Características de Ring.io

Basado en 34 reseñas de Ring.io. Los registros requieren referencia futura.

Basado en 28 reseñas de Ring.io. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.

Basado en 28 reseñas de Ring.io. Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.

Basado en 32 reseñas de Ring.io. Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.

Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos. Los revisores de 30 de Ring.io han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 28 reseñas de Ring.io. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.

Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Los revisores de 27 de Ring.io han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 29 reseñas de Ring.io. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.

Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Ring.io.

Según lo informado en 31 reseñas de Ring.io. Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.

Según lo informado en 25 reseñas de Ring.io. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.

Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Ring.io.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos.

Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos.

Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos.

Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado.

Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos.

Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia.

Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados.

Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes.

Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta.

Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos

Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados.

Basado en 17 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione a los agentes notas o información de contexto sobre una llamada. Estas notas pueden incluir información como la disposición de la persona que llama o el historial de contactos.

Basado en 15 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administre registros de llamadas y tareas de agente a través de funciones administrativas. Proporcione a los agentes orientación durante las llamadas en vivo e interrumpa las llamadas con llamadas para garantizar la satisfacción del cliente, si es necesario.

Basado en 18 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales.

Basado en 10 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantiene registros de las sesiones agente-cliente con fines de coaching, control de calidad o fines regulatorios.

Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen.

Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico.

Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad.

Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más.

Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas.

Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas.

Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.

Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc.

Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados.

Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo.

Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos.

Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento

Basado en 23 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.

Basado en 20 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo.

Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente.

Basado en 21 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real.

Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente. Los revisores de 18 de Ring.io han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 25 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario.

Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Ring.io.

Basado en 17 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado.

Basado en 15 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame.

Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto

Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios

Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Basado en 12 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona funcionalidad de llamada de voz.

Basado en 10 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil.

Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Ring.io.

Basado en 14 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Dirija las llamadas al agente más apropiado de acuerdo con una serie de factores, incluida la hora del día, la prioridad del cliente, los resultados de IVR y el enrutamiento basado en habilidades (SBR). Los mensajes de voz se pueden enrutar a los agentes durante períodos de llamada silenciosa.

Basado en 16 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las personas que llaman pueden ser enrutadas a una cola o puestas en espera hasta que un agente esté disponible.

Basado en 14 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada.

Proporciona cierto nivel de análisis basado en palabras clave y tonos vocales.

Basado en 10 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tiene funciones de marcación automática o marcación predictiva para uso saliente.

Incluye un menú interactivo para el teléfono.

Basado en 10 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Rellena la pantalla de CSR con los datos de clientes disponibles.

Basado en 11 reseñas de Ring.io y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso.

Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad

Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.

Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT.

Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar.

Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones.

Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión.