Resilio Active Everywhere Reseñas y Detalles del Producto

Funciona mejor que nuestra solución anterior de NetApp. Descontinuaron su producto, y encontramos este. Hasta ahora, hemos tenido que lidiar con algunos problemas que requirieron un poco de atención, pero este producto es básicamente configurarlo y olvidarse de él. Esta solución ha hecho que trabajar desde San Diego hasta Melbourne, Australia, sea muy agradable para mis usuarios en San Diego. Apenas se nota una diferencia en la velocidad desde cualquiera de las ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente, las solicitudes de soporte no se resolvían tan rápido como se esperaba. Todavía hay un pequeño retraso con el soporte en comparación con nuestro producto anterior. Tenían 3 personas que manejaban todas las llamadas de soporte, todos estaban bien versados en el producto y podían resolver las llamadas de soporte en muy poco tiempo. Los 3 eran de soporte de nivel 2/3, por lo que la mayoría de los problemas se resolvían en la primera línea y no necesitaban ser escalados a Desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de centralizar todos los activos de nuestra empresa en una única fuente de verdad basada en la nube ha permitido que nuestro equipo distribuido y remoto colabore sin problemas, eliminando la molestia de transferir grandes cantidades de datos, especialmente metraje RAW y proyectos de video. Resilio Connect, con su consola de gestión intuitiva, facilitó a nuestros coordinadores de postproducción manejar las solicitudes de acceso a medida que nuestro equipo seguía creciendo. Para los usuarios finales, como editores, curadores y personal de control de calidad, el proceso se volvió completamente fluido, ya que ya no necesitaban abrir el software Resilio Connect en sus escritorios. Durante el último mes, actualizamos con éxito nuestra instancia con la valiosa asistencia del equipo de soporte, que hizo todo lo posible para asegurar una transición sin problemas y evitar cualquier interrupción del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La última revisión incluyó un par de problemas que se resolvieron, así que hoy, nada que comentar al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Resilio es muy robusta. Como ingeniero de TI, lo que más me gusta es la capacidad de diagnosticar rápidamente problemas con las herramientas en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cosa menos favorita son los mensajes de error crípticos ocasionales. Creo que estos pueden hacerse más claros para el técnico de TI o los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos usando Resilio para compartir archivos hacia y desde nuestra flota en todo el mundo. Incluso con conexiones muy lentas, esto funciona muy bien. En comparación con la solución anterior, necesitamos mucho menos mantenimiento y los usuarios ahora incluso están pidiendo expandir el alcance a puntos finales que ni siquiera conocíamos. Muy contentos con el soporte también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría mejorarse un poco. Y el procedimiento de actualización tarda horas en completarse en nuestra situación, y la actualización de los agentes no está gestionada por la consola de Resilio. Sería muy útil si implementaran un sistema de actualización automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos utilizar la sincronización de archivos entre servidores de archivos en sitios remotos sin la necesidad de utilizar software de escritorio remoto o conexiones VPN lentas. El soporte técnico ha sido excelente para cada problema y los representantes con los que he hablado han sido todos de EE. UU. y fáciles de comunicar. El servicio al cliente parece ser una alta prioridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de sincronizar múltiples servidores de datos se basa en el modelo de uso máximo, por lo que otros servidores no pueden sincronizarse a velocidades más bajas o con menor prioridad y uso de datos. Agregar un tercer servidor a la sincronización en una ubicación diferente para dos usuarios es muy costoso para los pocos proyectos en los que colaboran con las otras oficinas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo rápida y confiable que es la sincronización. Los archivos grandes se transfieren sin problemas a través de múltiples dispositivos, y la plataforma asegura que todo se mantenga actualizado sin intervención manual. La capacidad de trabajar sin problemas en diferentes entornos ha sido un gran impulso a la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial lleva algo de tiempo, y la documentación podría ser más clara para los usuarios primerizos. Un proceso de incorporación más guiado o un asistente facilitaría la configuración de ajustes avanzados sin necesidad de prueba y error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantiene los archivos sincronizados en múltiples sitios. Lo usamos en 3 estados diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos de notificación son un poco simples. Solo inicio sesión en la consola cuando un usuario tiene una pregunta y cada vez que lo hago, requiere un cambio de contraseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apto para su propósito, personalización avanzada, facilidad de uso y buen soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un disgusto, pero sería bueno si tuviéramos más tutoriales en video útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que se hayan solucionado los errores, es una aplicación muy de tipo "configúralo y olvídalo". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características que pasaron de estar incluidas en el paquete principal a ser complementos de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de usar el producto para sincronizar datos de un almacenamiento a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al final, sigue siendo una sincronización basada en archivos, por lo que nunca será mejor que las instantáneas a nivel de bloque y la copia de seguridad. Todavía tiene un montón de problemas técnicos como fallos al sincronizar archivos/carpetas por cualquier razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.