Satrix Solutions es una firma de consultoría en experiencia del cliente y compromiso de los empleados. En nombre de nuestros clientes, solicitamos y analizamos comentarios de cuatro constituyentes críticos: clientes existentes, clientes potenciales, exclientes y empleados. Las asociaciones personalizadas son ejecutadas por nuestros expertos practicantes y están respaldadas por datos confiables, informes robustos y recomendaciones objetivas que guían la mejora continua. Nuestras profundas capacidades analíticas y dedicación a la excelencia en el servicio significan que los clientes experimentan una mayor adopción cultural junto con un aumento en la satisfacción, retención, expansión y referencias. Estos poderosos resultados impulsan ingresos rentables, lo que lleva a valoraciones más altas en los mercados públicos y privados. Ya sea que busque mejorar la entrega del servicio al cliente, mejorar la efectividad de las ventas o evaluar su estrategia de marketing y posicionamiento competitivo, necesita un socio experimentado para desarrollar sus programas de satisfacción del cliente y del empleado. Podemos asistir a su organización con los siguientes servicios: - Encuesta de Net Promoter Score (NPS) - Encuesta de Satisfacción del Cliente - Consejo Asesor de Clientes - Análisis de Ganancias y Pérdidas de Ventas - Encuesta de Incorporación / Implementación - Análisis de Deserción de Clientes - Auditoría de Percepción del Cliente - Net Promoter Score de Empleados - Encuesta de Satisfacción de Empleados - Encuesta de Compromiso de Empleados - Encuesta de Opinión de Empleados - Encuesta Interdepartamental - Programas de Investigación B2B Personalizados