Características de sales-i
Plataforma (8)
Personalización
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Automatización de la fuerza de ventas (4)
Contacto y gestión de cuentas
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de sales-i.
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 13 reseñas de sales-i. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Basado en 14 reseñas de sales-i. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Integración de escritorio
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Los revisores de 13 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización de marketing (2)
Gestión de campañas
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de sales-i.
Análisis de ROI de marketing
Basado en 11 reseñas de sales-i. Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (1)
Gestión de casos
Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de sales-i.
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de sales-i.
Soporte para usuarios móviles
Según lo informado en 12 reseñas de sales-i. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de sales-i.
Paneles
Basado en 14 reseñas de sales-i. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Basado en 12 reseñas de sales-i. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Abastecimiento de datos (5)
Abastecimiento de datos
Recopila datos de una amplia gama de orígenes internos o externos. Los revisores de 23 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exportación y uso compartido de datos
Según lo informado en 24 reseñas de sales-i. Permite al usuario comunicar datos exportándolos y compartiéndolos de forma segura.
Visualización de datos multidispositivo
Según lo informado en 20 reseñas de sales-i. Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos.
Paneles interactivos
Paneles personalizables e interactivos para que el usuario pueda ver la información de ventas de una manera que se ajuste a sus necesidades. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de sales-i.
Segmentación de datos
Permite al usuario segmentar los datos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región. Los revisores de 21 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis predictivo (1)
Puntuación de oportunidades
Basado en 21 reseñas de sales-i. Proporciona información para determinar qué acuerdos que ya están en proceso tienen la mejor oportunidad de cerrarse.
Gestión de ventas (4)
Gestión de canalización en vivo
Se actualiza cada vez que se realiza un cambio, lo que permite a los usuarios rastrear un acuerdo a través de la canalización. Los revisores de 17 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gamificación de ventas
Permite la competencia entre un equipo de ventas al proporcionar cosas como desafíos y marcadores. Los revisores de 17 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis basado en cuentas
Proporciona datos perspicaces a nivel de cuenta para armar a los vendedores con la información más relevante posible. Los revisores de 19 de sales-i han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de actividades
Basado en 19 reseñas de sales-i. Permite a los gerentes de ventas mantenerse al tanto de las actividades de su equipo al proporcionar visibilidad de la comunicación con el cliente.
IA generativa (1)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Ventas (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.




