SAP ECC Reseñas y Detalles del Producto

Ofrece un conjunto vasto, profundo y probado de módulos que cubren casi todas las funciones empresariales principales, incluyendo Finanzas (FI), Control de Gestión (CO), Gestión de Materiales (MM), Planificación de la Producción (PP), Ventas y Distribución (SD), y Gestión del Capital Humano (HCM).

SAP ofrece soporte empresarial estándar para ECC (con mantenimiento principal programado actualmente hasta finales de 2027, y soporte extendido disponible después de eso). El beneficio principal es el acceso a la base de conocimientos altamente técnica y profunda de SAP, que es necesaria para un sistema de esta complejidad.

La facilidad de uso se considera ampliamente la mayor debilidad de ECC, principalmente debido a su interfaz de usuario.

Como un sistema más antiguo, SAP ECC tiene fortalezas y debilidades específicas en estas áreas en comparación con los ERP modernos como SAP S/4HANA.

La fortaleza del soporte al cliente de SAP ECC proviene principalmente de la madurez de la plataforma y del vasto ecosistema de expertos, más que de la tecnología más nueva.

Soporte de SAP (Oficial): SAP ofrece soporte empresarial estándar para ECC (con mantenimiento principal programado actualmente hasta finales de 2027, y soporte extendido disponible después de eso). El beneficio principal es el acceso a la base de conocimientos altamente técnica y profunda de SAP, que es necesaria para un sistema de esta complejidad.

Ecosistema/Comunidad: El mayor beneficio es la enorme base instalada global y la comunidad de consultores. Casi cualquier problema encontrado ha sido resuelto antes, lo que significa que las soluciones, respuestas en foros y consultores experimentados están fácilmente disponibles.

Soporte de Terceros: La naturaleza establecida de ECC significa que las opciones de soporte y mantenimiento de terceros maduras y comprensivas están ampliamente disponibles, ofreciendo una alternativa al soporte estándar de SAP para muchos clientes.

La facilidad de uso se considera ampliamente la mayor debilidad de ECC, principalmente debido a su interfaz de usuario.

Interfaz de Usuario (SAP GUI): ECC opera en la tradicional SAP GUI (Interfaz Gráfica de Usuario). Aunque es altamente funcional y eficiente para usuarios avanzados capacitados en ella, a menudo se describe como no intuitiva, compleja y con una curva de aprendizaje pronunciada para usuarios nuevos o casuales.

Complejidad de Procesos: El sistema está diseñado para una profundidad funcional máxima y personalización. Esto significa que incluso los procesos empresariales estándar a menudo requieren navegar por múltiples pantallas y códigos de transacción crípticos, lo que contrasta con la experiencia de usuario (UX) moderna, simplificada y basada en roles de sistemas más nuevos como SAP Fiori en S/4HANA.

Estabilidad para Usuarios Avanzados: Para usuarios a largo plazo y altamente capacitados, la tradicional SAP GUI se ve como un entorno estable y robusto para la entrada de datos de alto volumen y repetitiva.

ECC ofrece flexibilidad en métodos de integración, pero el proceso es generalmente más técnico y complejo que con los ERP modernos.

Flexibilidad a través de Múltiples Métodos: ECC es altamente adaptable y soporta varias tecnologías de integración, incluyendo IDocs (Documentos Intermedios) para procesamiento por lotes asincrónico confiable y RFCs (Llamadas a Funciones Remotas) para comunicación en tiempo real. Esta flexibilidad es una gran ventaja para conectarse a un paisaje diverso de sistemas heredados y de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enfocándose específicamente en la Facilidad de Implementación y la Frecuencia de Uso (Adopción por parte del Usuario), aquí están los principales desagrados respecto a SAP ECC:

1. Desagrados sobre la Facilidad de Implementación

La implementación de SAP ECC es ampliamente rechazada por su complejidad inherente, costo y compromiso de tiempo.

Complejidad Extrema y Larga Duración: ECC es un sistema masivo y altamente modular. Implementarlo no es una instalación rápida; es un proyecto complejo de varios años para grandes empresas. Esto lleva a cronogramas prolongados y un alto riesgo de retrasos en el proyecto y sobrecostos.

Los problemas con la experiencia del usuario final se traducen directamente en una baja o renuente frecuencia de uso entre los empleados en general:

Interfaz No Intuitiva y Obsoleta (SAP GUI): Este es el mayor obstáculo. La clásica SAP GUI es vista como un relicto de los años 90. Sus pantallas densas, no gráficas y la dependencia de Códigos de Transacción de cuatro dígitos (T-codes) la hacen difícil y frustrante de usar. Los usuarios a menudo recurren a soluciones alternativas (como usar Excel) en lugar de usar el sistema para tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP ECC es un ERP establecido y bien probado. Tiene un diseño modular, particularmente en los módulos FI, MM, SD y PP, lo que lo hace adecuado para manejar procesos empresariales complicados entre departamentos. Me gusta el hecho de que sea compatible con otros sistemas SAP y herramientas externas. Cuando está correctamente configurado, funciona bien y puede ejecutar grandes cantidades de datos sin problemas de rendimiento. Es confiable y escalable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario es obsoleta en comparación con plataformas más nuevas como S/4HANA. No es la plataforma más fácil de usar y puede llevar tiempo acostumbrarse a ella. Además, ECC puede ser engorroso de personalizar, y las personalizaciones a gran escala harán que las actualizaciones e integraciones sean más complejas. Las funciones de informes son funcionales pero no tan flexibles o atractivas a la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro mucho las capacidades de personalización que ofrece SAP ECC, que nos permiten adaptar el sistema a nuestras necesidades empresariales específicas. Esta adaptabilidad es crucial para abordar los diversos desafíos que enfrentamos. El producto apoya múltiples dominios dentro de nuestra organización, incluyendo finanzas, adquisiciones, gestión de pedidos e informes, convirtiéndolo en una herramienta versátil para nuestras operaciones comerciales. Su interfaz de usuario/experiencia de usuario simple e intuitiva es significativa para ayudarnos a navegar estas funciones de manera efectiva. La capacidad de integración es otro activo clave, ya que se conecta sin problemas con otras herramientas como Workday y Boomi, mejorando la eficiencia de nuestro flujo de trabajo. Estas características han contribuido colectivamente a aumentar la rentabilidad de nuestra organización al optimizar áreas clave del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de SAP ECC es una preocupación significativa para mí. Se siente muy caro, especialmente para clientes de tamaño pequeño como nosotros. Creo que el costo de la licencia podría optimizarse según las necesidades del cliente para hacerlo más accesible. Además, encontré que la configuración inicial fue bastante desafiante. Requirió esfuerzos colaborativos de múltiples equipos, incluidos finanzas, personal, usuarios de negocio y arquitectos técnicos. Esta complejidad en la configuración tomó alrededor de tres meses para implementarse, lo cual no fue un proceso fácil ni rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita de SAP ECC es su capacidad para gestionar de manera robusta procesos empresariales complejos y a gran escala a través de diferentes departamentos, como finanzas, logística y adquisiciones, dentro de un único sistema integrado. SAP ECC ofrece una fuerte integridad de datos, módulos personalizables y un control profundo sobre las operaciones empresariales, lo que lo hace ideal para grandes empresas con estrictos requisitos de cumplimiento e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de SAP ECC es su pronunciada curva de aprendizaje y su interfaz de usuario obsoleta. El sistema puede parecer poco intuitivo y engorroso, especialmente para usuarios nuevos o no técnicos. Las personalizaciones a menudo requieren desarrollo en ABAP o soporte de consultoría costoso, lo que aumenta los costos de implementación y mantenimiento. Además, la integración con herramientas modernas y plataformas basadas en la nube puede ser un desafío sin un esfuerzo significativo.

Es un sistema muy poderoso, pero configurarlo y gestionarlo puede ser igual de desafiante o costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las características destacadas de SAP ECC es su funcionalidad central integral e integrada, especialmente dentro de los robustos módulos de Contabilidad Financiera (FI) y Control (CO). Este nivel de integración asegura una única fuente de verdad a través de múltiples procesos de negocio, como adquisición-pago, pedido-cobro y producción, lo que conduce a una consistencia de datos en tiempo real e informes financieros precisos. La estabilidad comprobada del sistema y su capacidad para manejar operaciones comerciales complejas y a gran escala lo convierten en una solución ERP altamente confiable y madura, proporcionando una base sólida para una gestión empresarial efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las principales desventajas de SAP ECC es su interfaz de usuario obsoleta, conocida como SAP GUI, que muchos consideran poco intuitiva. Esto resulta en una curva de aprendizaje pronunciada y tasas de adopción de usuarios más bajas en comparación con soluciones de software más modernas. Además, la complejidad general del sistema y el alto costo total de propiedad presentan desafíos significativos. Gestionar, mantener y actualizar ECC—particularmente cuando hay personalizaciones extensas—puede ser un proceso complicado, que consume mucho tiempo y es costoso. A menudo requiere contratar consultores externos costosos y hace que la adaptación de los procesos empresariales sea más rígida. Además de estos problemas, la fecha de fin de soporte que se aproxima para ECC (con el fin del mantenimiento estándar en 2027) obliga a las empresas a considerar una migración obligatoria, costosa y compleja a S/4HANA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración robusta entre módulos.

Estabilidad comprobada durante muchos años, usándolo a diario.

Soporta modelos de negocio globales.

Facilidad de acceso, integraciones en tiempo real con otros módulos como APO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización puede ser costosa.

Accesibilidad móvil limitada

Rendimiento lento con grandes cantidades de datos.

Difícil de implementar con APS de terceros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro de entrada de datos es muy detallado y organizado. La presentación es excelente, cualquiera puede usarlo fácilmente ya que es un software basado en códigos de transacción, cada código de transacción tiene su importancia separada. Gestión de proveedores, gestión de cuentas por cobrar, modelo de compras y stock (MM), FICO, personalización, etc. además de lo anterior, presupuesto y comparación, cálculo de impuestos, informes personalizados, análisis de variaciones, declaración de impuestos, gestión de nóminas, gestión de caja, sistema de pago a proveedores y reembolso a clientes a través de NEFT y cheque, antigüedad de deudores, seguimiento de pagos, etc. Mucho que describir, un software realmente fabuloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste de SAP ECC, aún más para describir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SAP ECC es el nivel de integración que ofrece en todas las funciones empresariales. Ya sea finanzas, compras, inventario o ventas, todo se gestiona a través de una única plataforma, lo que elimina la necesidad de sistemas separados y reduce en gran medida las inconsistencias de datos. Las capacidades de informes en tiempo real son otro gran beneficio: tener acceso a datos en vivo nos ayuda a tomar decisiones informadas rápidamente. También aprecio lo configurable que es el sistema; aunque tiene una estructura estándar, hemos podido adaptarlo para que se ajuste a nuestros procesos específicos y requisitos de cumplimiento. Para una organización grande con operaciones complejas, la fiabilidad y escalabilidad del sistema realmente destacan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede ser abrumador para los nuevos usuarios, e incluso los empleados experimentados a veces tienen dificultades para navegar a través de múltiples transacciones y pantallas para realizar lo que deberían ser tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SAP ECC es lo bien integrado que está todo.

Debido a que FI/CO, MM, SD, PP, etc. viven en un modelo de datos consistente, obtienes:

Visibilidad de procesos de extremo a extremo – desde la solicitud de compra → recepción de mercancías → factura → pago → contabilizaciones FI/CO, todo se concilia automáticamente.

Fuente única de verdad – menos conciliaciones y hojas de cálculo, porque la logística y las finanzas siempre están sincronizadas.

Plataforma madura y estable – está probada en batalla y es muy predecible en su comportamiento.

Personalización poderosa – a través de la personalización (IMG), salidas de usuario, BADIs y BAPIs puedes adaptarlo a procesos del mundo real bastante complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta de SAP ECC es lo rígido y torpe que puede parecer en el uso diario.

Algunos detalles específicos:

UX anticuado

Muchos códigos de transacción, pantallas no intuitivas y diseños inconsistentes. Los nuevos usuarios básicamente se ven obligados a "aprender SAP" en lugar de simplemente aprender el proceso.

Personalización compleja y dependencias

Pequeños cambios en la configuración o en los datos maestros pueden tener efectos secundarios en otros módulos, por lo que se necesita una profunda experiencia y muchas pruebas incluso para ajustes modestos.

Informes limitados de serie

Los informes estándar a menudo no son suficientes, por lo que terminas dependiendo de informes personalizados, consultas SQ01 o exportando todo a Excel / BW.

Mensajes de error y registros

Los mensajes pueden ser crípticos y muy técnicos, lo que hace que la resolución de problemas sea más lenta de lo que debería ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP ECC ofrece una amplia integración modular a través de funciones empresariales como Finanzas, Recursos Humanos, Compras y Logística. El procesamiento de datos en tiempo real y su fiabilidad lo convierten en una plataforma ERP confiable para grandes empresas. Soporta informes completos y personalización de flujos de trabajo, lo cual es valioso tanto para consultores como para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz se siente desactualizada y poco intuitiva para los nuevos usuarios. La navegación puede ser compleja, y la implementación a menudo requiere un tiempo y capacitación significativos. Su capacidad de respuesta es más lenta en comparación con las plataformas nativas de la nube. Además, la falta de flexibilidad para adaptarse a las necesidades empresariales que cambian rápidamente puede ser un obstáculo en entornos de ritmo acelerado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.