-El soporte al cliente es increíble, nuestro CSM es muy amable y responde rápidamente a problemas mayores, y el chat es muy receptivo con soluciones rápidas.
-La interfaz realmente facilita mucho la participación del cliente en el chat, preguntas y respuestas, y encuestas, la función de reacciones es excelente en el chat.
-La abundancia de informes disponibles después del evento es excelente y la forma en que se presenta la información es muy clara.
-Puedes grabar las sesiones de grupos (esto no es posible en Zoom).
-Ofrece un gran valor a nuestros dos equipos, uno de los cuales organiza webinars Simulive en la plataforma, y el otro, webinars en vivo con sesiones de grupos.
-Durante nuestro webinar en vivo, fue clave que pudiéramos ajustar el tiempo de una etapa recomendada, ya que algunos de los oradores se estaban excediendo en el tiempo y no queríamos que un aviso de la etapa recomendada causara que la gente saliera o se confundiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
-Siento que había muchos matices y elementos que tuve que resolver por mí mismo, pero esto podría deberse a mi caso de uso para la plataforma.
-No entiendo por qué los oradores necesitan transmitir desde el backstage y por qué la configuración no puede ser de la misma manera que las sesiones, la transmisión agrega una capa de complejidad a nuestro proceso.
-Necesita una sala de práctica para todos los oradores/panelistas de las sesiones en lugar de solo un backstage.
-Nuestros enlaces mágicos no se copiaban, así que tuve que descargar un informe manualmente cada vez.
-Los esfuerzos para reproducir nuestra propia música fueron un poco difíciles de descifrar.
-Desearía que los oradores pudieran ver las encuestas cuando las lanzamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Gracias por compartir comentarios tan detallados y reflexivos, Emma! El equipo de revisión está encantado de saber que RingCentral Events ayuda a facilitar un excelente recorrido del cliente para eventos virtuales. Es fantástico que nuestro soporte al cliente y las características de la plataforma, como las herramientas de participación y los informes posteriores al evento, tengan un impacto tan positivo en ti y en el flujo de trabajo de tu equipo. También apreciamos tus ideas sobre las áreas donde la plataforma podría mejorar. Entendemos lo importante que es una experiencia sin problemas y compartiremos tus sugerencias internamente. ¡Tus comentarios son invaluables mientras trabajamos para mejorar aún más la plataforma! Agradecemos que elijas RingCentral Events.
El revisor subió una captura de pantalla o envió la reseña en la aplicación, verificándolos como usuario actual.
Validado a través de una cuenta de correo electrónico empresarial
A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Invitación de un vendedor o afiliado. A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
