PERQ Reseñas y Detalles del Producto

Perq ha sido una herramienta útil para involucrar a los visitantes del sitio y mantenerlos en nuestro sitio más tiempo del que podrían haber estado sin la herramienta. Nos encanta trabajar con nuestro representante de cuenta para monitorear el rendimiento, así como obtener informes personalizados que nos ayudan a orientar nuestros esfuerzos de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es tan personalizable como nos gustaría, especialmente con los mensajes en los widgets que pueden sentirse obsoletos después de un tiempo. Me encantaría que estos mensajes pudieran personalizarse o incluso simplemente rotarse, para que no fuera el mismo mensaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una plataforma muy sencilla para usuarios de CRM de nivel básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No han desarrollado formas para seguimientos automáticos y mensajería masiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar clientes potenciales y programar citas es fácil y está bien organizado. Hace que organizar reuniones sea muy sencillo. Poder buscar en las listas de clientes existentes y ver información de productos orientada a lo que el cliente estaba mirando es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que no tenga un sistema de actualización en vivo. Diga que marco un cliente potencial en la web como Ganado/Perdido. Tengo que volver al menú principal y regresar a mis clientes potenciales de ventas para actualizar y ver a quién he marcado para que salga de la lista y quién aún debe ser perseguido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Indicador del ciclo de compra. Es bueno saber cuán cerca de la compra está el cliente. También les proporciona un rango bastante preciso y amigable para el concesionario. También indica su próximo paso en el proceso. Su método de contacto preferido es, ya sea llamada, mensaje de texto, correo electrónico o simplemente venir al concesionario y hablar cara a cara. Eso ayuda a saber cómo abordar mejor al cliente y brindar la mejor experiencia posible. Eso es lo más importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es exactamente qué tipo de vehículo les interesa. Como con cualquier otra herramienta de comercio, siempre habrá una excepción donde el valor que se muestra al cliente no se acerque a lo que creemos que es el valor real en efectivo del vehículo. Pero eso es solo algo que tienes que arriesgar al tener algo así en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores cosas de PERQ son el equipo detrás de él. Tienen una visión de lo que debería ser la compra en línea que es difícil de encontrar en las empresas en línea. El equipo siempre está al tanto de las cosas y mejora constantemente el producto. Antes de inscribirme con ellos, era muy escéptico de que pudieran cumplir con sus promesas (porque eran muy altas) que les pedí que las incluyeran como garantías en mi contrato. ¡Un año y medio después y han superado con creces sus promesas originales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto negativo que se me ocurre es que dedican tanto tiempo y esfuerzo a invertir en hacer que áreas específicas sean sobresalientes que a veces otras áreas (como las integraciones y los informes del lado del cliente, en el momento de escribir esto) se quedan un poco al margen. Pero me han prometido que están trabajando en soluciones en un futuro cercano, lo cual no tengo razones para dudar porque siempre han cumplido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y navegar. A nuestros clientes les gusta y genera una cantidad considerable de clientes potenciales. Son fáciles de leer y navegar y proporcionan más información que los contactos comerciales normales. No solo podemos ver el valor que se les dio, sino que también a menudo podemos ver en qué parte del ciclo de compra se encuentran, podemos obtener información de dirección física y más que nos ayuda a estar mejor informados y a adaptar mejor nuestro seguimiento a estos clientes en particular. No conozco otra herramienta comercial que sea igual a esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Lo único que podría mejorarse es que cuando entra en nuestro CRM, no carga automáticamente los kilómetros en el lead como lo hacen otras herramientas de intercambio. Tenemos que hacer clic en el enlace para ir a la página de PERQ (¡lo cual solemos hacer de todos modos!) y luego podemos ver el kilometraje del vehículo. Este es un pequeño problema en comparación con todo lo demás que PERQ hace bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perq tiene un gran equipo que nos está ayudando a hacer que la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio web sea más eficiente y memorable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no nos entusiasma es el programa VIP que nos están obligando a usar. No veo que esto sea consistente con nuestro equipo, así que no creo que debamos promocionarlo y comercializarlo tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos con PERQ en septiembre de 2019. El objetivo era ofrecer una mejor experiencia en el sitio web y aumentar las ventas desde nuestro sitio web. ¡Pues estoy aquí para decirte que logró ambos! Desde septiembre hemos aumentado entre un 10-15% cada mes desde entonces. Gestionado adecuadamente, y con personal motivado para ganar más dinero, PERQ se ha convertido en una herramienta extremadamente valiosa en nuestro cinturón de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en este momento, nos mantenemos en contacto constante con Perq para resolver cualquier cosa necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial para mostrar atribución y para recopilar direcciones de correo electrónico. Capaz de ver la atribución de ventas. Capaz de ver cuál es el recorrido del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita más informes y ajustes en las notificaciones para el personal de ventas. Independientemente de si tienen algo abierto en su escritorio, sus teléfonos aún deberían enviar notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación fue muy sencilla y he tenido una excelente relación con mi gerente de éxito del cliente desde el primer día. El producto ha demostrado que nuestros sitios web son nuestra principal fuente ahora que tenemos una forma de involucrar a los clientes. Las tasas de rebote han mejorado y los clientes potenciales y las visitas han aumentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez les pedí que personalizaran mis experiencias para permitir que los prospectos pudieran traducir el producto a múltiples idiomas para ayudar a atraer a una audiencia más amplia y no pudieron decir que sí todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.