La interfaz de usuario de la plataforma Markify es relativamente simple y el proceso de configuración del reloj parece sencillo en teoría. Sin embargo, estas pequeñas ventajas se ven completamente eclipsadas por la incapacidad de la empresa para cumplir con sus promesas de servicio principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio de atención al cliente es evasivo, poco servicial e incluso grosero por teléfono. Questel/Markify cambió la frecuencia de los informes de nuestra vigilancia de marcas sin consentimiento, no entregó el primer informe mensual a tiempo y proporcionó solo respuestas genéricas de "estilo AI" por correo electrónico en lugar de abordar preguntas específicas. Nuestro cliente tuvo que esperar más de cinco semanas por un servicio que debería haber sido inmediato. Como bufete de abogados, no podemos confiar en un proveedor tan incompetente. Esta es una práctica comercialmente perjudicial y discriminatoria que hemos escalado a la Autoridad de Competencia Francesa y a la Comisión Europea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Invitación de G2. A este revisor no se le proporcionó ningún incentivo por parte de G2 para completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
