Raken Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio cómo Raken nos ayuda a reunir toda nuestra información, como informes diarios, fotos, listas de tareas y RFIs, en un centro fácil de usar. Ha sido excelente para nosotros porque nos permitió simplificar 3 o 4 programas de gestión diferentes en uno solo. El panel principal es realmente útil ya que permite a todos los gerentes de proyecto ver, en tiempo real, todas las actividades de cualquier sitio de trabajo en cualquier momento. Además, el equipo de incorporación hizo un gran trabajo, poniéndonos en marcha en solo una semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento del tiempo aún necesita algo de trabajo, y la integración con ComputerEase está definitivamente por debajo de lo esperado. El trabajo de back-end necesario para sacar los datos de Raken e introducirlos en ComputerEase es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabamos de empezar a usar Raken, y ya ha sido una gran herramienta para nuestro equipo. Me encanta poder subir nuestros formularios de la empresa, o cualquier otra cosa que necesitemos compartir con nuestros trabajadores. Es fácil de usar y hace que sea sencillo obtener la información correcta para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he notado es que cuando lo uso en una PC, parece que tengo que estar desconectado antes de poder hacer cambios en mis registros de tiempo. Dicho esto, probablemente haya una solución fácil para ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Raken es increíblemente valioso para crear informes diarios e incluir fotos para organizar mejor los sitios de trabajo. Su simplicidad es un gran activo, lo que facilita la creación de formularios personalizados que aseguran que todos nuestros subcontratistas presenten informes consistentes y de apariencia universal. Esta capacidad, especialmente la personalización de formularios, nos ayuda a recopilar la información necesaria de manera eficiente, manteniendo a todos en la misma página. La plataforma sirve como un punto de referencia crítico para rastrear cuándo se completan tareas específicas, y las imágenes adjuntas sirven como documentación visual, capturando cómo se veía el campo antes de que se realizara más trabajo. Estas características en conjunto agilizan la comunicación y mantienen el orden en un sitio con mucho trabajo sucediendo simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El requisito de iniciar sesión cada vez que accedo a Raken en la computadora es bastante molesto. Sería mucho más conveniente tener una opción para permanecer conectado, especialmente porque la versión de la aplicación móvil ya ofrece esta experiencia sin interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raken ha sido un gran ahorrador de tiempo. Los informes diarios, listas de verificación personalizadas, protocolos de seguridad y fotos están todos optimizados, y puedo obtener actualizaciones precisas del campo sin tener que perseguir a nadie. La aplicación es lo suficientemente simple para que las cuadrillas la usen, pero me da todos los detalles que necesito para mantenerme al tanto del trabajo.

Mantiene la comunicación clara entre el campo y la oficina, reduce el papeleo y ayuda a que los proyectos funcionen de manera más fluida en general. Para mí, ha hecho que gestionar múltiples trabajos sea mucho menos estresante.

Ha sido genial trabajar con Kate y Cian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes desagrados aparte de que necesito tomarme el tiempo para aprender e implementar todas las funciones. Me gustaría ver algunas herramientas administrativas adicionales para la gestión de proyectos. Alguna forma de poder rastrear el costo y los horarios de los trabajos. También sería útil si la función de "incidentes" fuera personalizable y ampliable de la misma manera que las listas de verificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que pueda almacenar datos del proyecto, como fotos de antes y después, documentos y comentarios de los capataces sobre el trabajo.

Nos gusta que nuestros capataces puedan ver los proyectos a los que están asignados. Incluimos fotos y datos para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos usar la función de fichar porque automáticamente registra la salida de nuestros trabajadores a medianoche, lo cual no nos funciona bien ya que la mayoría de nuestros proyectos se llevan a cabo durante el turno nocturno.

Además, sería útil que la interfaz fuera más atractiva visualmente y más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es bastante intuitiva y todo es fácil de usar. El servicio al cliente en Raken es de primera categoría y realmente escuchan las necesidades de sus clientes. Pedí que se implementara una función y unos meses después, Raken lanzó esa función para enviar notificaciones a los administradores cuando se completan las listas de verificación. Austin en el centro de ayuda (ahora ascendido a un puesto más alto) es de lo mejor que hay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los capataces puedan transferir horas del día anterior. Desearía que hubiera una manera de obligarlos a ingresar las horas manualmente cada vez. Tienen la costumbre de simplemente transferir las horas y esas horas no son precisas. Tampoco me gusta cómo funciona el presupuesto. Es un poco difícil de configurar correctamente y luego los capataces no entienden cómo ingresar cuánto material se usó ese día. La función de Equipos también es algo difícil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FACILIDAD DE USO FACILIDAD DE INTEGRACIÓN FRECUENCIA DE USO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SIN APOYO EUROPEO SIN IDIOMA GRIEGO SIN CALIFICACIONES EUROPEAS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probamos con otro proveedor de control de tiempo y nos encontramos con problema tras problema. Cambiar a Raken fue tan simple en comparación con otros, y cumplió con todos nuestros requisitos. Su función de documentos es un añadido positivo que permite a nuestros empleados tener un punto único para todas las cosas dentro de nuestra empresa. La implementación fue fácil y sin problemas al conectarse con nuestro sistema. Su soporte al cliente ha sido extremadamente útil en cada paso del camino. Lo usamos todos los días y nos encanta la funcionalidad. ¡La integración con nuestro software Spectrum fue simple y de la noche a la mañana! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de gestión deben ser accesadas a través del navegador web. No completamente gestionables en el campo en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos Raken en nuestra empresa hace unos 6 meses. Ha sido genial que varios miembros del equipo tomen notas diarias y suban sus fotos. Hemos podido revisar nuestros registros cuando es necesario y ha sido un cambio radical. Me encantan las pestañas de registros diarios y documentos. También me gusta que hemos podido dar nuestro feedback al soporte de Raken y ellos lanzan actualizaciones que toman en cuenta nuestras sugerencias. La vida laboral se siente mucho más organizada desde que integramos Raken en nuestra rutina diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene algunos fallos. Pero como se mencionó, son bastante buenos para solucionar estas cosas cuando se les informa del problema.

Ejemplo: me gustaría exportar certificados de empleados para un trabajo determinado, pero está exportando TODOS los certificados en su lugar. Creo que actualmente están trabajando en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de gestión de tarjetas de tiempo ha marcado una gran diferencia para nosotros. Gestionar a más de 100 empleados de campo distribuidos en más de 150 millas en trabajos de dos dígitos nunca ha sido más fácil. Además, la sección de documentos nos ha permitido cargar digitalmente conjuntos de planos y eliminar los grandes conjuntos de planos del campo. Otra gran ventaja son los formularios personalizables. Pudimos crear y enviar nuestros formularios específicos de órdenes de cambio, así como formularios de control de polvo dentro de Raken, que podemos compilar y enviar digitalmente cuando sea necesario. La galería y las fotos han sido increíbles para recibir materiales en el sitio. Jack de Raken ha sido un buen recurso para apoyo y ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No específicamente del lado de Raken, pero la implementación en el campo ha sido una lucha de nuestra parte. Enseñar al equipo de campo que nunca ha usado un teléfono móvil personal antes, y mucho menos una computadora portátil o una tableta, ha demostrado ser un desafío que estamos abordando todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.