Revisior es una herramienta SaaS para la gestión de retroalimentación multicanal y experiencia del cliente. Esto permite a las empresas recopilar retroalimentación a través de todos los canales de comunicación, procesarla con SLA y mejorar el servicio proporcionando métricas de servicio, evaluación comparativa y recomendaciones impulsadas por IA. EXCLUSIVIDAD ✅ RECOLECCIÓN DE DATOS: La solución de TI fue desarrollada para recopilar retroalimentación de todos los canales de comunicación con el Cliente (QR, Viber, SMS, Email, Google, centro de llamadas, etc.). Gracias a una API adaptativa, se adapta a varios sistemas y aplicaciones de CRM y Service desk. Ya se han realizado más de diez integraciones. ✅ PROCESAMIENTO: Una solución única de procesamiento empresarial ayuda a responder rápidamente a las quejas de los clientes y resolverlas de manera oportuna utilizando asistencia de servicio de IA. ✅ ANALÍTICA: Basado en los datos obtenidos, los algoritmos y el ML (aprendizaje automático) proporcionan analítica de servicio en métricas digitales comprensibles y realizan un análisis fundamental con la capacidad de exportar datos en el formato deseado. Así, ayudan a elegir el vector deseable del desarrollo de la empresa y a retener y recuperar clientes.