Inteum Reseñas y Detalles del Producto

Basado en la web, buena interacción y soporte al cliente. Vale la pena señalar la necesidad de mejores análisis. También se valora el aparente reconocimiento del servicio/enfoque al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis actuales son débiles/difíciles pero están mejorando, y "recorrer la base de datos" es difícil (hay que moverse a diferentes secciones para obtener información relacionada). La redacción de informes debería ser fácil/directa y no requerir la construcción de tablas especiales para obtener información relacionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema Inteum es muy intuitivo y muy receptivo. Solíamos tener problemas de velocidad con otras empresas de bases de datos. Inteum ha resuelto este problema y es muy intuitivo y fácil de usar. El soporte personalizado es excelente y resuelve cualquier problema de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Tal vez una aplicación móvil fácil de usar en un dispositivo Apple sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz directa con muchas áreas para personalizar según las necesidades de nuestra oficina. Los informes personalizados son fáciles de diseñar y presentan solo los datos que quiero. El servicio al cliente es excelente y siempre útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil tener más videos instructivos en el sitio de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hicimos el cambio a Inteum desde otro proveedor, fue una venta fácil: habíamos estado luchando durante literalmente meses para que nuestra capacidad de divulgación de invenciones en línea funcionara, pero con Inteum estuvimos operativos en un tiempo relativamente corto (aunque nos llevó algo de aprendizaje de nuestra parte). También nos gusta la capacidad de Carta Modelo: ahora tenemos 30 cartas modelo que se completan automáticamente, por lo que podemos comunicarnos tanto con nuestros inventores como con asesores externos sobre muchas de las actividades asociadas con el proceso de tramitación de patentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente me encuentro con aspectos que no funcionan de la manera que uno asumiría dado el enfoque de la base de datos: una versión simplificada de un sistema de gestión de patentes. Un ejemplo que se resolvió muy recientemente fue la capacidad de acceder a las direcciones de CASA en nuestros formularios. Tomó años para que el sistema se actualizara e incluyera esta capacidad.

Tampoco estoy entusiasmado con la migración forzada a la web desde el entorno C/S; he aprendido a usar la versión web, pero todavía pienso que la versión C/S es más poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, sistema intuitivo y confiable

Bien respaldado por un equipo realmente ansioso por ayudar y garantizar que la experiencia del usuario sea excepcional

Me hace a mí y a mis colegas trabajar de manera más inteligente y registrar información con precisión siguiendo una metodología robusta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo suficiente tiempo para implementar toda la funcionalidad

Nada más Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Base de datos relacional robusta que puede soportar diversos propósitos, informes, operaciones y acoplamiento. Puedes capturar tus datos de manera eficiente una vez, pero usar las tablas relacionales para apoyar funciones contables y de acoplamiento. La información es fácilmente accesible desde una vista general, con la capacidad de profundizar.

El servicio al cliente es excepcional. Quieren que sus clientes saquen el máximo provecho de su producto. Van mucho más allá de los esfuerzos típicos para que esto suceda. Un sitio web de ayuda robusto. Atención personalizada y formación continua y desarrollo del software. Generalmente incorporando la retroalimentación de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las relaciones son complejas y, al intentar crear conjuntos de datos para informes personalizados, los resultados no siempre son lo que esperabas, si no comprendes verdaderamente esas relaciones. El excelente soporte al cliente está disponible para ayudar a poner al usuario al día. Inteum puede crear los informes personalizados o conjuntos de datos que necesites por una pequeña tarifa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización del portafolio de Inteum es muy intuitiva. Hacer del registro de Tecnología el registro "principal" para toda nuestra actividad de patentes, actividad financiera y comunicaciones realmente centraliza y fundamenta nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya ninguna característica que diría que no me gusta. El software es flexible para permitir la integración con los procesos de negocio, y "listo para usar" es bastante completo. Si hay algo que no me gusta, puedo modificar el módulo para adaptarlo a mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inteum es muy fácil de aprender a usar. Es una excelente manera de mantener organizados los acuerdos y la propiedad intelectual de tu empresa. Me gusta especialmente el hecho de que puedes añadir una fecha de terminación para no tener que entrar y actualizar cuando un acuerdo se termina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que no puedas hacer clic derecho para pegar algo, en su lugar debes presionar ctrl+c o ctrl+v para copiar y pegar en Inteum. También he tenido algunas dificultades para entrar y agregar algunas descripciones que eran necesarias, pero puede que sea un error del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inteum ha estado en el negocio durante muchos años, es sostenible, asequible y se reúne regularmente con los clientes para asegurar que su software proporcione soluciones integrales. La generación de actividades y la funcionalidad de seguimiento son muy valiosas y una oferta de producto única que se incluye con todos los demás atributos. Puedes decidir si tu organización solo necesita usar algunos de los módulos frente a la oferta completa del producto sin renunciar a ninguna de las funcionalidades. Su servicio al cliente es excepcional para asegurar que el sistema cumpla con los requisitos únicos de tu organización; no quieren que compres algo que no puedas o no vayas a usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos teniendo algunos problemas con los informes personalizados, pero principalmente porque estamos alojados y no tenemos el software de informes Crystal. Dicho esto, Inteum está trabajando con nosotros para satisfacer nuestras necesidades de informes lo mejor que pueden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inteum era una interfaz fácil de aprender y usar (al menos las características/capacidades básicas). El equipo de atención al cliente es ingenioso y servicial. Me gustaría obtener más información sobre algunas funcionalidades para maximizar el uso de la base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No familiarizado con Inteum Web para hacer la transición, sesiones de capacitación anuales para los miembros para resaltar las actualizaciones a la base de datos, nuevas características/funcionalidades. Incluir manuales de usuario, secciones de ayuda con el software sin la necesidad de llamar al soporte/mesa de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.