Reelo Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo Reelo resuelve eficazmente nuestros desafíos de marketing de retención a través de la creación de programas de lealtad y la automatización de mensajes de marketing por WhatsApp, que han sido fundamentales para ayudar a nuestro negocio de restauración a retener clientes. Encuentro el panel de control increíblemente informativo, ya que proporciona varios KPI que nos permiten comprender mejor a nuestros clientes y la efectividad de nuestras estrategias de marketing de retención. La capacidad de Reelo para segmentar la base de clientes es una característica destacada, lo que nos permite enviar campañas de WhatsApp dirigidas a cada segmento, lo que mejora nuestros esfuerzos de marketing. La función que facilita la recopilación de comentarios de los clientes y los dirige a nuestra página de Google es invaluable para reunir reseñas públicas. También aprecio la función de recopilación de datos sobre cómo los clientes descubren nuestro negocio, ya que esta información es crucial para comprender y mejorar la visibilidad de nuestra marca. Además, la interfaz fácil de usar y la integración con el software de facturación, específicamente Petpooja, hacen que las operaciones diarias sean más fluidas. La configuración inicial fue sencilla, y aunque la integración del número de WhatsApp tomó algo de tiempo, la orientación proporcionada fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio puede mejorarse ya que tardan en resolver los tickets y no hay un cronograma claro para la resolución. Además, su número de atención al cliente a menudo no funciona o nadie responde, lo cual es frustrante. Aunque mi gerente de cuenta responde de inmediato en tales situaciones, el servicio al cliente regular es deficiente. La integración del número de WhatsApp lleva tiempo, y tuve dificultades para integrar SMS a través de nuestro encabezado, lo cual Reelo no pudo lograr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reelo es muy útil para fidelizar a los clientes y atraer a los huéspedes recurrentes. Facilita la captura de datos de clientes, ayuda a ejecutar campañas estructuradas y mejora la comunicación con los clientes habituales. En general, apoya una mejor retención y gestión de relaciones con los huéspedes de una manera sencilla y práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes pueden ser más detallados y perspicaces. También hay margen para un mejor soporte técnico y operativo, junto con ideas y sugerencias más proactivas del equipo para ayudar a maximizar el potencial de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de lealtad y CRM, Reelo parece ser uno de ellos. Los negocios siempre necesitan campañas y marketing y, al mismo tiempo, Reelo facilita el trabajo a través de la lealtad automatizada. Atrae a los clientes mediante recompensas y reducción de costos. Una de sus principales fortalezas radica en la reducción de costos al convertir a los clientes en promotores, avanzando Reelo capta la atención por su interfaz amigable y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la fase inicial, la aplicación necesita una interfaz mejorada y personalización, lo que decepciona al usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta más Reelo por sus características de Marketing, Programa de Lealtad y Tutoriales fáciles de seguir que ayudan a involucrar a los clientes y mejorar el crecimiento del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el soporte al cliente sea lento, la importación de datos sea complicada y que Reelo parezca centrarse más en la industria de restaurantes en lugar de otros negocios minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reelo hace que la lealtad del cliente sea fácil y efectiva. El sistema de puntos de recompensa fomenta a los clientes recurrentes, y los mensajes automatizados nos ayudan a mantenernos conectados con los compradores en el momento adecuado. Muy sencillo de usar y perfecto para tiendas minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte para el idioma tamil en los mensajes automáticos sería una gran adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información del cliente, interfaz de usuario para enviar campañas de WhatsApp y seguimiento de la redención Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software tiene fallos, el tiempo de inactividad del servidor afectó la precisión de los informes de datos, la integración con nuestro POS (LUCID) no es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software amigable fácil de entender. Amigable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado varios problemas, incluyendo problemas con la integración, así como dificultades para ingresar la fecha y la hora de nacimiento. Además, no puedo añadir un enlace de Google, y hay un problema persistente con el encabezado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Reelo es cómo hace que recompensar a los clientes sea simple y efectivo, ayudándome a mantener a los clientes regresando y aumentando las ventas al rastrear su actividad fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las características de Reelo pueden parecer un poco limitadas si deseas programas de lealtad altamente personalizados, y ocasionalmente el proceso de configuración lleva más tiempo del esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es su sistema de atención al cliente. Son muy comprensivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se observaron algunos problemas relacionados con la gestión de datos (aunque se corrigieron rápidamente con el soporte de atención al cliente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es el panel de control. Te proporciona todos los datos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes son buenos pero se pueden mejorar en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.