ROLLER Software Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la simplicidad del uso de Venue Manager. Venue Manager me permite crear horarios fáciles para horas y cierres, y también codificar productos detallados que nuestro negocio puede ofrecer a los clientes. Utilizo el software ROLLER para nuestra plataforma de reservas, y resuelve las llamadas constantes para reservas, facilitando a los clientes la reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la facilidad de sincronización con plataformas de terceros podría mejorarse. Plataformas como TripAdvisor, Viator y Groupon sincronizando las reservas que los clientes hacen a través de ellas para sincronizarse con nuestro calendario ROLLER. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil reserva para nuestros clientes, tiene toda la información que necesitamos para ver su reserva. Desde la reserva hasta el registro de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de exenciones, a veces no todas las exenciones están en una base de datos específica de la fiesta, por lo que los clientes tienen que rehacer su exención el día del evento, causando tiempos de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Roller ponga todo lo que necesitamos en una sola plataforma. Reservas, informes, punto de venta, creación de productos, fiestas de cumpleaños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizaciones de rodillos que cambian configuraciones. No envían mensajes sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

POS es fácil y bastante autoexplicativo. Venue Manager también es fácil de usar una vez que te acostumbras. Y la ayuda siempre es fácil de usar y recibir de manera oportuna. Me gustan los videos que envían para ayudar con el problema. El personal siempre es agradable y muy amable. Comenzamos con Roller hace aproximadamente un año y medio, el cambio fue sin problemas. Uso tanto POS como Venue Manager a diario. Personalmente, todavía estoy aprendiendo algo de ello, pero parece ser fácil de programar para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que es un sistema nuevo todavía. Puede ser que sea nuevo para nosotros y todavía estamos resolviendo los problemas a veces. Lo único molesto sería una actualización a mitad de turno (cst aquí) y al principio parecía que había actualizaciones semanales. Hay muchos pasos para algunas cosas; como agregar existencias al menú, pero eso también puede funcionar a mi favor como una medida de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, la mejor característica de ROLLER es su soporte al cliente. Ya sea con mi contacto directo o a través de los tickets de conocimiento y soporte en línea, siempre siento que puedo obtener asistencia en cualquier momento del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces siento que el lado administrativo, como los informes, puede ser difícil de interrumpir. Se siente como si pudiera obtener una respuesta a mi pregunta en varias partes diferentes del sistema, pero la respuesta nunca es la misma en ambos lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso: simple para acceder a la información necesaria

Perspicaz: la información siempre está a mano y muy bien presentada de manera diaria y semanal

Bien equilibrado: hace todo lo que nuestro negocio requiere a diario

Constantemente innovando: añadiendo nuevas ideas y características para agilizar tareas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas pueden ser temperamentales al intentar actualizar nuevas áreas. Un punto clave es la creación de plantillas de PoS. A veces funciona, pero no siempre.

No es amigable para móviles: intentar acceder al panel de control en un teléfono móvil es difícil y difícil de leer debido a la compresión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro es mucho más fluido que con nuestro software anterior. Me gusta lo moderno y minimalista que es la interfaz de usuario, mucho más simple para capacitar al nuevo personal. Las puntuaciones GX también son mucho más fáciles de leer y permiten al equipo entender lo que nuestros clientes están diciendo de una manera más amigable. El soporte al cliente es siempre rápido y hemos tenido mucho menos tiempo de inactividad que con nuestro software anterior. Tiene una amplia gama de características que son fáciles de implementar, lo que nos permite innovar nuevas ideas con problemas mínimos. Roller es esencial para nuestro negocio y lo usamos todos los días sin problemas. Con mucho, el proceso de integración más fácil en comparación con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los clientes nos dan una reseña de 3 estrellas, hace que nuestra puntuación GX baje, pero creo que sería mejor si mantuviera la puntuación igual. De esa manera, 1 o 2 estrellas nos hacen bajar, 3 se mantiene igual y 4 o 5 nos hacen subir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ROLLER Software facilita la gestión de múltiples lugares a la vez. Las páginas de ayuda de ROLLER son una herramienta increíble que proporciona guías paso a paso para la mayoría de las funciones del sistema, lo que hace que la implementación sea relativamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan algunas características relativamente simples que están presentes en otros programas populares. Los informes no se pueden filtrar y crear con tanta profundidad como en otros programas populares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta Roller porque es muy fácil de usar tanto en el lado del POS como en el lado del cliente para el pago en línea. ¡Los informes también son excelentes! Nuestro software anterior siempre se colgaba, pero rara vez tenemos problemas con Roller. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar en este momento. ¡Todo ha sido genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y navegar. Hay muchos artículos de ayuda si te quedas atascado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características no son fáciles de diferenciar, es decir, fondos recibidos, frente a ingresos, frente a ventas brutas, etc. La terminología a menudo se cambia, lo que puede ser confuso.

No hay una línea de ayuda telefónica para asistencia inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.