Salsa Engage Reseñas y Detalles del Producto

El botón de correo electrónico para enviar un correo directamente a alguien es una gran característica. También estoy acostumbrado a usar Salsa, así que en mi opinión es fácil de usar y fácil de aprender porque hay funciones limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos de los correos electrónicos que enviaba solían rebotar. Las listas parecían un poco inactivas, y a menudo el correo terminaba en spam o parecía sospechoso cuando venía de Salsa. Me gustaría ver mejores listas y que los correos lleguen con más frecuencia o a un porcentaje más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una organización de tamaño mediano, por lo que no necesitamos una base de datos grande o súper robusta. Salsa CRM y Engage funcionan bien para nuestras necesidades. Desearía que no fueran plataformas separadas (la razón de la calificación de 8 estrellas). Facilita la comunicación con los donantes; puedes combinar y programar comunicaciones electrónicas. Los diseños predefinidos son agradables, pero podrían actualizarse un poco. Salsa University es útil para aprender a usar la plataforma, pero el soporte técnico es siempre (¡siempre!) la ruta más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más rápido, ambas plataformas tienden a agotarse. La única otra queja que tengo es que desearía que el CRM y Engage no fueran plataformas separadas. No es terriblemente difícil alternar entre las dos, pero una integración podría ser útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial dirigir objetivos para campañas estatales y federales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy caro para las organizaciones sin fines de lucro usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el propósito principal de este producto: alinear tus objetivos y esfuerzos de recaudación de fondos directamente con tus herramientas de marketing en línea (web, marketing por correo electrónico). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software parece y actúa anticuado, el servicio al cliente es irregular, y se necesitan 4-5 pasos para hacer cosas en comparación con 1 de Constant Contact. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Salsa Engage es muy intuitiva. Tienen videos que puedes ver para ayudarte a aprender varias tareas, pero incluso si no los quisieras, la mayoría de las personas podrían averiguar cómo usar el sistema. También me encanta que el soporte de Salsa sea tan receptivo y que realmente escuchen a sus clientes. Hemos visto varias de nuestras sugerencias puestas en práctica por Salsa. He trabajado con varios CRM a lo largo de los años, y nunca he trabajado con un personal tan receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Salsa Engage y Salsa CRM no es tan fluida como uno esperaría. A veces, Salsa identifica demasiadas personas como duplicados o no reconoce un duplicado en absoluto. Esto provoca una entrada de datos desordenada en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salsa hace que sea muy fácil personalizar las secciones necesarias para vender y promocionar tu evento. Utilizarlo para una organización sin fines de lucro elimina las conjeturas de un componente clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros recaudadores de fondos encontraron la plataforma de igual a igual fácil de usar y les encantó recibir notificaciones cada vez que se hacía una donación a su página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa a tener en cuenta es que hay muchas secciones sobre eventos y de igual a igual que necesitarán personalización, como alertas de registro y alertas de donación, y páginas de confirmación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salsa Engage tiene herramientas sólidas de defensa y recaudación de fondos en línea. Puedes enviar correos electrónicos a los legisladores, tuitearles o establecer una campaña de llamadas. Las herramientas de segmentación para campañas de correo electrónico ofrecen una serie de opciones, desde métricas de recaudación de fondos hasta participación en defensa. El diseño es completamente de arrastrar y soltar y es fácil de personalizar sin necesidad de externalizar el diseño para codificar en HTML o diseños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor frustración es que parte del resultado de los informes de métricas de correo electrónico no incluye las tasas de conversión. Puedes ver las conversiones y las tasas de conversión para cada correo electrónico individual, pero no a nivel macro. La herramienta de análisis sí proporciona aperturas, tasas de apertura, clics, tasas de clics y donaciones para campañas de correo electrónico para cualquier período de tiempo que el usuario desee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que aprendes a hacerlo, es fácil crear formularios. A menudo empiezo con uno de los "recursos" -- plantillas creadas por otros usuarios disponibles para que las copie y personalice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no puedo decir que haya algo que no me guste. Somos una organización muy pequeña. Necesito más experiencia usando el producto antes de poder expresar lo que siento que necesita mejorar. Diré que lleva tiempo crear formularios y páginas para que se vean como quieres... pero eso es cierto para cualquier producto que uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salsa hace lo básico del marketing por correo electrónico. También se conecta con Salsa CRM, lo que nos permite conectar la recaudación de fondos y el marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salsa Engage puede ser difícil de usar. Cuando "guardas" cosas, hay múltiples botones de guardar, y a veces piensas que has guardado algo y no se ha guardado. Además, no es tan fácil de usar para crear contenido visualmente atractivo. Cuando cambiamos a Salsa Engage, nos dijeron que agregarían más funcionalidades, pero no se ha añadido mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.