PheedLoop Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de Pheedloop es extremadamente receptivo y sus constantes adiciones de nuevas funciones siempre son emocionantes. El sistema es bastante fácil de usar y sus precios son inmejorables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es realmente un desagrado, solo una observación de que con su crecimiento, el servicio al cliente es un poco más lento. Con suerte, eso se solucionará a medida que sus nuevas contrataciones se pongan al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Adaptación rápida a nuevas ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma original era un método de "todo por una tarifa". Últimamente, los complementos se están volviendo caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escuchan los comentarios de sus clientes e implementan sugerencias y solicitudes. Están evolucionando y mejorando continuamente el sistema y lanzando nuevas funciones. Responden rápidamente cuando tenemos un problema, especialmente si estamos ejecutando un evento. La capacidad de tener el registro, un sitio web y una aplicación para eventos todo integrado en un sistema sin fisuras es un gran ahorro de tiempo para equipos pequeños. Nos encanta que la aplicación para eventos esté disponible a través del navegador web para que nuestros asistentes no tengan que descargar otra aplicación en su teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier programa nuevo, hay una curva de aprendizaje pronunciada. La base de conocimientos está bien, pero solo cubre las cosas a un nivel básico. Los usuarios avanzados tienen que contactar con el soporte para averiguar cómo hacer las cosas. Los videos son útiles cuando eres nuevo, pero un texto que se pueda buscar sería aún más útil cuando necesitas un repaso rápido sobre una configuración específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Videoconferencia, conferencia en línea, networking mundial con otros colegas, asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las dificultades de conexión o las conexiones no funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran manera de poder ofrecer eventos. Como organización sin fines de lucro, el hecho de que sea más asequible que la mayoría de las plataformas es algo estupendo. También me gustan las plantillas de correo electrónico predefinidas, facilitan saber qué incluir en las comunicaciones. El hecho de que pueda añadir preguntas de registro también es una excelente manera de capturar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un desafío encontrar lo que estoy buscando usando el motor de búsqueda. Sé que puedo enviar correos electrónicos, pero a veces necesito una respuesta de inmediato, y el bot no siempre entiende lo que estoy preguntando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo del personal ha sido excepcional. Es una curva de aprendizaje bastante empinada para mí, pero con el personal de apoyo he podido resolver cualquier problema. No tengo mucho con qué comparar estos servicios, pero la otra plataforma que usamos para nuestros talleres en línea no es ni de cerca tan receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece un poco complicado hasta que has hecho algo y luego es realmente muy simple. Parece haber una serie de pasos para hacer algo simple, así que si pudieras condensar esos pasos ayudaría a un principiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de un asistente, la plataforma es fácil de usar, se ve limpia y es bastante rápida de aprender. Desde la perspectiva del organizador, la plataforma es muy rentable en comparación con otras, y es una de las plataformas más sencillas que he utilizado, con todas las configuraciones para las funciones encontradas en un solo lugar en su mayoría, en comparación con otras plataformas que parecen tener configuraciones en muchos lugares diferentes. Si tienes todo tu contenido listo, es una de las plataformas más rápidas de configurar. Pheedloop tiene un equipo de soporte increíble si no estás seguro de cómo proceder con algo. Su equipo es increíblemente rápido en responder a solicitudes de funciones si se considera que tienen un alto retorno de inversión y, a menudo, son bastante transparentes sobre lo que está en desarrollo. Con muchas otras plataformas, puede tomar mucho tiempo desarrollar nuevas funciones y no siempre son transparentes. Si hay algo que no se puede hacer dentro de la plataforma, Pheedloop permite otras integraciones y hace su mejor esfuerzo para apoyarte en la identificación de otras opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características que podrían mejorarse y no siempre tienen sentido (los asistentes pueden cerrar encuestas de registro sin responder preguntas obligatorias, "Unirse en vivo" en el stand siempre accesible para los asistentes y control limitado para los expositores), pero Pheedloop es muy accesible, dispuesto a escuchar tus comentarios e intentar identificar una solución o añadirla a su hoja de ruta de desarrollo. Un poco más de personalización en términos del diseño de características dentro de las páginas o páginas personalizadas sería útil, sin embargo, no es un factor decisivo. Como organizador, sería genial poder comprar créditos como organización en lugar de por cliente de evento y aplicarlos a nuestros eventos según sea necesario, y también transferir créditos no utilizados de un evento a otro sin que tenga que ser el mismo cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de seleccionar entre los módulos disponibles para ofrecer más o menos funcionalidad para el evento y mantenerse dentro del presupuesto.

La sala de exposiciones ofreció lo más cercano a lo presencial, lo cual nuestros expositores apreciaron. ¡Incluso pudimos realizar un sorteo de premios en el módulo de gamificación, lo cual fue muy divertido!

Los seminarios web ofrecidos por Soporte nos ayudaron a navegar por la plataforma para crear un evento exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque tuvieron una buena experiencia, a algunos expositores no les gustó el requisito de "dejar" su stand para interactuar con un asistente en el área de networking. Una buena solución alternativa fue la sugerencia de dos pantallas o pestañas: una para el stand, la otra para el networking. Esta solución ayudó bastante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaron las salas de grupo de video para networking: los asistentes podían fácilmente encontrarse cara a cara. Me encantó la opción para que los expositores también hicieran video en vivo. La simplicidad de generar un micrositio para el evento fue maravillosa. No necesitábamos nada increíblemente sofisticado, solo algo directo. Sus opciones de visualización de horarios (por día, pista, audiencia, etc.) fueron excelentes. Me gusta que tengamos un año de acceso para que los asistentes puedan seguir regresando para acceder al contenido. Esto nos permitió vender una opción de paquete extendido y una opción de acceso posterior al evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para presentaciones en vivo, integramos Zoom y se sintió como si existiera una barrera entre los oradores (en Zoom) y los asistentes (en PheedLoop). Sin embargo, con grandes moderadores de sala, y sabiendo eso de antemano, ¡superamos eso! La integración entre las funciones de su aplicación móvil y las funciones del portal virtual fue confusa y limitante para un evento completamente virtual. Los asistentes en dispositivos tablet no pudieron acceder a las funciones de chat. Los asistentes en dispositivos móviles no pudieron acceder a casi nada. Afortunadamente, ¡nuestros asistentes eran en su mayoría de escritorio de todos modos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PheedLoop fue fácil de usar para los invitados. Nos encantaron las funciones interactivas para invitados, oradores, patrocinadores y expositores. Fue fácil configurar el sitio web inicial. Nos encantó trabajar con George y encontré útil el soporte técnico diario. El registro también funcionó bien y disfruté la correspondencia con los asistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sentí que la fijación de precios necesitaba ser más transparente. Era confuso que pudieras comprar desde el panel de control y también recibir una factura por separado. Cuando mirabas tus compras totales en tu panel de control, las facturas nunca aparecían. Quería que un representante de pheedLoop fuera asignado a nuestra cuenta. Quería que el representante estuviera disponible para ayudarnos individualmente con la capacitación como grupo. (Habría pagado extra por eso) No volvería a comprar soporte técnico. Cuando enviamos un correo electrónico sobre un problema, la misma respuesta fue "actualizar y reiniciar" cuando estábamos en vivo con los oradores, quería que un representante de pheedLoop estuviera con nosotros detrás del escenario. Nos sentimos desatendidos por pheedLoop durante nuestras reuniones y transmisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.