivo). Aún no hemos encontrado una manera de resolver esto, por lo que tenemos que manipular el SCOPE después de exportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil encontrar los Scopes antiguos que he creado y duplicarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los resultados nunca salen correctamente, siempre falta información. A veces los números que he ingresado cambian. Actualmente no puedo generar un alcance sin hacer la vista previa primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó de Scope fue trabajar con Charlotte. Ella era muy conocedora y siempre estaba disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente de Scope es la integración. Esto fue mucho más difícil de lo que imaginamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Relativamente fácil de crear alcances. Las opciones de personalización son abundantes. El soporte es receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario sigue siendo torpe, pero muestra cierta mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.