Qminder es la plataforma líder de servicios presenciales que ayuda a las organizaciones físicas a gestionar citas, visitas sin cita previa y colas con estructura, claridad y conocimientos basados en datos. Diseñada para agencias del sector público, proveedores de salud y equipos de venta al por menor, Qminder moderniza las operaciones de recepción mientras mejora la experiencia del visitante. Desde el auto-registro hasta la retroalimentación post-visita, Qminder ofrece visibilidad completa en cada interacción presencial. Con herramientas de Inteligencia de Servicio, los equipos pueden rastrear datos de servicio en vivo, como tiempos de espera, volúmenes y actividad del personal, mientras que la comunicación bidireccional y las alertas en tiempo real ayudan a reducir la confusión y las ausencias. ¿Por qué Qminder? * Rápida incorporación: lánzalo en menos de una semana * Configuración flexible: flujos de trabajo y APIs personalizadas * Mejor visibilidad: monitorea y optimiza en tiempo real * Reducción de tareas manuales: elimina papel, hojas de cálculo y conjeturas * Amado por los equipos: fácil de usar, fácil de escalar Diseñado para industrias físicas Qminder impulsa las operaciones de servicio para: * Oficinas gubernamentales y agencias públicas * Hospitales y redes de salud * Cadenas de venta al por menor y centros de atención al cliente * Bancos e instituciones financieras * Universidades y departamentos de servicios estudiantiles Características clave para apoyar cada parte de la experiencia de servicio presencial Para tus visitantes: haz que cada visita sea fluida, informada y sin frustraciones: * Sitio web para visitantes con UX de marca * Programación de citas * Registro virtual y físico para visitantes * Mensajería bidireccional y notificaciones para visitantes * Recopilación de comentarios y seguimiento de satisfacción Para tus equipos de servicio: equipa al personal con las herramientas adecuadas para mantenerse organizado y en control: * Gestión de visitas sin cita previa y colas * Tableros en tiempo real y herramientas de empleado basadas en roles * Campos personalizados y segmentación para flujos de trabajo personalizados Para tu organización: obtén visibilidad y control en todas las ubicaciones y servicios: * Información y análisis en tiempo real en todos los sectores * Filtros inteligentes por ubicación, personal, línea de servicio y rango de tiempo * Integraciones sin problemas con herramientas CRM y BI * Datos exportables y análisis de KPI de servicio * Registros de auditoría completos y exportación de datos para cumplimiento Qminder cumple completamente con HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Tipo II y GDPR, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad para uso público y empresarial. Sin tarifas de configuración. Precios transparentes. Y más de 1+ mil millones de interacciones de servicio presencial (y contando). Ya sea que seas un ayuntamiento, un hospital o una cadena de venta al por menor, Qminder trae calma al caos de la recepción.