Sagicc es el software de experiencia del cliente omnicanal que ayuda a las empresas a enfrentar el desafío de servir efectivamente a un gran número de clientes. 1. Capacidades Omnicanal Toma el control de todos los canales de comunicación en una sola interfaz (llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, chats de sitio web y aplicación móvil, formularios y videollamadas). 2. Supervisión y Análisis de Datos Monitorea a tu equipo en tiempo real y accede a un panel con estadísticas sobre el rendimiento y la carga de trabajo de cada usuario. 3. Automatizaciones Impulsadas por IA Despliega nuestros chatbots y voicebots impulsados por IA para mejorar tu proceso de servicio y crear experiencias automatizadas a través de múltiples canales (Sagicc Bot Builder, Reglas de Negocio, Mensajería Masiva y Personalizaciones). Integra fácilmente con el CRM, ERP y otros sistemas de información de tu empresa. ¿Quién usa Sagicc? Sagicc es ideal para empresas que luchan por atender grandes volúmenes de clientes simultáneamente, adaptándose a diferentes sectores empresariales. Para beneficiarse de Sagicc, una empresa debe tener un mínimo de cinco agentes de servicio al cliente para optimizar las operaciones. Sagicc es una plataforma hecha con ♥ por TechniSupport SAS en Barranquilla, Colombia.