Características de Remote Eye

Antes del trabajo (4)

Calendario: Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo.
Envío: Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones.
Papeles: Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles.
Reserva: Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.

Ubicación: Rastrea la ubicación de los empleados para garantizar la puntualidad.
Comunicación con los empleados: Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo.
Monitoreo del comportamiento: Supervisa el comportamiento en el campo.
Notificaciones al cliente: Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos.
Ventas de campo: Incluye cierta capacidad para servir como una aplicación de ventas y pedidos.

Informes: Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad.
Analytics: Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel.
Facturación: Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto.
Integraciones de CRM: Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente.

Controles de seguridad e inspecciones: Proporcione plantillas, formularios y listas de verificación para registrar tareas, inspecciones y progreso.
Flujos de trabajo personalizables: Permitir a los usuarios configurar flujos de trabajo que predigan problemas y alerten a los equipos en tiempo real.
Promoción Dinámica de SOP: Active la distribución dinámica o el refuerzo de los SOP cuando ocurran desviaciones o defectos.
Gestión de Eventos de No Conformidad: Habilitar el seguimiento y la detección de eventos no conformes y sugerir acciones correctivas.
Registro de Seguridad e Incidentes / Informes de Cumplimiento: Registra incidentes de seguridad/calidad y genera informes de cumplimiento.

Planificación: Cree planes de trabajo para períodos predefinidos, como semanas o meses, y permita a los usuarios crear períodos personalizados.
Programación: Asigne actividades a los trabajadores en función de la disponibilidad, las calificaciones y otros criterios.
Colaboración: Permite a los empleados colaborar en tareas y pedir ayuda a los supervisores.

Monitoreo: Realice un seguimiento del estado de las actividades laborales por ubicación, empleado o equipo.
Kpi: Supervise la finalización de tareas, la productividad de los empleados y otras métricas.
Integración de Analítica / BI Personalizable: Permitir a los usuarios crear paneles personalizados o conectarse a herramientas de BI

Video chat: Permite a los usuarios conectarse a través de video chat para ayudar a solucionar problemas de mantenimiento o repait
Chat de texto en vivo: Permite a los usuarios chatear con soporte remoto a través de mensajes de texto
Envío de tickets: Permite a los usuarios enviar tickets para solicitudes de servicio con el fin de ayudar con las reparaciones

Teléfonos móviles: Permite a los usuarios acceder a la visualización de AR a través de teléfonos móviles
Gafas AR: Permite a los usuarios integrar la visualización AR a través de gafas AR
Tabletas: Permite a los usuarios integrar la visualización de AR a través de tabletas y computadoras de escritorio

Contenido guiado: Permite a los usuarios crear una variedad de contenido dinámico para guiar a su equipo a través de diferentes procesos.
Gestión de contenidos: Permite a los usuarios almacenar y administrar contenido creado previamente
Anotaciones AR: Permite a los usuarios marcar objetos de la vida real con anotaciones AR y otras imágenes descriptivas

Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Imagen a texto: Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Imagen a texto: Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.

Gobernanza Cruzada y Multisitio: Permitir la aplicación centralizada de estándares corporativos, mientras se apoyan las variaciones específicas del sitio.
Informes y análisis del sitio: Informe métricas tanto a nivel de sitio individual como a nivel consolidado de la empresa.
Colaboración y Comunicación entre Sitios: Proporcione canales para compartir ideas, comunicaciones y colaboración entre diferentes sitios e instalaciones.
Escalabilidad Multidispositivo: Proporcione soporte a nivel empresarial en teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles.
Control de Acceso Basado en Roles (RBAC): Proporcione gestión de roles/permisos de nivel empresarial para diferentes grupos de usuarios.

Acciones y Ejecución Autónoma: Capaz de realizar o proponer acciones de tareas de manera autónoma en nombre de los usuarios.
Traducción y transcripción en tiempo real: Soporte para transcripción/traducción en vivo de video/audio y soporte de IA contextual.
IA Predictiva y Prescriptiva: Utiliza modelos de IA para predecir anomalías, prescribir acciones correctivas o sugerir los mejores próximos pasos.

Captura y Compartición de Conocimiento de Primera Línea: Permitir a los trabajadores de primera línea capturar ideas, mejores prácticas, videos y distribuirlos.
Versionado de Contenidos y Actualizaciones de SOP: Realiza un seguimiento de los cambios en las instrucciones de trabajo y notifica a los usuarios relevantes sobre actualizaciones o revisiones.
Microaprendizaje Integrado: Ofrece módulos de formación contextual o consejos que aparezcan durante la ejecución de tareas para reforzar habilidades.
Acceso al Conocimiento Sin Conexión: Asegúrate de que los trabajadores puedan acceder a los SOPs/capacitación sin conexión en dispositivos móviles/vestibles.